Bonjour,  
OS: Windows XP Pro SP3
AMD Atlhon 64 3200+ 2,04 GHz
2.00 Go de RAM
Office 2003 Pro
 
 
Depuis peu (hier) les icones des fichiers créés dans les programmes d'Office ont disparus. J'ai procédé à une analyse virale qui n'a rien donnée. J'ai essayé de changer les icones des divers programmes de la suite Office, mais les onglets de la boite de dialogue ouverte par un clic droit sur le raccourci du programme sont inactifs (je pense que c'est normal ?). Par contre pour Internet Explorer et Outlook Express c'est possible.  
 
Ci-dessous les vidages d'écran des programmes d'Office tels qu'ils apparaissent actuellement.  
 
 
 
http://cjoint.com/?0cprRPKBkPQ      
 
http://cjoint.com/?0cprSz5ljXW  
 
Pouvez-vous m'aider ?  
 
Merci beaucoup !

Bonjour,
D'abord faites une recherche s'il n'y a pas de défaut sur le disque.
Relancer une réinstallation avec le cdrom.
Normalement l'installateur doit vous proposer trois options, Réinstaller, Réparer et Désinstaller. Choisir réparer ou réinstaller.
Cordialement

Bonjour à tous et merci Kaczimir,
J'ai pris connaissance des messages joints liés à cette anomalie, mais hélas aucun ne correspond vraiment à mon dysfonctionnement !
J'ai tenté faire une réinstallation à l'aide du CD Rom d'Office 2003. Chose surprenante, lorsque le lance l'install depuis l'écran d'accueil, certains fichiers se chargent puis une boite de dialogue apparaît avec le message suivant:
 "Windows Installer:
Impossible d'ouvrir ce package correctif. Vérifiez qu'il existe et que vous êtes autorisé à y accéder, ou vérifiez auprès de votre revendeur d'applications que ce package correctif de Windows Installer est valide".
 
C'est la première fois que je vois se message, pourtant j'ai installé plusieurs fois Office à la suite entr'autres, de formatages ou de remplacement de HDD.
 
Je continu à chercher...je n'ai pas le choix compte-tenu que mon CD d'Office ne me permet plus de réinstaller !
 
Merci de votre contribution.  

Bonjour,
Il est probable que le disque aie des secteurs défectueux dû à des problèmes matériel.
Faire une sauvegarde de vos fichiers que vous avez créés sur une ou des clés USB.
Vérifier avec un autre ordinateur que ces fichiers ne sont pas défectueux.
 
Suggestions :
Vérifier les tensions d'alimentation :
5Volts : mini 4,75Volts, maxi 5,25Volts
3,3Volts : 3,15Volts, maxi 3,45Volts
12Volts à + ou - 10% peut critique
-5Volts à + ou - 5%
Et doivent être stables, si variations même si elles sont dans la plage indiquées le bloc d'alim est à changer.
 
Vérifier qu'il n'y ai pas de condensateur gonflé sur la carte mère, dans ce cas CM à remplacer
 
Si tout parait normal, essayer de faire un examen de surface du disque, cocher les deux cases pour une vérification plus approfondie.
 
Faire une réparation de windows au cas ou des des fichiers systèmes seraient corrompus.
Retenter une réinstallation de office.
 
Par le passé j'ai eu ce genre de problème, et l'origine de la panne était le bloc d'alim, ça fait boule de neige.
 
A+
Cordialement

Bonsoir à tous et merci Kaczimir pour votre accompagnement.
J'ai téléchargé et exécuté "Windows Installer CleanUp" (http://www.clubic.com/telecharger-fiche306310-windows-installer-cleanup-utility.html). Dès lors, j'ai pu réintaller Office à partir du CD et par ce fait retrouver toutes les icônes des programmes Office.
     
Encore merci !