Connexion v92 à 38667bps seulement, prob de ligne? Quelle solution?

Connexion v92 à 38667bps seulement, prob de ligne? Quelle solution? - Windows & Software

Marsh Posté le 11-07-2004 à 18:32:32    

Bonjour
J'ai une connexion bas-débit et je suis limité à 38667bps en réception et 28800 en emission, je ne comprend pas pourquoi j'ai des débits aussi faibles, quelqu'un pourrait-il m'aider?
 
J'ai un modem interne OLITEC PCI V92 Ready V2 Data,Fax Modem avec les tout derniers drivers du site olitec et je suis sous windows 2000 sp4 avec toutes les mises à jours etc...
 
J'ai débranché tous les téléphones/répondeurs sur ma ligne pour tester, J'ai essayé differents drivers, différents modems, différentes rallonges pour relier le modem, différents FAI (wanadoo acces libre, free, maintenant je suis chez télé2) et tout ça n'a rien changé, j'ai toujours ce débit tout pourri!
 
J'habite dans un petit village où FT n'installera surement jamais l'adsl, mais je suis à moins de 1km du central téléphonique de ce village, et ça n'a pas l'air d'être une installation trop ancienne, le son du téléphone à l'air normal sans trop de souffle.
 
 
En appellant le 1013 pour tester ma ligne l'opératrice avait fait des tests et confirmé qu'il y avait un problème de décalage de phase (je ne me souviens plus de l'expression exacte) sur ma ligne.
Elle m'avait alors envoyé un technicien (soit disant gratuitement), celui-ci est venu mais la seule chose qu'il a faite à été d'appeler un numero (spécial test de ligne j'imagine) depuis mon téléphone et ce test a conclu avec une vieille voix métalique "ligne bonne", alors le technicien  n'a pas cherché plus loin et il repartit directement.
 
Pourquoi alors l'opératrice du 1013 avait trouvé un problème?
 
 
 
 
Voici un extrait du journal de diagnostic de windows sur ce modem, est-ce que se sont des caractéristiques normales?  
 

07-11-2004 16:44:35.585 - Envoyé : ATDT##########<cr>
07-11-2004 16:44:51.949 - Reçu : <cr><lf>+MCR: V92<cr><lf>
07-11-2004 16:44:51.949 - Réponse interprétée : Pour information
07-11-2004 16:44:51.949 - Reçu : <cr><lf>+MRR: 38667<cr><lf>
07-11-2004 16:44:51.949 - Réponse interprétée : Pour information
07-11-2004 16:44:52.539 - Reçu : <cr><lf>+ER: LAPM<cr><lf>
07-11-2004 16:44:52.539 - Réponse interprétée : Pour information
07-11-2004 16:44:52.539 - Reçu : <cr><lf>+DR: V44<cr><lf>
07-11-2004 16:44:52.539 - Réponse interprétée : Pour information
07-11-2004 16:44:52.539 - Reçu : <cr><lf>CONNECT 38667<cr><lf>
07-11-2004 16:44:52.539 - Réponse interprétée : Connexion
07-11-2004 16:44:52.539 - Connexion établie à 38667 bits/s.
07-11-2004 16:44:52.539 - Erreur - contrôle actif.
07-11-2004 16:44:52.539 - Compression des données active.
 
...
 
