Accès à internet impossible

Accès à internet impossible - Win Vista - Windows & Software

Marsh Posté le 26-04-2007 à 14:42:09    

Bonjour les gens. J'ai un pote qui a acheté un portable Sony avec Vista dessus.
 
Son portable n'accède pas à internet chez lui, via la LiveBox. J'ai récupéré son portable. Connecté à la Freebox chez moi, je vois bien les autres ordi de mon réseau. Mes autres ordi accèdent à internet mais pas le sien. De quoi ça peut venir ? Il est bien connecté, IPCONFIG donne des parametres cohérents, je vois les autres ordis du réseau. J'avoue que là, je ne comprends pas trop...
 
Au niveau du vista, tout semble normal mais pas de connection possible. J'ai désactivé le pare-feu, sans succès.
 
Je séche...
 
Si vous avez une idée.....

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Marsh Posté le 26-04-2007 à 14:42:09   

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Marsh Posté le 26-04-2007 à 14:53:46    

Un programme qui bloque l'accès à Internet en dehors du pare-feu Vista ? Quel est l'anti-virus de la machine ?
 
Fais une capture sur le résultat que donne un ipconfig /all
 
Fais un ping sur google.fr
 
Vérifie aussi les paramètres d'Internet Explorer et/ou utilise FF pour voir si tu accèdes à des pages web.

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Marsh Posté le 26-04-2007 à 15:24:13    

Il y avait Avast mais il a été enlevé. Pour la capture du ipconfig /all je peux la faire ce soir, mais à vu de nez, il à l'air correct (bonne ip, bons dns, etc). Le ping google n'aboutit pas. Les parametres IE ont déjà été vérifiés, ils semblent corrects. Je vais tenter FF mais il semble que c'est mal barré vu que Skype ne passe pas non  plus. J'avais justement essayé pour voir le comportement d'un prog hors microsoft.

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Marsh Posté le 26-04-2007 à 17:48:17    

Trois tests qui permettront de cibler le pb :
- ping <autre machine du lan>
- ping <routeur>
- nslookup google.fr

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Marsh Posté le 26-04-2007 à 20:40:21    

ping vers autre machine du lan : ok
ping routeur : ok
nslookup : pas de réponse.

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Marsh Posté le 26-04-2007 à 21:37:49    

OK
essaies maintenant :
- ping 66.249.93.104 (ip de google.fr)
- nslookup 66.249.93.104
 
Sinon, tu arrives à pinger tes serveurs DNS ? (ceux d'ipconfig /all)
Vérifies que le service "client DNS" est bien démarré (panneau de configuration > outils d'administration > services)

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Marsh Posté le 26-04-2007 à 21:41:40    

la passerelle est-elle bien configuré ?


Message édité par melba le 26-04-2007 à 21:45:27
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Marsh Posté le 27-04-2007 à 13:03:45    

Orange a envoyé un message il y a quelque temps à propos de Vista avec la Livebox : voir de ce côté-là (mise à jour à faire je suppose...)

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Marsh Posté le 27-04-2007 à 14:49:42    

Bonjour les gens... J'ai essayé pas mal de choses, mais impossible de faire fonctionner. C'est un peu comme si un service proxy interne à l'ordi bloquait toutes les communications avec le net. Ce qui me fait penser à ça, c'est le fait que ça ai commencé à merder suite à la désinstallation d'un contrôle parental.  
 
J'ai remis le PC à sa config d'origine grâce à la partition de restauration. Maintenant ça marche impec.
 
Merci encore à tous ceux qui ont donné des pistes et des idées.  
 
Bon WE

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