Bonjour à tous, voila, j'ai acheté un pc portable acer il y a 6 mois, je n'ai pas fais les cd de réinstallation du système, . J'ai attraper un virus trés méchant, j'ai formater ma partition c avec un autre windows xp, j'ai rentré ma clé officielle windows et....rien du tout, je ne peux faire aucune mises à jours Je suis considérer comme un client non valide. J'ai vu que sur mon DD il y avait une petite partition cachée de 1go à peu prés, j'aimerais savoir comment récupérer ces données pour remettre mon ancien OS car je tourne avec un windows xp sans sp1 non valide alors que jen ai acheté un à l'origine.
Je me suis renseigné chez acer france, et la je dois payer 50 euros pour me faire envoyer mes cd recovery de mon système. J'aimerais donc savoir si je peux récupérer ou faire mes cd de réinstallation à partir de cette partition cachée avec mon windows actuelle ( non valide )?
Merci d'avance pour vos réponses.

tu reinstalles avec un CD XP autre mais avec ta clé, puis tu l'actives par telephone !

Merci de ta réponse, je vais faire ca,

Moi j'ai eu le même probleme sauf que j'ai depenser 50 euro mais au moins j'ai plus de probleme  

Ne te fais pas d'illusion croupion. Ce systeme est mis en place contre le piratage de windows. Tu ne peux justement pas le reinstaller à partir d'un autre CD que celui qui devrait être livré avec ton PC. Le probleme c'est qu'il n'est pas livré. On te demande de le graver toi meme pendant la fameuse "activation". Par contre, à sa place on te fourni avec logo d'Acer un CD de Norton, qui aprés l'expiration d'1 an devient payant.   Comme la plupart d'aquereurs du PC Acer, je me suis precipité, pour le mettre en marche et essaier si "en gros" tout fonctionne. N'ayant pas sous la main d'un CD vierge, j'ai passé cet etape, sans me rendre compte, qu'ainsi je ne pourrais jamais réinstaler windows. Si le vendeur m'en avait averti, je n'aurais jamais achté Acer.  
Dans ta (notre) situation il n'y a d'autre solution que de faire le n° payant 0825002237 ce qui est la suite logique d'un abus. Tu ne sais pas si ton appel aboutira, ni quelle sera la durée d'attente à tes frais. Cependant, ils ont le n° azur 0148174525. Essaie pour voir.
Je me demande où sont les associations des consommateurs qui n'y s'impliquent pas.  
Mais, pour te remonter le morale, il ya peut être pour toi une chance.
Puisque ton PC est un portable (pas le mien), regarde le site d'Acer qui  
publie un programme de création d'un CD pour. Là, il faut que tu sois un peux "bricolo" en informatique pour y arrivrer.
Dans d'autres rubriques on apprend, que la version anglaise de CD recovery est chez Acer gratuite ( hors cout de telephone bien sûr )
Bonnes chances à tous !

Bonjour
Un petit truc qui peut vous servir un jour
quand vous achetez un micro avec windows préinstallé
il y a sur le disque C un dossier I386
dans ce dossier un fichier unattend.txt qui permet l'installation automatisée de XP
Editez le et vous trouverez une ligne PrductID=xxxx.xxxx.xxxx
C'est cette clé que vous devez utiliser si vous réinstallé XP et non la clé sur le sticker
Le mieux c'est d'imprimer ou sauvegarder ce fichier