Problème irrésolvable avec Tele 2

Problème irrésolvable avec Tele 2 - Windows & Software

Marsh Posté le 05-11-2005 à 18:46:10    

Tout d'abord bonsoir à tous !  
 
Je vous expose mon soucis :  
 Depuis environ 3 mois j'ai des problèmes de connections et désynchronisations...  
Rien de bien intéressant je l'avoue, je laisse passer à tard en croyant naivement que le probleme allait se " dissiper "  
 
J'ai donc consulté le service client tele2 adsl moult fois, avec maintenant 3 interventions consistants à vérifié la ligne, aucun problème...  
 
Deuxièment, les deconnections suivies de désynchronisations le plus souvent sont beaucoup plus ponctuelles la soirée, vers les heures de gros traffic du réseau semble-t-il !  
L'apres-midi j'ai une marge de bruit somme tout correct de 14 Dba, mais c'est au fil des heures que cette marge s'attenue atteignant les 10 dba... ce qui entraine donc la deconnection/desynchronisation.  
Etrange également, le download possédant une marge de bruit et une atténuation plus mauvaise se dégrade quant à l'envoie il reste stable dans certains cas de figure.  
 
Il y a maintenant 4 mois que j'ai opté pour l'adsl max et mon débit était tres convenable ( 7.5 Mbps )... Les affaires ont commencé à se corser quelques temps après.  
 
Mes filtres adsl sont ok je les ai verifiés, mon routeur trendnet TEW435BRM opérationnel ( la connection a été testé avec un autre modem, celui ci usb, mais sans succes ), ensuite tele2 a baissé mon débit car le signal recu etait trop faible pour une reception correcte, la distance entre mon poste et le dslam est de 2100 mètres.  
 
Enfin, je n'ai aucun virus, ni spyware suceptibles d'altérer mes connections.  
 
Des deconnections qui sont donc reccurentes les soirs plus particulierement... Cela viendrait-il du traffic plus dense qui perturberai ma connection?  
 
J'en appelle à vous, demande votre aide si possible, et sollicite votre courage pour lire mon ( long & chiant ) message !  
 
Je vous remercie d'avance !  
Amicalement, Mephistopheles.
 

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Marsh Posté le 05-11-2005 à 18:46:10   

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Marsh Posté le 05-11-2005 à 18:55:35    

1) as tu pensé à "nettoyer" ta ligne ? (retirer le condensateur...)  
2) si les déconnexions s'effectuent toujours à la même heure, c'est qu'il y a un équipement qui se met en marche et qui parasite la ligne FT.

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Marsh Posté le 05-11-2005 à 19:07:07    

+1
J'ai eu la même chose que toi (avec débit plus modeste 2.4Mo) et çà décrochait le soir par cycle de 1 a 2 mn quand on arrivait à 5db
Enlevé le condo et j'ai gagné 2 à 3 db
Comme toi j'ai l'impression que c'est "l'affluence" qui fait baisser db
ce qui est sûr c'est le matin j'ai 14db et le soir plutôt 9
Je t'explique même pas les réponses de CEGETEL
leur devise rectifiée à ma sauce "QUAND ON REFLECHIT C'EST PAS CEGETEL QU'ON CHOISIT)

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Marsh Posté le 05-11-2005 à 19:13:18    

oui je n'ai plus aucun condensateur à l'intérieur de mes prises téléphoniques !
 
Je l'avais supprimé mais cela n'avait pas fait avancé grand chose !
 
Pourtant j'aurai plus tendance à dire que les deconnexions étaient dues au passage a l'adsl max !
 
Sinon qu'est ce qui pourrait parasité la connexion?  
 
Merci.

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Marsh Posté le 05-11-2005 à 19:43:53    

il y a plein d'équipement :
- lampe type halogène
- éclairage publique
- ...
 le plus simple et de suivre le câble FT et voir s'il ne croise pas un câble d'alimentation.
De plus essaye de connecter ton modem directement sur l'arrivée de la ligne FT.
L'"affluence" n'influe en rien sur les qualités physiques de la ligne, seules les débits IP peuvent être modifié.


