bonjour à tous,
 
je suis dans une grosse mouise ...
 
mon probleme est le suivant : j'ai perdu le mot de passe de l'appli kasperky KIS 2020 pour modifier quelques parametres. Je suis allé sur leur site et j'ai telechargé un logiciel supprimant ce mot de passe. Il faut juste activer l'executable avec windows 10 en mode sans echec.
 
Avec la methode classique (https://lecrabeinfo.net/demarrer-wi [...] echec.html) çà ne marche pas je n'arrive pas a avoir les lignes avec les differentes options de redemarrage. (j'ai un disque SSD ? est ce la cause ?)
 
j'ai cherché autre chose et on m'a dit de faire un touche WIN + R et de taper msconfig.exe  
 
une fenetre s'ouvre et dans l'onglet "demarrer" j'active "demarrage securisé / minimal"
 
jusque là tout va bien. le pc redemarre et je vois qu'il est en mode "avion" je me dis que le mode sans echec a bien été pris en compte. A ce stade je dois rentrer mon mot de passe windows et c'est là que çà merde : il me dit que mon pw n'est pas correct !
 
j'ai eu beau arréter et ou redemarrer c'est pareil, je ne sais plus quoi faire ...j'ai fait attention au verrouillage numerique, bien verifé ce que je tapais mais rien n'y fait
 
pouvez vous m'aider svp ?
 
merci d'avance
 
crab

Est-ce que tu ne sais pas en clavier Qwerty au moment où tu essaies de rentrer ton mot de passe.

Salut !
 
Non mon pw est composé uniquement de chiffre. Ensuite j'ai la possibilité de voir le pw saisi.  
C'est incompréhensible...

je te remercie pour tous ces liens mais en fait je connais mon pw et j'en suis sur (je l'utilise tous les jours) c'est surtout que je ne peux pas me connecter car je n'ai plus accès à internet. il s'est mis en "mode avion"
 
Pour moi, le pw qu'il me demande en local est en toute logique le meme que quand je suis connecté à internet.
 
y a t il un moyen pour sortir de ce mode sans echec ? j'ai meme essayé d'arreter sauvagement le demarrage de win10 histoire d'avoir peut etre un message et une page pour acceder à un diagnostic mais non, rien ...
 
merci encore pour votre aide

je pense à un truc, d'habitude je rentre le code confidentiel donc que des chiffre et là il y a ecrit sur le fond blanc où l'on rentre le pw "mot de passe" et non pas "code confidentiel"  
 
du coup c'est le pw de mon compte microsoft qu'il faudrait rentrer ?

Bon le coup du pw du compte Microsoft ne marche pas ...  
 
C'est qd même dingue cette histoire, je n ai même pas accès à une question secrète ou autre

merci encore pour ton aide.  
 
mon probleme vient d'etre resolu (alleluia !!)  
 
en fait j'ai rentré un pw que j'avais il y a tres longtemps et je ne comprends meme pas pourquoi il me demande celui là.
 
est ce le pw que j'ai mis au tout debut et qu'il a gardé en memoire avant que je passe par l'identification par code confidentiel je ne saurai dire !
 
en tout cas je suis soulagé mais vraiment merci pour le temps que tu as consacré pour m'aider
 
;-)