Bonjour ,  
 
Mon Ordinateur Portable est très lent , la souris se déplace par saccade par moment , les navigateurs internet sont a l'agonie par moment.  
 
Mon Scan Zhp diag bloque a 97 %
il y a ecrit  
Service non microsoft (sr=demarré , ss=stoppé)
Merci de votre aide.

En fait Le scan se bloqué a cause du logiciel HDD Health
 
Voici les differents rapports.  
 
http://www.cjoint.com/c/FAfn0JmdRdD
 
http://www.cjoint.com/c/FAfn1XkpbaD
 

faut surveiller la charge cpu et utilisation mémoire, laisse le gestionnaire des taches ouvert en arrière plan pour être prés a constater si y'a pas un processus qui chie dans le système en saturant la charge cpu ou de mémoire.
 
Quel est ton système d'exploitation ? Installé depuis combien d'année ?

Éventuellement regarder la charge du DD aussi.  Et ça peut également être un DD à l'agonie...

mon pc est un assus avec un precesseur i7 2630qm 2ghz
Ram 4go sous windows 7 depuis toujours sot 4 ans DD Seagate 1To
(santé a 83% avec hdd health)
 
Avec le gestionnaire des taches avec juste firefox ouvert j'utilise deja 2.59go de ram , Normal ?  
 
Par contre le rapport zhp rapporte 4 menaces ...

petite precision batterie defectueuse (tient 5min sans chargeur)  le pc tourne uniquement sur secteur.

Salut.  On pourrait utiliser HD tune pour faire un test de surface du DD, ou Crystal Disk Info pour une lecture des données smart.
 
Mais avant d'installer des logiciels, perso j'irai voir le taux d'occupation du disque (quand ça rame) dans le moniteur de ressource : Démarrer /Tous les programmes /Accessoires / Outils Système /  
Moniteur des ressources .

tical2000 ok et je regarde quoi dans le moniteur des ressources , j ai telecharger Crystal disk info , en ressource j ai en ce moment firefox qui prend presque 500Mo, Mbam 400mo , Avast 480 Mo heureusement que j'ai 4Go de Ram lol , explorer lui prend 120Mo
 
quelles sont les 4 menaces de mon rapport ZHP

 
regarde tout en bas de ton rapport.
 
je pense que c'est pas grand chose mais bon, ça doit venir de la

J'ai entouré en rouge ce que je regarderai. Je n'ai pas une grande habitude du moniteur de ressources, et avec Win 8 et Win 10 c'est plus simple.
 
Dis nous si c'est (si ça reste) dans les 100% ou non
 

non c est pareil c est a 0%

Même quand il rame ?
 
Et crystal il dit quoi ?

Son pc est infecté.

Le commencement c'est une désinfection.
Perso je commencerais par un coup de adwcleaner  et peut être que monk passera sur ce post

il rame plus , pour le moment .
Je penses que la premiere touche de desinfection a fait son boulot.  
Crystal dit Etat Correct

oui j attends monk avec impatience ...  
adw est passé mais c'est pas suffisant le pc va mieux mais il faut qu'il corrige mon script car y a du tout et du n importe quoi ..  
Monk fait un boulot incroyable il m a deja refait 3 pc a neuf avec ses conseils .
 
Alors je saurais etre patient

Hello vincenco,  
 
 
Je t'invite à utiliser les programmes qui suivent.
 
 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
 

• Télécharger Malwarebytes Anti-Malware.  
• Pour installer le programme, faire un double-clic sur le fichier mbam-setup.  
• Lors de l'installation, décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.  
• Cliquer sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre (il peut être long à s'afficher).  

• Puis, dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, configurer le logiciel comme ci-dessous:

• Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Analyser maintenant

• Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.  
• Laisser travailler l'outil sans l’interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Supprimer la sélection :

• Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est demandé.  
• Au redémarrage, relancer Malwarebytes.
• Cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application
• Cliquer sur le dernier rapport Scan Log, celui çi s'affiche

• Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt).  

• Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• A partir du bureau, lancer ZHPDiag en faisant un clic droit de la souris sur son icône, puis en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur"(pour Windows Vista, 7/8/10).

• Accepter la lettre d'information.

• Cliquer sur Scanner.

       Note: ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 
 

• Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge ce rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
** Note: tu as donc 2 rapports à me fournir **

bonsoir Monk ,  
 
Merci beaucoup de vous intéresser a mon problème , le pc va mieux depuis que j'ai fait y a 2 jours Mbm , et surtout adw?
 
Voici les rapports demandé.  
 
 
http://www.cjoint.com/c/FAhsYw4WYID
 
http://www.cjoint.com/c/FAhsZauu51D

Il reste beaucoup de traces de l'antivirus Titanium qui a été mal désinstallé. Je les ai inclus dans le script qui suit.  
 
 
 
==> ZHPFix
 
 

• Télécharger et installer le programme ZHPFix

• Puis, à partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10).

   
 
 
     Attention, le script qui suit a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de vincenco, il n'est pas
      transposable sur un autre ordinateur.
 
 
     Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours.
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FAhtYbguLKr_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit et choisir Tout sélectionner.
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier.
• Double clic gauche sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (pour Windows 8).

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER.

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script.
• Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller.
• Cliquer sur Go.

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur OUI.

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau.  

        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
 

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur (s'il ne redémarre pas de lui-même).

• Héberge le rapport sur [url=http://www.cjoin

Merci beaucoup voici :
 
http://www.cjoint.com/c/FAhunhxZBtD
 
le nom de l antivirus dont vous me parlez est inconnu pour moi

OK. On fait le point: comment se comporte le PC ?

Bonjour ,  
 
y avait deja beaucoup de mieux avec le passage de adw et ccleaner.  
Pour vous mon ordinateur est plus sain maintenant ?  
Ma compagne et moi utilisons le pc portable et du coup on a pris l habitude d avoir chacun un navigateur , moi firefox, elle chrome, mais j'ai quand meme l'impression de chrome est energivore en memoire vive , ou es ce une impression ?  
 
Merci en tout cas de votre aide .

Oui, le PC est propre.  
 
Effectivement, Chrome consomme plus de ressources. Avez-vous des soucis avec Chrome ?

non mais dans le moniteur de ressource j'ai bien vu qu'il etait energivore et que sur les 4go de RAM , forcement firefox , chrome, mbm, avast prend 75-80% de la Ram .. c est un constat.

On peut alors finaliser la maintenance malware avec ce qui suit.
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de SFTGC et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)  

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage

     
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de DelFix et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
• Cliquer sur Exécuter

     
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique "compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 
 

• Pour Windows Vista, 7 et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : OK !
• Pour Google Chrome : OK !

 
 
 
3- Adobe Reader DC: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 
     
 
 
 
 
4-Adobe Flash Player : OK.
 
 
 
 
5- Java : OK !
 
 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

• Ne télécharger pas de programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce qui est proposé, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site web.

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus.  

        Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (en faisant un clic droit de
        la souris + copier l'adresse du lien), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse (clic  
        droit + coller):  
 
         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens dans des messages douteux, ceux-ci pourraient être piégés.    

• Cracks: refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC).

 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI
 
 

• Comment ne pas installer d'adwares ou des spywares, rogues, barres d'outils, hijackers sur votre PC.

• Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

     Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.
             Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
 
 
 
 
Soyez vigilant. Bonne journée.