07-11-2004 17:03:47.872 - Diagnostics
07-11-2004 17:03:47.872 - Modem Diagnostics:
07-11-2004 17:03:47.872 - Réponse de connexion : ..CONNECT 38667..
07-11-2004 17:03:47.872 - Version 1.0
07-11-2004 17:03:47.872 - Résultat de la configuration d'appels : Signal de réponse de données détecté
07-11-2004 17:03:47.872 - Mode multimédia : Données seulement
07-11-2004 17:03:47.872 - Mode interface DTE-DCE : Données async
07-11-2004 17:03:47.872 - Chaîne V.8 CM octets : ""
07-11-2004 17:03:47.872 - Chaîne V.8 JM octets : ""
07-11-2004 17:03:47.872 - Niveau de puissance du signal reçu (en -dBm) : 16
07-11-2004 17:03:47.872 - Niveau de puissance du signal transmis (en -dBm) : 19
07-11-2004 17:03:47.872 - Niveau sonore estimé (en -dBm) : 44
07-11-2004 17:03:47.872 - Erreur moyenne normale corrigée : 40
07-11-2004 17:03:47.872 - Perte d'écho proche : 15 dB
07-11-2004 17:03:47.872 - Perte d'écho lointain : 200 dB
07-11-2004 17:03:47.872 - Retard d'écho lointain : 24 ms
07-11-2004 17:03:47.872 - Retard de boucle : 24 ms
07-11-2004 17:03:47.872 - Bitmap V.34 INFO : 0x00f4ac98
07-11-2004 17:03:47.872 - Transmission des résultats de négociation de la porteuse : V.pcm (symétrique)
07-11-2004 17:03:47.872 - Transmission du taux de symboles de la porteuse : 3200
07-11-2004 17:03:47.872 - Transmission de la fréquence de la porteuse : 65535
07-11-2004 17:03:47.872 - Réception des résultats de négociation de la porteuse : V.pcm (symétrique)
07-11-2004 17:03:47.872 - Réception du taux de symboles de la porteuse : 8000
07-11-2004 17:03:47.872 - Réception de la fréquence de la porteuse : 65535
07-11-2004 17:03:47.872 - Taux initial de transmission des données de la porteuse : 28800
07-11-2004 17:03:47.872 - Taux initial de réception des données de la porteuse : 38667
07-11-2004 17:03:47.872 - Compte temporaire des événements perdus par la porteuse : 0
07-11-2004 17:03:47.872 - Compte des événements de renégociation du taux de la porteuse : 1
07-11-2004 17:03:47.872 - Recyclages de la porteuse requis : 1
07-11-2004 17:03:47.872 - Requêtes de recyclage de la porteuse honorées : 0
07-11-2004 17:03:47.872 - Taux final de transmission de la porteuse : 31200
07-11-2004 17:03:47.872 - Taux final de réception de la porteuse : 38667
07-11-2004 17:03:47.872 - Résultat de la négociation de protocole : V.42 LAPM
07-11-2004 17:03:47.872 - Taille de la trame de contrôle d'erreurs : 128
07-11-2004 17:03:47.872 - Expiration des liens de contrôle d'erreurs : 0
07-11-2004 17:03:47.872 - AR nég. de liens de contrôle d'erreurs : 2
07-11-2004 17:03:47.872 - Don't know to format (0x00000044, 0x00000002) for tag 0x2a4d3263
07-11-2004 17:03:47.872 - Taille de dictionnaire de compression : 2048
07-11-2004 17:03:47.872 - Transmission du contrôle de flux : V.24 ckt 106/133
07-11-2004 17:03:47.872 - Réception du contrôle de flux : V.24 ckt 106/133
07-11-2004 17:03:47.872 - Transmission des caractères envoyés à partir de la DTE : 469040
07-11-2004 17:03:47.872 - Réception des caractères envoyés vers la DTE : 2076892
07-11-2004 17:03:47.872 - Caractères transmis perdus (erreurs de dépassement de données à partir de la DTE) : 0
07-11-2004 17:03:47.872 - Caractères reçus perdus (erreurs de dépassement de données vers la DTE): 0
07-11-2004 17:03:47.872 - Nombre de trames transmises : 3551
07-11-2004 17:03:47.872 - Nombre de trames reçues : 11928
07-11-2004 17:03:47.872 - Nombre d'erreurs de transmission de trames : 13
07-11-2004 17:03:47.872 - Nombre d'erreurs de réception de trames : 2
07-11-2004 17:03:47.872 - Cause de l'arrêt : CCT108 Éteint
07-11-2004 17:03:47.872 - Nombre d'événements d'attente d'appel : 0

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Marsh Posté le 11-07-2004 à 18:32:32   

Reply

Marsh Posté le 11-07-2004 à 19:39:01    

Tu appelles de 1013 et tu demandes à refaire les tests, et que l'opérateur s'appuie sur l'historique de ta ligne pour savoir si le problème est toujours visible ou pas.


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Traduction FR de FileZilla Server
Reply

Marsh Posté le 11-07-2004 à 20:00:05    

bigboo a écrit :

Bonjour
J'ai une connexion bas-débit et je suis limité à 38667bps en réception et 28800 en emission, je ne comprend pas pourquoi j'ai des débits aussi faibles, quelqu'un pourrait-il m'aider?


 
56000 est un débit théorique, en france le débit variant plutôt entre 40 et 50kb/s au grand maximum (perso je me connecte toujours en 42, 44 ou 45.2 suivant l'heure de la journée) sur un Olitec speed voice acheté en 97 ;).
 
38.6, c'est un peu bas, sauf si ta ligne est toute pourrite... :(.
28800 en emission, par contre, c'est pas normal, si tu es en V92 véritablement (beaucoup de FAI sont restés en V90), ça devrait être beaucoup plus haut (ou alors ligne vraiment toute pourrite).
 
Y a pas un firewall qui boufferait/limiterait de la bande passante ?
 
 
 
 


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Oh le gentil poutou plein de poil
Reply

Marsh Posté le 11-07-2004 à 20:01:44    

Tu utilises une rallonge ?
c'est jamais bon ca ....

