Activation Freebox => EQUIP_INC
Activation Freebox => EQUIP_INC - Windows & Software
Marsh Posté le 28-10-2005 à 16:24:13
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"Allo je veut m'abonner à l'ADSL mais il y a un équipement incompatible sur ma ligne selon la base d'éligibilité France Telecom, pouvez vous me dire ce que c'est et l'enlever ? Merci"
Marsh Posté le 28-10-2005 à 16:31:44
Après il faudra apeller le 3244 et leur demander de relancer une commande de cablage en indiquant que l'équipement incompatible a été retiré
Marsh Posté le 28-10-2005 à 17:13:06
Ok bon il semblerait qu'il y ait un compteur de taxes sur la ligne (je ne sais même pas ce que c'est, mais ça apparait bien sur les CGV de free...). Du coup il semblerait que FT soit susceptible de virer ça (je suis au tel en ce moment à ce sujet...).
Après je relancerai Free. Merci Manaloup.
Marsh Posté le 07-11-2005 à 12:35:01
Le point 10 jours plus tard : FT a enlevé après plusieurs coups de fil l'élement incompatible (un compteur de taxes), je viens donc de joindre le 3244 qui a relancé la commande de cablage. Plus qu'à attendre. 
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Marsh Posté le 28-10-2005 à 15:45:02
Bonjour,
problème avec une activation freebox, voici ce que me donne la page de suivi :
1. Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 28 septembre 2005
2. Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3. Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 03 octobre 2005, EQUIP_INC "Equipement incompatible sur la ligne"
4. Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5. Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo ... envoyé le 29/09/2005. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
Aucune trace de ce message sur google ni sur free... J'avoue être inquiet. Ca parle à qqn ? Merci...
Hastings