Bon voila le pb,  
 
Demain, ca va faire 1 an que j'ai Aol, je fone today pour resilier, il me dise qu'il fallait telephoner 8 jours avant !!  
 
Au tel, ils ne veulent rien savoir, vous avez pa de bons arguments à me donner svp ??
 
Comment je peux faire , aidez moi !!
 
MERCI D'AVANCE

si c pas signaler ds le contrat c dlc sinon si c signalé c dtc

OK, y a bien ecrit ds le contrat, qu'il faut résilier  8 jours à l'avance ms il n'est pa sitpulé que si je resiliais après ces 8 jours, mon abonnement était reconduit de 1 an !!!
 
Je peux pa tenir 1 an encore avec Aol !

Si c'est marqué ça, c'est qu'il y a une reconduction tacite du contrat, non ?

ca veut dire koi ca :  
 
Votre formule d?abonnement sera automatiquement reconduite pour des périodes successives, dans les conditions prévues par les Conditions Particulières applicables à cette formule, sauf dénonciation par vous ou par AOL dans les conditions de l?article 10.1, ou choix par vous d?une autre formule d?abonnement que celle dont vous bénéficiez, dans le respect toutefois des Conditions Particulières de votre formule d?abonnement, notamment celles relatives à la durée d?engagement.

Votre formule d?abonnement sera automatiquement reconduite pour des périodes successives <=== ca veut dire koi ???
 
Comme ca devait s'arreter demain, je me connecte plus à partir de ce soir meme si pour l'instant pour eux je suis reparti pour 1an!!
 
SI j'apelle ma banque pour arreter les prelevements, ca peut passer ??

quelqu'un l'a deja fait ca ??

titre foireux
- HELP ME -> la majorité des topics demandent de l'aide, et en plus en caps
- c'est très urgent -> oui tout le monde a ça aussi
- FUCK AOL -> très fin
au final on ne sait pas ce que tu veux, à part de l'aide et enculer AOL.  
Donc change ton titre

voila Monsieur !

 
tu interdit le prelevement

 
c'est mieux

 
Illégal et risqué surtout si AOL est dans son droit.

 
if (Résiliation avant (DateEchéance - 8 jours)) then  
  résiliation possible
else
  C'est reparti pour une nouvelle année
 
Bloquer les prélèvements n'arrangera sans doute pas les choses, si les sommes sont dues à cause d'un contrat non dénoncé dans les temps. Y aura contentieux.
Les échéances, c'est galère car, une fois passé, trop tard.

ça veut dire que c DTC.  
mais ça veut dire aussi que AOL utilise des clauses abusives.
et que tu peux sans doute faire casser ton contrat pour clause abusive, auprès du tribunal. pour ça le mieux c de contacter une association de défense des consommateurs.
 
va poser la question sur les forum de www.quechoisir.org, tu auras une réponse d un juriste concernant ton cas.
ensuite si tu veux le soutien de l association il te faudra devenir membre (cout environ 30euros annuels) en t adressant a l association locale la plus proche de chez toi.
 
tu trouveras l adresse sur le meme site.

Votre formule d?abonnement sera automatiquement reconduite pour des périodes successives <=== ca veut dire koi ???
 
Ca veut dire que si je resilie pa, c'est reconduit pour la periode dont j'avais souscrit l'abo ,?? c'est à dire 1an ??

 
ui

ptin j'suis ds ma m***, je v insiter o tel pour qu'il me coupe cet abo !!

il faudrait que tu nous en dise plus sur ta situation pour qu on puisse t aider.
par exemple quel type d abonnement tu as souscrit. dans quelles conditions, quel mode de paiement, etc...

Bon voila:  
 
J'ai souscrit à un abo Adsl le 13/10/2002 d'une durée de 1an, donc la fin est le 13/10/2003. Ajourd'hui j'apelle Aol et je leur demande la résiliation ms il est stipulé ds le contrat qu'il faut faire une demande de résiliation au moins 8 jours avant la fin de l'abo !  
 
DOnc ce que j'ave pensé à faire est de ne pas me connecter à partir de demain, jusqu'à ce qu'ils acceptent ma demande de résiliation. Si ils n'acceptent pas, je pensais apeller ma banque pour stopper les prélèvements. Autres pbs: SI vous appellez ou vous envoyez une lettre plus de 15jours avant la fin de l'abo, elle n'est pa prise en compte! (clause abusive) !
 
Que puis je faire??

si tes prelevements sont effectués par ta carte bancaire (si tu as donné ton numéro lors de l'inscription, c'est le cas), ça ne pose aucun probleme. si par contre tu as donné une autorisation de prélevement, ça risque d'etre plus compliqué.
 
il faudrait que je retrouve le texte régissant les reconductions tacites, mais il me semble que la condition des 8 jours avant mais pas plus de 15 est abusive.  
 
le mieux ça serait que tu poses la question sur le forum de l UFC que choisir sur www.quechoisir.org
ils sauront te repondre mieux que moi.

Ok merci pour cette réponse! C'est sur , c par autorisation de prélèvement!

Je crois sincèrement que c'est DTC.
 
La reconduction tacite c'est de la reconduction tacite et le préavis c'est le préavis.
 
Tu en as encore pour un an avec de l'adsl bof à 512 cher et avec la super interface hyper pratique nivo smtp pour envoyer des mails avec Outlook (pas tapé mirci )
 
même si ce n'est pas vraiment comparable voilà pourquoi l'offre Tiscali avec engagement et reconduction tacite ne ma praît pas excessivement intéressante.