Reply

Marsh Posté le 11-07-2004 à 22:30:09    

Je rappelerai le 1013 c'est pas une mauvaise idée mais j'ai un peu peur car la dernière fois qu'ils m'ont envoyé un technicien FT celui-ci a voulu me faire payer le déplacement car lui n'avait trouvé aucun problème (j'ai gueulé un peu ça l'a vite calmé et je n'ai rien payé lol!).
 
J'ai l'impression que lorsque la ligne est suffisament bonne pour le téléphone (pas trop de souffle pour entendre son correspondant ça leur suffit) ils ne se font pas chier à la réparer juste pour un accès internet bas-débit.
 
 
j'ai bien un firewall (kerio 2.1.5) mais ça n'a pas de rapport , la vitesse de connexion au niveau de la ligne physique n'est pas influencée par celui-ci.
 
Sinon ce n'est pas vraiment une rallonge que j'utilise juste le cable de raccordement pour brancher sur la prise téléphonique livré avec le modem, et je sais que tout ca marche correctement (le même modem et le même cable à bordeaux tournaient à 50666 bps avant que j'ai l'adsl là-bas  :) )
 

Reply

Marsh Posté le 12-07-2004 à 15:33:25    

Bon alors j'ai rappelé le 1013
 
Le gars m'a fait l'historique des tests effectué par le 1013:
10/05 problème de décalage sur la ligne
11/05 (le jour ou le technicien FT est venu) problème de décalage sur la ligne
12/05 plus de problème (super bravo FT!)
 
Evidemment concrètement moi je n'avais vu aucune différence entre le 11 et le 12 mai (toujours un débit de 38kbps) ce qui est normal vu que le technicien n'avait absolument rien fait!!
 
Je lui demande donc tout de même de refaire un test pour être tranquille, il me dit "ok je vous rappelle dans 2minutes" mais ca fait 1h que j'attend il ne m'a toujours pas rappelé.
Ils ne sont pas très polis et respectueux quand même, je crois que mon problème ne les préoccupe pas trop!
 
Si des employés de FT où des gens qui s'y connaissent dans le domaine lisent ce message, pouvez-vous me renseigner sur ce point:
si la ligne est suffisament bonne pour le téléphone, FT n'a aucun devoir d'améliorer la ligne pour une connexioon internet plus rapide?
Je devrai me contenter de 38kbps à tout jamais sans pouvoir rien faire? Il n'y a pas de garantie minimum de qualité pour une ligne analogique?
 
 
Je voudrai aussi signaler que sur cette même ligne je me connectais à 48 ou 50kbps il y a quelques années.

Reply

Marsh Posté le 12-07-2004 à 15:39:23    

bigboo a écrit :

Bon alors j'ai rappelé le 1013
 
Le gars m'a fait l'historique des tests effectué par le 1013:
10/05 problème de décalage sur la ligne
11/05 (le jour ou le technicien FT est venu) problème de décalage sur la ligne
12/05 plus de problème (super bravo FT!)
 
Evidemment concrètement moi je n'avais vu aucune différence entre le 11 et le 12 mai (toujours un débit de 38kbps) ce qui est normal vu que le technicien n'avait absolument rien fait!!
 
Je lui demande donc tout de même de refaire un test pour être tranquille, il me dit "ok je vous rappelle dans 2minutes" mais ca fait 1h que j'attend il ne m'a toujours pas rappelé.
Ils ne sont pas très polis et respectueux quand même, je crois que mon problème ne les préoccupe pas trop!


Attends un peu, parfois les technicien sont occupés. Moi ils m'ont toujours rapellé et je les trouve plutôt sérieux de ce côté là :)


Message édité par BC-A le 12-07-2004 à 15:39:33

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Traduction FR de FileZilla Server
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Marsh Posté le 12-07-2004 à 17:11:43    

petite correction j'ai un problème de déséquilibre de la ligne (et pas de décalage je me suis trompé).
 
Bon nouvel appel au 1013, l'opératrice s'etonne que le précédent ne m'ai pas rappelé après le test, elle décide alors de faire un nouveau test et me dit "je vous rappelle dans 2min". Et là c'est encore pareil au bout d'une heure personne ne m'a rappelé! Qu'est-ce qui se passe je ne comprend rien c'est un truc de fou!
J'ai appelé avec mon portable sur ma propre ligne pour vérifier que j'étais bien joignable et c'est bon.
 
Je vais encore rappeler le 1013 ils vont me prendre pour un fou en plus on tombe jamais sur la même personne c'est pas facile!
 
Est-ce que ce problème de déséquilibre sur ma ligne est facilement réparable pour FT? A quoi ça peut-être du?

Reply

Marsh Posté le 12-07-2004 à 17:59:05    

bigboo a écrit :


Est-ce que ce problème de déséquilibre sur ma ligne est facilement réparable pour FT? A quoi ça peut-être du?


Appelle le 1013 ils te le diront  [:yorik]


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Traduction FR de FileZilla Server
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