BSOD sur pc neuf

BSOD sur pc neuf - Win 7 - Windows & Software

Marsh Posté le 30-07-2011 à 12:30:27    

Bonjour à tous,
 
Je viens d'acquérir un nouvel ordinateur que j'ai assemblé moi-même et j'ai depuis peu un BSOD au démarrage de l'ordinateur (pas systématiquement).
 
Ce BSOd apparait au moment de l'ouverture de session (avant d'arriver sur le bureau) et provoque le redemarrage de l'ordinateur, après le redemarrage tout se passe bien.
 
Je n'ai pas de photo de l'ecran bleu j'essaierai d'en prendre une la prochaine fois...
 
J'ai par contre analysé les .dump avec Windbg et voici ce que cela donne :  
 

Code :
  1. Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
  2. Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
  3. Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\072811-19500-01.dmp]
  4. Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
  5. Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
  6. Executable search path is:
  7. Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (12 procs) Free x64
  8. Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
  9. Built by: 7601.17592.amd64fre.win7sp1_gdr.110408-1631
  10. Machine Name:
  11. Kernel base = 0xfffff800`03613000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03858650
  12. Debug session time: Thu Jul 28 14:21:51.832 2011 (UTC + 2:00)
  13. System Uptime: 0 days 0:01:24.019
  14. Loading Kernel Symbols
  15. ...............................................................
  16. ................................................................
  17. ....................................
  18. Loading User Symbols
  19. Loading unloaded module list
  20. ....
  21. *******************************************************************************
  22. *                                                                             *
  23. *                        Bugcheck Analysis                                    *
  24. *                                                                             *
  25. *******************************************************************************
  26. Use !analyze -v to get detailed debugging information.
  27. BugCheck 3D, {fffff880034e8000, 0, 0, fffff8800116978e}
  28. Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\mv91xx.sys, Win32 error 0n2
  29. *** WARNING: Unable to verify timestamp for mv91xx.sys
  30. *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for mv91xx.sys
  31. Probably caused by : mv91xx.sys ( mv91xx+3178e )
  32. Followup: MachineOwner
  33. ---------
  34. 10: kd> !analyze -v
  35. *******************************************************************************
  36. *                                                                             *
  37. *                        Bugcheck Analysis                                    *
  38. *                                                                             *
  39. *******************************************************************************
  40. INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED (3d)
  41. Arguments:
  42. Arg1: fffff880034e8000
  43. Arg2: 0000000000000000
  44. Arg3: 0000000000000000
  45. Arg4: fffff8800116978e
  46. Debugging Details:
  47. ------------------
  48. CONTEXT:  fffff880034e8000 -- (.cxr 0xfffff880034e8000)
  49. rax=fffffa800da78200 rbx=fffffa800da899e4 rcx=0000000000000000
  50. rdx=fffffa800da899e4 rsi=0000000000000000 rdi=fffffa800da9a608
  51. rip=fffff8800116978e rsp=fffff880034e89e0 rbp=fffffa800da78748
  52. r8=fffff88003f22d00  r9=0000000000000000 r10=fffffa800da9a680
  53. r11=fffffa800da79018 r12=0000000000000100 r13=fffffa800da96120
  54. r14=fffffa800e690400 r15=0000000000000000
  55. iopl=0         nv up ei ng nz ac pe cy
  56. cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00000293
  57. mv91xx+0x3178e:
  58. fffff880`0116978e cc              int     3
  59. Resetting default scope
  60. CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
  61. DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT
  62. BUGCHECK_STR:  0x3D
  63. PROCESS_NAME:  System
  64. CURRENT_IRQL:  6
  65. LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 000000000000000f to fffff8800116978e
  66. STACK_TEXT: 
  67. fffff880`034e89e0 00000000`0000000f : fffffa80`0e105460 fffffa80`0d645530 fffff880`03f22d00 fffffa80`0da9a608 : mv91xx+0x3178e
  68. fffff880`034e89e8 fffffa80`0e105460 : fffffa80`0d645530 fffff880`03f22d00 fffffa80`0da9a608 fffffa80`0da96120 : 0xf
  69. fffff880`034e89f0 fffffa80`0d645530 : fffff880`03f22d00 fffffa80`0da9a608 fffffa80`0da96120 fffff880`03f724e0 : 0xfffffa80`0e105460
  70. fffff880`034e89f8 fffff880`03f22d00 : fffffa80`0da9a608 fffffa80`0da96120 fffff880`03f724e0 00000000`00000000 : 0xfffffa80`0d645530
  71. fffff880`034e8a00 fffffa80`0da9a608 : fffffa80`0da96120 fffff880`03f724e0 00000000`00000000 fffffa80`0e690400 : 0xfffff880`03f22d00
  72. fffff880`034e8a08 fffffa80`0da96120 : fffff880`03f724e0 00000000`00000000 fffffa80`0e690400 fffff880`03f22d00 : 0xfffffa80`0da9a608
  73. fffff880`034e8a10 fffff880`03f724e0 : 00000000`00000000 fffffa80`0e690400 fffff880`03f22d00 00000000`00000001 : 0xfffffa80`0da96120
  74. fffff880`034e8a18 00000000`00000000 : fffffa80`0e690400 fffff880`03f22d00 00000000`00000001 ffff0000`0259f9a5 : 0xfffff880`03f724e0
  75. FOLLOWUP_IP:
  76. mv91xx+3178e
  77. fffff880`0116978e cc              int     3
  78. SYMBOL_STACK_INDEX:  0
  79. SYMBOL_NAME:  mv91xx+3178e
  80. FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
  81. MODULE_NAME: mv91xx
  82. IMAGE_NAME:  mv91xx.sys
  83. DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4c778a22
  84. STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff880034e8000 ; kb
  85. FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x3D_mv91xx+3178e
  86. BUCKET_ID:  X64_0x3D_mv91xx+3178e
  87. Followup: MachineOwner


