Bonjour,
je me heurte depuis deux semaines (depuis le début de mon abonnement Free en somme) à des pertes de synchronisation de ma freebox HD; le problème n'a pas l'air de venir de chez moi (tous les tests possibles ont été effectués soit par moi et/ou un technitien free venu à mon domicile: ma ligne est nickelle), ni du DSLAM dont Free a verifié les branchements.
J'ai donc une freebox V5, en dégroupage total.
Lors de mes nombreux appels à la hotline de Free, un hotliner m'a dit que ces problèmes de déconnections sont courants depuis début juillet, et ayant parcourus quelques forums j'ai pu constater qu'effectivement je ne suis pas un cas isolé.
Je propose ce sondage pour éstimer en quelle proportion ces désynchros touchent les freenautes, et surtout voir si il a une différence suivant que l'on ai la freebox V5 (HD) ou bien la V4 (ou antérieure), voir si ce serai un problème de firmware de la V5.
 
divers:  
-ma freebox est actuellement refroidie avec un ventilateur 12cm, le boitier est froid, sans que ca n'améliore quoi que ce soit.
-j'ai beaucoup de desynchros en fastpath (en moyenne une toutes les 10min) en journée (7h/21h en gros), beaucoup moins, voir pas, pendant la nuit, ce qui me donne le sentiment que c'est lié au trafic de mon DSLAM (?!?). En mod standard j'ai peu de désynchros, mais je constate toujours beaucoup de packet-lost lorsque je trace free.fr avec pingplotter.
-J'ai 25dB réel d'affaiblissement (constaté par le technitien Free depuis chez moi) pour une longueur de ligne de 1700m, il me semble que le fastpath devrait marcher correctement.
-à tout hasard mon DSLAM est VOL75
-avant de passer chez Free j'étais chez 9Telecom depuis 2 ans en 8mega non-dégroupé (ADSL1), et je n'avais aucun problème, tant aux niveaux des débits (850ko/s de down, 85ko/s de up) que de la synchronisation.
-mes débits chez Free me semblent également en dessous de ce que je pourrai espérer avec ma ligne pour de l'ADSL2+: 900ko/s de down et 90ko/s de up en mod standard, 1300ko/s de down et 120ko/s de up en mod fastpath.
 
Si vous avez vécu ou vivez une expérience similaire, n'hésitez pas à la faire partager dans ce thread.

c'est quoi le résultat du passage du technicien free ?
la marge de bruit et les fecs ?
avec un autre modem adsl2+ ca donne quoi ?
 
( pas de pb avec ma v4 )

Déja si tu laissais tomber le mode fastpath et tu te mettais en sérénité... si la ligne est toujours instable ensuite .....controle la marge de bruit... et donne nous tout ça + Fec Hec Crc comme le dit le Mr au dessus

Perso : v4, aucun pb de stabilité.

de toute façon les problèmes de désync "TEMPORELS" sont rarement  la cause du Modem ADsl..
 
un modem ADSL soit ça merde en boucle soit ca marche plus du tout..mais ça marche pas que le soir...
 
donc le sondage n'est pas pertinent.... c'est ta ligne qui pose problème soit chez toi soit chez Ft soit au niveau DSlam.
 
 
 
 

-rien à signaler sur ma ligne à mon domicile
-voir plus bas
-le tech de Free a test avec un sagem (bridé à 8mega, j'ai pas pensé à demander si c'était un modem adsl1 ou 2+), il a noté un affaiblissement de 25dB comme la théorie le suposait et une quantité négligeable de packet-lost (celà-dit quand il est passé, Free a eu la "bonne" idée de me repasser avant durant la nuit en standart alors que l'experience aurait été plus interessante en fastpath j'imagine).
 

le mod sérenité ne me convient pas vu que je joue online: trop de ping et du PL (d'ailleurs je pige pas pourquoi j'ai du PL en sérenité sur les serveurs, et pas en FP ou standart). j'ai testé une journée, effectivement ca ne desynchro plus; mais bon les débits sont lamentables, si j'avais 60dB d'affaiblissement ok, mais là..
 