Je peux faire jouer la chose suivante: comme quoi les 8 jours, c'est une clause abusive??

 
Oui si on veut.
 
 
Mais je crois que tu poses mal la question.
 
Quel est l'avocat le plus cher?
ton avocat ou l'avocat d'AOL?
 

Lol, mais c pa marrant tout ca !!

Je sais.
 

 
Moi je n'ai jamais eu de problème avec AOL quand je l'avais en RTC.
 
Mais j'ai eu des problèmes avec Noos (ils sont pires...)
 
C'était pas marrant !!!

Seule solution:  
 
Les harceler au tel jusqu'à ce k'ils craquent !! ou sinon, g mieux !! Je leur dis ke g phone il y a 8 jours ms depuis je n'ai plus eu de news, dc j'ai commencé à m'inquièter !!

Ca peut etre bon, surtout venant de la part d'un abonné qui est chez eux depuis 3 ans !

Peut être qu'à l'époque où ils étaient innovateurs et avec l'esprit commercial il y a quelques années ça aurait pu faire.
 
Mais ces temps ci j'ai quelques doutes...

Qui ne tente rien n'a rien

Fais une opposition de prélèvement bancaire et ils peuvent toujours attendre le paiement !

Tu me fais de la peine. alors je t'aide un peu:
1) recommandé avec accusé de reception. Dans la lettre les mots clefs : Résiliation.
2) verifie dans ton contrat les clauses de résolutions (si elles existent sinon ignore 2), notamment pour savoir si tu dois payer le dernier mois au pro rata temporis (souvent le mois entammé est du)
3) paye ton du pour le dernier mois
4) ensuite considere toi comme désabonné et interdit a ta banque de payer.
 
je peux te dire que tu ne pourras pas perdre si il t'attaque au tribunal.
Voila ce que je ferais moi avec untel service clientele si ils m'avaient tenu un tel discours. Nom de nom.
A+
JC

Merci de ton aide, je v voir ca, deja c'est clair je v envoyer une lettre en AR et si il veile je v payer le mois de Octobre.  
 
Ils m'ont dit que si je faisais opposition aux prelevements, ils font appel à une société de recouvrement !!

lettre recommandée avec accusé de reception demandant la résiliation de l'abonnement.
 
Le coup des 8 jours, ou de la reconduction obligée pour un an à été jugée depuis longtemps comme une clause abusive! (passé évidement le premier anniversaire de ton engagement ) Seule pour le moment échappent à ça les sociètés d'assurance si je me souviens bien.
Orange, SFR, Bouygues Telecom se sont fait taper sur les doigts pour ça, Canal aussi, AOL est dans le même panier!
 
Conclusion, tu fais ta lettre demandant la résiliation pour fin octobre, puis tu demandes à ta banque de suspendre les prélèvements a compter de cette date. N'oublies pas de rappeler dans ta lettre que la législation ainsi que la jurisprudence actuelle considère ce réengagement "forcé" comme une clause abusive donc nulle et non avenue.
 
Je parle en connaissance de cause, lors de ma demande de désabonnement, Canal+ m'a tenu le même discours arguant du fait que l'année anniversaire n'était pas écoulée. J'ai gueuler un bon coup au téléphone, parlant de clause abusive et menaçant de suspendre les prélèvements, et oh miracle, 1 semaine après je recevai le papier confirmant mon désabonnement .
 
je te dis "Merde" pour la suite!

Je te dis un grand merci parck la j'hesitais encore à ecrire la lettre. Mais la c'est décidé, je v faire la lettre et bien écrire ce que tu m'as conseillé. Encore merci et vive la solidarité HFR !! et bien sur FUCK AOL !!

Cours tjs à mon avis...
Clause abusive ou pas, tu t'y es pris trop tard!

Why tu me dis ca?? Cette situatuin t'est deja arrivé??

 
Laisse tomber... qui n'essaie rien n'a rien. A mon avis les conseils qui t'ont été donnés sont bons.
 
Ecrit une lettre avec accusé de réception (en restant poli) leur signifiant que tu résilie pour la fin du mois et que la reconduction tacite d'un abonnement pour une durée annuelle est abusive.

 
bien sur c la guerre psychologique basé sur une constatation très simple: les francais méconnaissent dans une grande majorité le droit en général et leurs droits en particuliers. Alors sur 500 000 clients si 40% restent chez eux à cause de la peur, ca fait beaucoup d'argent ... Les sociétés de recouvrement ne peuvent rien si toi tu es réglos de ton côté et que tu gardes tes preuves (recommandé contrat accusé de réception etc).
 
-> cedbest : une clause abusive n'existe pas, elle ne fait pas parti du contrat. sinon ca ferait longtemps qu'on aurait des contrats de 500 pages avec écrit en tout petit à 399 pages: engagement à vie !
 
Ce type de comportement est lamentable et mérite d'être souligné sur un forum.

Je vous tiens au courant dés qu'il y a du nouveau.
 
Pour le moment j'ai envoyé en recommandé lundi 13/10 une lettre de résiliation ds laquelle je leur précise que je v faire stopper les prelevement.
 
Ce week end je v essayer d'aller à la bank pour leur montrer le courrier et leur demander de stopper.  
 
Pour le moment pas de news d'Aol.