 
Comment interpreter cela?  
merci d'avance
Cdt.

Reply

Marsh Posté le 30-07-2011 à 12:30:27   

Reply

Marsh Posté le 30-07-2011 à 13:56:13    

de là mv91xx.sys ==> matos asus apparemment
 
recherche sur google cela semble fréquent et regarde pour une maj de drivers

Reply

Marsh Posté le 30-07-2011 à 14:35:04    

ma carte mere est une asus ms a quoi vois tu que cela vient d'un matos asus??
 
merci.

Reply

Marsh Posté le 30-07-2011 à 15:10:40    

tynolol a écrit :

ma carte mere est une asus ms a quoi vois tu que cela vient d'un matos asus??
 
merci.


 
en faisant une recherche sur google... pour ce drivers le nom d'asus apparait (trop) souvent.

Reply

Marsh Posté le 30-07-2011 à 17:59:37    

d'accord merci

Reply

Marsh Posté le 31-07-2011 à 01:10:41    

Après, c'est vrai qu'un BSOD peut venir de n'importe quoi : on n'a aucun moyen de savoir si tu as bien monté le PC , bien configuré les paramètres de la RAM dans le BIOS (un classique),on ne sait pas si l'alim est une Advance, on ne sait pas non plus si tu as un antivirus etc.
 
bref, quelques infos minimales sur le hardware/software nous seraient au moins aussi utiles que le minidump windoze.


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
Reply

Marsh Posté le 01-08-2011 à 12:28:42    

zonka a écrit :

Après, c'est vrai qu'un BSOD peut venir de n'importe quoi  windoze.


 
pas dans ce cas, car il précise bien d’où vient l'erreur

Reply

Marsh Posté le 04-08-2011 à 16:56:10    

Re bonjour,
 
J'ai suivi vos conseils et ai mis a jour les pilotes de ma carte mere, apparemment ils étaient déjà tous à jour (bios compris)...
 
J'ai toujours ces ecrans bleu qui apparaissent, j'ai réussi à les prendre en photo (je distingue deux types d'ecran bleu) :
 
http://img18.imageshack.us/img18/7218/p1000183zm.jpg
 
http://img192.imageshack.us/img192/7652/p1000184e.jpg
 
 
Mon pc est le suivant :
ASUSTeK Computer INC. RAMPAGE III BLACK EDITION Rev 1.xx  
Intel Core i7 Extreme 990X 3466 MHz
NVIDIA GeForce GTX 590  
12 Go de DDR3 corsair
Deux SSD de 120Go ocz ''vertex 3 series ''  (windows 7 édition intégrale sur l'un d'eux)
Deux HDD de 1 To Western digital WD10EARS
 
antivirus : microsoft essential security
firewal de windows
 
La DDR3 est paramétrée par défaut (je n'ai pas touché au BIOS)
 
Si vous avez des idées...?
 
merci  
Cdt.
 