Message édité par jlighty le 05-11-2005 à 19:45:02
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Marsh Posté le 05-11-2005 à 19:56:36    

Mais aucune installation n'as été installée depuis des lustres...
 
Directement l'arrivé c'est ma prise telephonique non?

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Marsh Posté le 05-11-2005 à 22:18:10    

Si tu n'en as qu'une, alors c'est celle ci.

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Marsh Posté le 06-11-2005 à 13:38:38    

Je viens de m'apercevoir que ma ligne "pendait" juste en dessus du reverberes electrique, comme il fait noir tot, il s'allume vers 17h 18h, où mes problemes commencent ... un lien possible ?
 
Merci.

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Marsh Posté le 06-11-2005 à 13:59:13    

Oui, la mise en route de l'éclairage publique peut parasiter ta ligne.

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Marsh Posté le 06-11-2005 à 14:09:56    

moi j'ai le meme probleme que cité dans le premier post
depuis trois mois...
ca se deconnecte tres intempestivement et j'ai du mal a avoir une connection de plus de 30 min
ca c'est passé du jour au lendemain donc je vois pas pourquoi ce serait un facteur de l'envirronnement qui serait la cause
de plus quand ca a commence j'ai été voir  le site de tele 2 et ils avertissaient que certains numeros commecant par  05 xx,xx xx et xx xx avaient des problemes de deconnexions de lignes et depuis impossible d'avoir une ligne connecté plus d'une heure ...
 
a part ca c'est la faute des prises electriques... j'ai du mal a y croire ...!

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Marsh Posté le 06-11-2005 à 14:09:56   

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Marsh Posté le 06-11-2005 à 14:14:17    

Parasiter, c'est un faible terme, annihiler la bande passante plutot...
 
A croire que tele2 décline merak, je ne sais pas s'il y a des problemes de connexions avec tele2 mon coin mais si le probleme persiste je vais voir ailleurs.
 
Des que j'ai une deconnexion je vous en fait part, ainsi pourra t on faire l'analogie d'une possible causalité entre reverbe/ligne :-/
 
A +

Reply

Marsh Posté le 06-11-2005 à 14:35:09    

Citation :

Des que j'ai une deconnexion je vous en fait part, ainsi pourra t on faire l'analogie d'une possible causalité entre reverbe/ligne :-/


Oui c'est la première chose à faire, verifier un lien de causalité entre la mise en route de l'éclairage et la désynchro de la ligne FT.

Citation :

A croire que tele2 décline merak, je ne sais pas s'il y a des problemes de connexions avec tele2 mon coin mais si le probleme persiste je vais voir ailleurs.


si c'est la ligne physique, tu pourras aller voir chez d'autres FAI mais tu auras toujours ce problème.  
Les solutions existantes :
- diminuer le débit de synchro (i.e passer en 512kbits/s) d'ailleur quel est ton débit de synchro ?
- avoir un modem plus sensible et permettre le réglage de la marge de bruit (voir avec le DSLAM :( )


Message édité par jlighty le 06-11-2005 à 18:16:23
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Marsh Posté le 06-11-2005 à 18:12:19    

Mephistopheleshell a écrit :


 
Des que j'ai une deconnexion je vous en fait part, ainsi pourra t on faire l'analogie d'une possible causalité entre reverbe/ligne :-/
 
A +


 
j'en ai eu neuf depuis que tu as ecrit ca :D  
 
et je suis sèrieux...
 
mais sinon , pardonnez mon ignorance mais comment sait on le bruit qu'il y a sur une ligne ???

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Marsh Posté le 06-11-2005 à 18:15:33    

le bruit est déterminé par le SNR (rapport signal sur bruit). Plus ce rapport est faible plus le bruit est important et/ou la puissance du signal est faible.
Cette valeur doit être retournée par ton modem.

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Marsh Posté le 06-11-2005 à 18:20:51    

ah et comment faire avec un bewan usb :D ??

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Marsh Posté le 06-11-2005 à 18:22:55    

il doit avoir un utilitaire livré avec le modem qui permet d'afficher ces informations.

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Marsh Posté le 07-11-2005 à 00:25:50    

et si il  n'y en a pas y'a une autre soluce ?

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