Lenteur, demande de "nettoyage"

Lenteur, demande de "nettoyage" - Virus/Spywares - Windows & Software

Marsh Posté le 22-03-2018 à 15:30:24    

Bonjour,
Plusieurs problèmes de lenteurs sur mon PC Windows 7 depuis quelques temps, le pire c'est Internet Explorer qui rame vraiment (par rapport à Chrome).
Mais même, l'explorateur de fichier ne réagit plus instantanément. Excel ou word mettent un petit délai avant d'ouvrir un gros fichier.
Bref, c'est plus comme avant de façon générale.
Est-ce que vous faites du nettoyage de PC ou de la désinfection ici ?
çà serait gentil de m'aiguiller pas à pas pour retrouver un PC rapide comme l'éclair...

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Marsh Posté le 22-03-2018 à 15:30:24   

Reply

Marsh Posté le 23-03-2018 à 09:11:14    

Dans les cas de lenteurs je regarde toujours 2 aspects :  
- la santé du hardware (disques et RAM principalement)
- la santé des logiciels (système, drivers et applis)
 
Pour le premier point il faut regarder l'état des disques avec CrystalDiskInfo et HDTune, ainsi que l'état de la RAM avec Memtest.
 
Ensuite au niveau des logiciels :
- vérifie que le système est intègre avec la commande sfc /scannow
- fais un scan antivirus
- fais un scan antimalware
- vérifie ce qui est lancé au moment où tu observes les lenteurs
 
Enfin, tu peux faire un scan FRST et nous poster les 2 rapports pour qu'on regarde en suivant le tuto :  
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 3861_1.htm


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Marsh Posté le 23-03-2018 à 11:15:19    


CrystalDiskInfo : Etat de santé = Correct
Température = 23°C

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Marsh Posté le 23-03-2018 à 11:27:31    

Dans CrystalDiskInfo il faut regarder les valeurs brutes de tous les indicateurs (pour tous les disques).


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Marsh Posté le 23-03-2018 à 11:36:15    

intégrité avec sfc/scannow : aucune violation trouvée

Reply

Marsh Posté le 23-03-2018 à 11:49:40    

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Marsh Posté le 26-03-2018 à 10:49:26    

Probablement un des cracks utilisés ...


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Marsh Posté le 26-03-2018 à 11:02:12    

nex84 a écrit :

Probablement un des cracks utilisés ...


 
Peux-tu m'en dire plus s'il te plait.

Reply

Marsh Posté le 26-03-2018 à 11:04:05    

Je ne pense pas utilisé de logiciels crackés, mais c'est pas moi qui ait tout installé à l'origine sur ce pc, donc çà m'intéresse de savoir ce que tu veux dire.

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Marsh Posté le 26-03-2018 à 11:17:58    

Les logiciels Adobe ont été crackés (au moins).


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Marsh Posté le 26-03-2018 à 11:17:58   

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Marsh Posté le 26-03-2018 à 11:21:08    

nex84 a écrit :

Les logiciels Adobe ont été crackés (au moins).


 
ah oui  :D

Reply

Marsh Posté le 26-03-2018 à 11:55:35    

On trouve aussi quelques lignes croustillantes  :o  
 

Spoiler :

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Marsh Posté le 26-03-2018 à 12:01:59    


Un homme de goût  :lol:


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Marsh Posté le 26-03-2018 à 12:43:04    

je vois pas grand chose dans le log FRST (a part les signes de tipiak dans le hosts et les fichiers croustillants  :whistle: ), donc peut être commencer par le début, la charge cpu et le niveau d'usage du hdd dans le gestionnaire de tache
si le processeur, ou le "disque", est chargé comme un fou, le pc est lent
est ce le cas?
 
dans additions on voit  
"Pourcentage de mémoire utilisée: 50%
Mémoire physique - RAM - totale: 8090.66 MB"
50% c'est ce que j'ai sur un vieux pc avec 4Go de ram
mais bon avec 3 navigateurs chargés et 3 virtualdub en cours c'est surement normal
et 50% c'est pas genant
 
il y a des trucs pas propre dans les pilotes mais qui ne devraient pas gêner la performance :
 
a priori un vieux reste de pilote cpuz, mais a voir, l'emplacement est pas super clean
peut être désinstaller du pc le soft CPUID HWMonitor  pour voir s'il disparait bien
S3 cpuz137; \??\C:\Users\Alain\AppData\Local\Temp\cpuz137\cpuz137_x64.sys [X] <==== ATTENTION
 