-chez moi c'est bon à prioris
-le DSLAM a été verifié, mais j'ai cru comprendre qu'une partie appartient toujours à FR TEL
-je vais demander à Free d'envoyer FR TEL verifier la ligne (en sortie d'immeuble j'imagine, vu que le tech de Free a deja ouvert le boitier FR TEL dans mon immeuble et a testé si rien ne clochait); peut-être un branchement est oxydé ?
 
voila les caractéristiques de ma ligne:
NRA : VOL75
Longueur : 1718 mètres
Affaiblissement : 25 dB
 
DSLAM vol75-7 ligne 12 / 5 / 10  
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  1287 kb/s (up)  16068 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  12566 (far)  1195 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  16 dB (up)  34 dB (down)
Noise margin  6 dB (up)  6 dB (down)
Output power  7 (up)  18 (down)
      Interleave
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  576 (far)  3 (near)
  Crc  1302 (far)  8 (near)
  Rx cells  68687
  Tx cells  13707139
      Fast Path
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  576 (far)  3 (near)
  Crc  1302 (far)  8 (near)
  Rx cells  68687
  Tx cells  13707139
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0
 
nouveau chez Free, et 9tel ne fournissant pas ce genre de renseignements, j'ai peu de connaissances encore sur la signification de tout ca (j'ai une url que je vais potasser dans les jours qui viennent); apparement j'aurai un noise margin assez faible.
 
 
edit:
pour vous montrer un peu à quoi ca ressemble, deux screen de pingplotter; chaque trait rouge est une déconnection:
-en fastpath de 14h à 2h

 
-ca switch de fastpath à standard à 1h, ce relevé montre 24h de mod standard:

 
conclusion: en standard il y a un semblant de mieux, mais ca reste invivable en journée.

Bonjour, je voulais savoir ce que vous définissez pour la désynchro, est-ce que vous n'avez plus de net ou la freebox n'affiche plus l'heure? car moi j'ai une V4 (ipadsl en 8Meg) en mode routeur sans dhcp en ethernet qui fonctionnait très bien depuis 9 mois. Mon souci c'est que depuis environ 1 mois j'ai des pertes de connexion internet journalières (alors que l'heure s'affiche toujours), quand ça arrive impossible de pinguer la passerelle et quand j'essaye d'allumer la freebox (sur la tv) pour voir son statut elle reste bloqué sur "Rock'n Roll" donc il y a plus qu'a éteindre et rallumer la freebox. Pour l'instant je met ça sur le compte des chaleurs du mois de juillet mais est-ce que ça vous est déjà arrivé??.

effectivement  ,depuis que j'ai ma V5 , j'ai beaucoup de desynchro, surtout depuis 1 semaine
 
C'est de l'ordre de 6 minutes de chenillard pour 15 secondes de ligne operationnelle. Ca c'est calmé hier soir vers minuit.
 
Je n'avais pas ca avec ma V4.

En ce qui me concerne il s'agit de la perte totale de connection: l'heure n'est plus affichée et l'on voit à la place le chenillard, donc que la Freebox n'est plus connectée au DSLAM.
 
pendant que j'y suis, j'ai une question:
j'ai fait un schema pour isoler en parties distinctes ma ligne, et ainsi proceder par élimination (sachant que la ligne dans mon apart est clean, et que le DSLAM côté Free a été verifié par exemple), vous parait-il correct:

ce qui serait interessant de savoir , c'est de savoir ce qu'a changé free sur la partie ADSL sur la V5.

Depuis 2 semaines: plusieurs désynchro entre 23h et minuit, et c'est très précis, sur une V4; enfin, ca va déjà mieux qu'avant (plus de connexion depuis 2 mois )

il y aurais pas des migrations de DSLAM????

le technicien Free qui est passé tester ma ligne à mon apart' m'a dit qu'il y avait le même hardware dans le V4 et V5 (à part niveau nouveauté de la V5 comme la HD & co, enfin ce qui ne touche pas directement à la connection au DSLAM à priorit); par contre je pense que peut-être que le firmware de la V5 est pas encore au point.
Sinon niveau changements côté DSLAM il y a peut-être un différence avec les V4 à cause de la HD, quelqu'un sait ?