blue screen de la mort

blue screen de la mort - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 13-11-2018 à 15:07:32    

bonjours à tous je suis nouveau sur ce forum depuis quelques temps mon ordi était très lent et maintenant ecran bleu au démarage je peux accéder en mode sans échec j'ai fais tous les antimalware j'ai mis a jour les pilotes je ne sais pas du tout d'où cela peut venir j'ai verifier ma ram avec memtest aucune erreur je pense que mon ordi commence a être vieux  
merci pour votre aide
 
voici ma config
 
windows 10 pro
carte mère MSI 760GM-P34 fx
AMD phenom II X4 965
carte graphique nvidia gforce 560 ti
ram 16 Go
 
 
voici mon rapport de who crashed
 
Crash Dump Analysis
 
Crash dumps are enabled on your computer.  
 
Crash dump directories:  
C:\Windows
C:\Windows\Minidump
 
On Mon 12/11/2018 11:28:32 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111218-19281-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x15C980)  
Bugcheck code: 0x3B (0x80000003, 0xFFFFF803BEB80488, 0xFFFFA78139F2EFD0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Mon 12/11/2018 11:28:32 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (FLTMGR!FltNotifyFilterChangeDirectory+0x3F16)  
Bugcheck code: 0x3B (0x80000003, 0xFFFFF803BEB80488, 0xFFFFA78139F2EFD0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\fltmgr.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.
 
 
 
On Mon 12/11/2018 11:19:01 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111218-28656-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x15C980)  
Bugcheck code: 0x3B (0x80000003, 0xFFFFF803A0570488, 0xFFFFA480701C4FD0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Mon 12/11/2018 00:44:00 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111218-15843-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (0xFFFFF80119E1B6C7)  
Bugcheck code: 0xA (0x974FF08, 0xF, 0x1, 0xFFFFF80119E1B6C7)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.  
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
 
Conclusion
 
4 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.  
 
 
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.  
 
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.  
 

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Marsh Posté le 13-11-2018 à 15:07:32   

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Marsh Posté le 13-11-2018 à 15:50:35    

As tu des erreurs quand tu lances la commande de vérification de l'intégrité du système :

sfc /scannow


?
 
Sinon teste tes composants matériels un à un.


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Marsh Posté le 13-11-2018 à 16:30:41    

j'ai fais la commande sfc /scannow aucune erreur
j'ai fais un test sans ma carte graphique
j'ai fais un test avec une barette de ram puis l'autre  
j'ai meme fais un test en déconnectant les autre disque dur
et c'est toujours pareil
et j'ai meme enlevant la derniere mise a jour windows

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Marsh Posté le 15-11-2018 à 13:27:43    

j'ai enlever la pile de la carte mere pour faire un clear cmos
j'ai eu des écran bleu donc en mode sans échec j'ai refais un sfc /scannow
et la il m'a trouvé et réparé un fichier et depuis quand je démarre windows je peux pas acceder a mon compte utilisateur

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Marsh Posté le 15-11-2018 à 14:09:57    

Si tes disques et ta RAM sont bons, ça peut venir de la carte mère, mais c'est plus chiant à tester...


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Marsh Posté le 18-11-2018 à 14:04:53    

bonjour merci pour vos conseil  
donc je n'ai plus de blue screen  :bounce: mais par contre je ne peux plus acceder a mon compte utilisateur il me met sur un compte temporaire :??:  :pfff:  
comment faire pour retrouver mon compte :eek:  
merci beaucoup :)

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Marsh Posté le 19-11-2018 à 06:24:35    

Bjr
récupérer le compte , je ne sais pas.
Mais pour les données du compte, à essayer, vous pouvez créer un nouveau compte administrateur et ensuite récupérer les données du premier compte.

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Marsh Posté le 19-11-2018 à 08:03:24    

Salut, je n'ai pas vu comment tu as testé ton disque dur, et c'est surement ton probleme
 
Avec crystal disk info par exemple, ou hd tune, les deux c'est encore mieux
 
ou faire en ligne de commande
 
chkdsk c: /f /r   (attention possible perte de données)
 
Donc avant tu devrais sauver tes data sur autre support, suffit d'aller dans  
 
c:/user/ton nom d'utilisateur  


Message édité par azertyiop le 19-11-2018 à 08:05:00
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Marsh Posté le 19-11-2018 à 08:36:30    

Salut oui j'ai déjà testé avec cristal disk info et check disk mais pas avec hd tune je vais essayer merci

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