 
Edit : Après avoir posté ce message, j'ai fait la detection hardware sur touslesdrivers.com et ait mis a jour quelques drivers selon la liste proposée dont le fameux mv91xx qui est donc relatif au Sata 6Gb (auquel st branchés mes SSD) donc j'attends de voir si les BSOD s'affichent encore...
Cela dit au demarrage j'ai toujours ce message...?
 
http://img685.imageshack.us/img685/356/p1000180r.jpg
 
merci !  :)


Message édité par tynolol le 04-08-2011 à 17:25:16
Reply

Marsh Posté le 05-08-2011 à 11:44:11    

pour le dernier screen, ça ressemble a la gestion des raids, voir si c'est désactivable (à priori oui) dans le bios.


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www.mrbroderie.fr
Reply

Marsh Posté le 07-08-2011 à 00:12:58    

J'ai le même problème que toi avec un vertex 3 installé aux cotés d'un raid0, ton bios est il a jour ? après avoir flashé le miens, je me prend moins de BSOD, sa devient utilisable mais quand même ...
 
J'y comprend vraiment plus rien ....

Reply

Marsh Posté le 07-08-2011 à 00:12:58   

Reply

Marsh Posté le 07-08-2011 à 02:01:45    

Bonjour à toutes & tous,
 
Bonjour tynolol,
 
L’erreur signaler lors du BSOD (0x000000f4) correspond à une erreur disque dur. Cette erreur dans ton cas semble provenir du fichier de drivers de ton controller S-ATA (qui semble être un Jmicron (compatible Marvell)).
Ainsi la première des choses à faire est en effet de mettre a jour ce pilote (dans ce genre de cas, inutile d'aller chez le constructeur de la carte mère qui bien souvent fournit des pilotes trop vieux. Il est préférable en effet d'aller chercher ton pilote directement chez le constructeur de la puce ou sur un site spécialisé de téléchargement de pilotes).
Une fois cela fait le mieux est de faire tourner le PC normalement et voir ce qui se passe. Si le problème persiste, changer la nappe (ou le cable) S-ATA et changer la fiche d'alimentation S-ATA relié au disque.
Ceci afin de vérifier que le problème ne viens pas de ca.
Si le problème persiste alors il y a de forte chance pour que le disque soit endommager (cela arrive même sur du matériel neuf !!!).
 
N'oublie pas aussi de bien faire les calcules de consommations, car une alim qui n'arrive pas a suivre peut causer n'importe quel problème sur un PC, du problème insignifiant jusqu'au BSOD (rien de pire qu'une alim instable !!!).
 
Concernant ton dernier screeenshot il s'agit de la détection de tes périphérique sur cette fameuse puce (certainement de marque Jmicron) qui gère ton raid (bien souvent les connecteur sont d'une couleur différentes sur la carte mere pour le raid).
Il se peut que cette écran mette entre 4 a 10 secondes pour passer, c'est tout a fait normal.
Cependant si tu n'a aucun disque relier a la partie RAID de la carte je te conseil de désactiver le contrôleur RAID sous ton BIOS, comme ca cet écran ne s'affichera plus et cela fera un pilote de moins a charger pour Windows. Rien ne t’empêche de le réactivé le jour ou tu souhaite t'en servir !
 
J'espère t'avoir un peut éclaire sur le sujet.

Reply

Marsh Posté le 07-08-2011 à 12:19:24    

Pour ma part tous mes pilotes sont a jour, mon disque est en bonne santé (selon HD Tune ) et il est bien alimenté (même alimentation que mes DD qui consomment pus ...). De plus la nappe a laquelle il est connecté était branchée sur un lecteur DVD. Pas sur que le problème vient de la tynolol, je vais quand même essayer et vous tenir au courant. Par contre, on a pas le même contrôleur je pense ...

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