aide identification plantage

aide identification plantage - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 06-07-2017 à 10:40:55    

Bonjour,  
 
Je viens d'avoir un écran bleu donc j'ai télécharger le logiciel who crashed pour savoir d'ou viens le problème, et apparament cela viens de mon Antivirus..  
Mais en juin dernier j'ai eu un petit soucis également, par contre je n'arrive pas à identifier d'ou peux venir le soucis, donc je vous poste le rapport.
 
Mes deux plantage d'aujourdhui :
 
On Thu 06/07/2017 10:18:06 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\070617-4750-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x16C4C0)  
Bugcheck code: 0xA (0x1AC915, 0x2, 0x1, 0xFFFFF8006F2EAC94)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Thu 06/07/2017 10:18:06 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: epfwwfpr.sys (epfwwfpr+0x2539)  
Bugcheck code: 0xA (0x1AC915, 0x2, 0x1, 0xFFFFF8006F2EAC94)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\epfwwfpr.sys
product: ESET Security
company: ESET
description: ESET Personal Firewall driver
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: epfwwfpr.sys (ESET Personal Firewall driver, ESET).  
Google query: ESET IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
 
 
 
Celui que je comprend pas qui m'interpèle :  
 
 
On Sun 18/06/2017 14:13:26 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\061817-6875-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x395CF)  
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFAA8E0A0E1028, 0xBE000000, 0x800400)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).  
This is likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).  
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.  
 
 
 
 
A noter que j'ai aucun soucis, le pc marche bien
 
Merci de votre aide

Reply

Marsh Posté le 06-07-2017 à 10:40:55   

Reply

Marsh Posté le 06-07-2017 à 12:05:43    

Ce genre d'erreurs vient des logiciels Eset (antivirus, firewall, Nod32).
Utilises-tu ces logiciels ?
 
Si oui, essaye de les réinstaller à la dernière version.
 


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Marsh Posté le 06-07-2017 à 12:22:19    

Merci de ta réponse,
 
Même la dernière erreur viens de mon antivirus ? Les deux première je suis quasi certain que cela viens de Nod, bizarre étant que jai jamais eu ce genre de soucis  
 
 
Je comprend pas en revanche la dernière erreur

Reply

Marsh Posté le 06-07-2017 à 13:24:29    

La dernière ne donne pas beaucoup d'information. Tout va dépendre des erreurs à coté d'elle (BSOD ou dans les journaux d'évènements de Windows).
 
En effet, elle dit juste que la couche d'abstraction du matériel a planté.
Ça peut être dû :
- à un souci matériel
- à un souci au niveau des pilotes
- à un souci au niveau de Windows lors de la gestion du matériel.


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