surement un pilote msi, mais surement un chemin dans un lecteur dvd (un vieux reste utilisé pendant l'installation d'un truc msi?)
S3 GMSIPCI; \??\F:\INSTALL\GMSIPCI.SYS [X]  
 
un pilote NetGroup Packet Filter mal désinstallé ( WinPcap packet capture library)
S2 npf; \??\C:\Windows\system32\drivers\npf.sys [X]  
mal désinstallé car fait cette erreur dans l'observateur événement :
" Driver, Error: (03/23/2018 11:02:34 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7000) (User: )
Description: Le service NetGroup Packet Filter Driver n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le fichier spécifié est introuvable. "
 
pour corriger cela j'utiliserai autoruns, https://docs.microsoft.com/en-us/sy [...] s/autoruns , pour décocher ou supprimer ces lignes qui servent a rien (dans l'onglet drivers, autoruns.exe lancé en admin(mais cela fera la bascule tout seul en admin si besoin)
avant faut quand même faire un point de restauration de windows, au cas ou
 
(il y a un truc qui vient probablement d'un outil gigabyte (comme easytune) mais j'en vois pas sur le pc  
S3 gdrv; \??\C:\Windows\gdrv.sys [X]  
peut être le laisser tranquille lui mais avec un point de restauration sous le coude c'est probablement désactivable sans trop de risque)
 
autoruns permet aussi de faire un scan virutotal des éléments , dans options-> scan options -> check virus total  
si tu as des trucs qui ont plus de 1 ou 2 faut s'en inquiéter
https://tof.cx/images/2018/03/26/ab75522c8fddb04d57db2fb63dcd8a84.jpg
(punaise il est vieux mon antivirus  :pt1cable: )
 
bon c'est plus du cosmétique qu'autre chose ce nettoyage des pilotes
 
par contre tu peux essayer de nettoyer c: en faisant https://www.astuces-pratiques.fr/in [...] -windows-7
tu as la case "nettoyage des fichiers systèmes" pour nettoyer plus en profondeur
sur des vieux pc du boulot, même sans la partie admin du nettoyage, cela les rendait un peu plus véloce sur IE
 
c'est quoi les charges cpu et disque dans le gestionnaire de tache? y a un processus qui pompe plus de 45% du cpu ou tout le temps?


Message édité par Feunoir le 26-03-2018 à 12:53:11
Reply

Marsh Posté le 27-03-2018 à 08:48:35    

nex84 a écrit :


Un homme de goût  :lol:


 
Merci, je vous recommande ces 3 vidéos  :pt1cable:  
Mais vous auriez pu citer dans le même dossier : Charles Trenet, le petit conservatoire de la chanson, la grande lessive (1968)...
J'ai effectivement des goûts éclectiques  :jap:

Reply

Marsh Posté le 27-03-2018 à 09:09:20    

Sauf que ce genre de comportement est à risque (en plus d'être illégal) et c'est bien probable que tes soucis viennent de là...


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Marsh Posté le 27-03-2018 à 09:14:03    

nex84 a écrit :

Sauf que ce genre de comportement est à risque (en plus d'être illégal) et c'est bien probable que tes soucis viennent de là...


 
Oh, j'ai bien changé, çà fait des années que j'utilise plus la mule ou le torrent.
Maintenant, incroyable : les films je les achète en DVD sur price, eBay, amazon !
Les bricoles dans mon fichier téléchargement sont pas bien méchantes, allez ...

Reply

Marsh Posté le 27-03-2018 à 09:16:25    

Bon, revenons à nos moutons.
Et merci de la réponse de Feunoir.
J'ai utilisé Autoruns, onglet drivers, j'ai supprimé tout ce qui était en jaune, redémarré le PC et ouf tout fonctionne !

Reply

Marsh Posté le 27-03-2018 à 09:22:51    

tu dis :"autoruns permet aussi de faire un scan virutotal des éléments , dans options-> scan options -> check virus total  
si tu as des trucs qui ont plus de 1 ou 2 faut s'en inquiéter "
 
j'ai fait çà , mais je vois où le resultat ? dans quel onglet ?
Dans l'onglet driver : plus rien n'est en jaune.
Dans l'onglet Logon : y a plusieurs choses en jaune.
Et dans l'onglet everything, celui qui se lance au démarrage de autoruns, là y a pas mal de choses en jaune et quelques unes en rose.
 
