Salut à tous.
Vici une histoire pas drole du tout arrivée à un pote.
Il reçoit sa facture de tel vendredi dernier et découvre avec stupeur que celle-ci s'élève à 24 000F (4555 ?).
Tout de suite il incrimine télécom mais là non la communicationse fait toujours sur le même numéro, un 0800 qqchose pour une connexion de 92 h. Il passe son ordi à l'anti-virus rien trouver.
Et il possible qu'il ait malencontreusement installé une appli cachée capable d'initier son modem interne lorsqu'il allume son ordi ? Si oui, à part une Maj outlook il n'a rien installé dessus ???
Maintenant son problème est double à la fois trouver l'appli fautive, mais aussi qui incriminer dans ce dépassement de facture ? Le site ? mais qui se cahce derière ? Ftélécom pour ne pas l'avoir averti de son dépassement de facture ? Son provider qui ne filtre pas les virus ?
 
Est-ce que cela vous est-il déjà arrivé ? Si oui comment tout cela s'est terminé ?
 
Merci de vos réponses.
 
Tropheus

les boulles...
moi j'ai 1 pote qui a fait 3000frs mais la...
           

Ouaip tu comptes 92h à 5 balles la minute .
 
Jackpot pour celui qui est en face. Pas cool pour mon pote !!!
 
Troheus

Pas de solutions ???
 
Ne me dites pas qu'il est le seul gogo à s'etre fait goler !!!
 
Tropheus

C pas possible  
comment il n'a pas pu le voir.  
la ligne n'est pas dispo pendant ce temps la  
C bizarre.

Il a jamais cliqué sur les sites de cul ?
 
Sans CB, sans prélèvement qu'ils disent,,
Juste un cliq et une icone supplémentaire sur le bureau .....

Je crois pas, mais dans tous les cas, il  n'a jamais eu de fenêtre lui demandant s'il voulait d/l une interface.
Est-ce-que une PJ sur un mail peut contenir une telle saloperie.
Est-ce qu'en fermant un popup il peut pas activer une d/l sournoise?
 
mais qui est le fautif, et comment prouver que ce truc c'est installé sans son accord ?
 
Tropheus

piratage de ligne qu'il porte plainte !! ensuite qu'il demande à FT de prouvé que ces communications correspondent bien à sa ligne !!! et 60 millions de consommatauers + julien courbet TF1 et la FT  

seb31 a écrit a écrit : piratage de ligne qu'il porte plainte !! ensuite qu'il demande à FT de prouvé que ces communications correspondent bien à sa ligne !!! et 60 millions de consommatauers + julien courbet TF1 et la FT

ça marche ça ? Car il voulait se retourner contre FT mais pas pour piratage, mais pour ne pas l'avoir prévenu que sa facture grosissait a vue d'oeil
 
Tropheus

Rq "un 0800 qqchose" : 0800, c'est tout ce qui est gratuit (numéro vert, c'est le correspondant qui paye)). Ca doit plutôt être 08xx avec xx différent de 00.
 
92h, ça fait quand même 1h30 par jour pendant 2 mois (ou 92h de suite une fois ?). Il n'éteind jamais son PC totalement (sans tension, le modem ne peut fonctionner) ? Projet SETI malgrès lui ?
 
"Car il voulait se retourner contre FT mais pas pour piratage, mais pour ne pas l'avoir prévenu que sa facture grosissait a vue d'oeil"
 
FT fait un relevé chaque bimestre. Personne ne vérifie chaque jour qu'on dépense beaucoup ou non !! Chacun gère sa ligne selon ses besoins/envies. Faudrait surtout savoir si c'est vraiment une utilisation depuis chez lui, un piratage de numéro, un serveur qui a installé qq chose sur son PC pour utiliser ces services surtaxés, ..

yeap. Il porte plainte contre X auprès de la pref de police.
 
Au moins ça bloquera la facturation

 
ça bloquerait la facturation?  car pour moi il faudrait qd même qu'il paye puis qu'il se fasse rembourser par le fautif.
 

 
A ce tarif, ca n'était surement pas du 0 800... plutot du 0868    je déconne.
 
Je suis solidaire   and  

Oui j'ai mis 0800, mais ça doit être un 08xx.
A priori c'est 92h00 sur les 3 dernières semaines.
Il bosse souvent à la maison, donc son ordi est souvent sous tension pour gérer son affaire.
C'zst quoi un projet SETI ?

Tel que c'est prévu : on paye d'abord et on réclame ensuite. Si justifié/prouvé/..., on est remboursé plus tard (idem pour les impôts).
 
Il ne sait pas si c'est par petits bouts les appels (genre à chaque allumage du PC) ? Ou a des moments où le PC était éteint ?
 
EDIT : SETI, c'est le projet de décodage/détection de signaux extra-terrestres où chaque volontaire récupère un peu de données et son PC fait calculs pendant ses moments d'inactivité (entre frappe de touche, sauveur d'écran, .). L'union de millions de PCs fait que c'est plus puissant que le plus gros des ordinateurs et surtout gratuit. Ca marche via Internet, c'est pas du 08 qq chose.

ça m'est arrivé au temps de club-internet, ou y'avait 2 numéros de tél pour accéder à internet en RTC : paris ou province. j'habite en province et je composais le numéro de paris, si bien que toutes mes com internet ont été facturés au tarif national au lieu du local. je m'en suis aperçu au moment de ma facture FT : 900F au lieu de 300F habituellement. Dans ce cas, aucune contestation possible auprès de FT.

Donne nous le N°exact ( le detail est gratuit chez FT.
apres on saura d' ou ca vient (net, phone de cul, etc...)
ca peu aider pour savoir si la ligne est pirate ou non.

Ca il doit me le dire se WE mais je crois que c'st par tranches.
 
Pour la logique de remboursement je sius d'accord avec toi. On paye puis on se fait rembourser. mais porter plainte bloquerait-il qd même la procédure.
 
D'autre part, il me semblait que FT avait la possibilité de vérifir ta ligne et de t'avertir si ta facture montait.
C'est pas déjà ce qu'il faisait avec le minitel rose utilisé abusivement?

 
Le numéro je l'aurai demain, mais qd il a téléphoné, il avait une sonnerie style fax à déccrocher les tympans.