Bonsoir, j'ai un pc portable Aspire 7745G, que j'ai achete a Carrouf en debut d'année.
Je rencontre (pour la seconde fois) un problème au démarrage.
En effet depuis peu , lorsque j'allume mon ordi, au moment de choisir une session utilisateur a ouvrir, ne figure plus min profil perso.....
Il a disparu, et a la place s'est crée un utilisateur "iscreen" avec mot de passe.....
Évidement je n'ai jamais crée cet utilisateur et bien sur je n'en connais pas le mot de passe......
Il m'est également impossible d'ouvrir ma session en entrant dans "nouvel utilisateur" (deuxième et seule option que j'ai) mes identifiant perso.
 
J'ai cherché deux heures hier soir sur le net, j'ai trouvé plusieurs soluces , toutes infructueuses.
J'ai lu que le problème viendrait des revendeur qui installeraient un programme perso sur leur ordi.......
J'ai essayé de demmarer en mode sans echec....iscreen est tjrs la.......
J'ai essayé de mettre mon disque dur dans un autre PC pour suprimer l'utilisateur "iscreen"....puis remis le HD dans mon ordi....toujours iscreen
 
apparement je suis loin d'etre le seul a avoir ce probleme....mais personne n'as de solution
Je me suis dej fait delesté de 50€ par mon revendeur de quartier voila 6 mois pour le meme probleme....et je navais perdu aucun de mes fichiers...donc pas de réinstallation faite......
 
Auriez vous une soluce svp ? merci d'avance !