 

Reply

Marsh Posté le 27-03-2018 à 09:46:32    

J'ai fait aussi le nettoyage du DD selon le lien indiqué.
Rien à signaler.
et C: n'est pas chargé : 514 go libres sur 930go.
Mes ralentissements sont toujours là : exemple, je lance excel, je clique sur un fichier récent, çà bloque légèrement, il se passe rien pendant 3 secondes, et enfin le fichier apparait...
çà le faisait pas avant

Reply

Marsh Posté le 27-03-2018 à 10:11:57    

Comment réagit le gestionnaire de taches, onglet performances quand tu observe ces ralentissements ?


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Sauce
Reply

Marsh Posté le 28-03-2018 à 16:01:54    

Difficile de répondre.
J'ai pris deux captures d'écran, une où on voit bien que IE pompe de la mémoire.
L'autre avec IE fermé, mais on voit aussi qu'il se passe des trucs.
Quoi? çà j'en sais rien...
 
 
 
 http://img298.imagevenue.com/loc30/th_223339645_GesionnairedestchesavecIE_122_30lo.jpg http://img192.imagevenue.com/loc91/th_223341646_Gesionnairedestchesnormal_122_91lo.jpg

Reply

Marsh Posté le 28-03-2018 à 16:08:42    

Pourquoi Firefox est indiqué plusieurs fois alors qu'il est ouvert qu'une fois avec un seul onglet ?
 
 
  http://img258.imagevenue.com/loc584/th_223893916_processus_122_584lo.jpg  
     

Reply

Marsh Posté le 28-03-2018 à 16:11:58    

C'est normal.
Chez moi sous W10 avec FF 59 -> c'est pareil avec un seul onglet ouvert
 
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/3/1522246296-capture.png


Message édité par Profil supprimé le 28-03-2018 à 16:12:11
Reply

Marsh Posté le 28-03-2018 à 16:15:12    

Et puis tant que j'y suis, je reviens à mon problème de lenteur d'origine qui date du changement de processeur, or avec le PC est plus lent qu'avec l'ancien :)
Mais là par contre c'est une question d'habitude, y a que moi qui puisse constater le phénomène, tout le monde me dit que c'est normal.
Et je reviens sur une autre bizarerrie que j'ai appelé le test des 20 photos : à l'ouverture du PC, j'ouvre un logiciel d'image tout bète : Photofiltre, je charge 20 images, elle défile vitesse grand V, j'arrive en un éclair à la 20ème, j'ai pas vu les 19 premières. Je surfe un peu sur le net, je refait le test, et là : escargot, les photo s'ouvrent l'une après l'autre, j'ai le temps de toutes les voir...
Et j'ai beau tout fermer çà restera ainsi jusqu'à ce que je ferme le PC.
Mais je me suis habitué depuis, c'est juste dommage quoi...

Reply

Marsh Posté le 28-03-2018 à 16:20:31    

pour autoruns, le resultat de virustotal est dans la colonne de droite sur ma capture d'ecran
0/67 , c'est traduisible par 0 antivirus sur 67 a trouvé ceci douteux/nuisible
si tu as 2/55 cela voudra dire que 2 antivirus sur 55 ont un doute a ce sujet (mais faut tenir compte qu'il peut y avoir des faux positif)
si 11/60, c'est alerte rouge sur ce truc (car 11 antivirus qui fait du faux positif cela doit être plus que rare)
 
sur tes dernieres captures du moniteur de ressource: y a un  (ou des) processus qui a bouffé du cpu pendant une période
pour voir lequel : suffit d'aller dans l'onglet processus au lieu de performance et cliquer sur la colonne processeur (nom sous win10) pour avoir un tri par usage du cpu, le maximum sera ou tout en haut ou tout en bas, si 0% d'usage tout en haut, recliquer dessus)  
ou tu peux regarder avec le moniteur de resource, avec le même principe
sauf que la c'est la colonne "Uc moyenne" qu'il faut utiliser pour le tri
ici firefox consomme 2.63% (pour les petits gif animés du forum en mode edition  :whistle: ) (firefox utilise un processus par site depuis 2 ou 3 version de firefox)
https://tof.cx/images/2018/03/28/916c5219e70026fb92be3cf75fe3a960.jpg


Message édité par Feunoir le 28-03-2018 à 16:23:02
Reply

Marsh Posté le 28-03-2018 à 16:23:14    

Vosges88 -> la conso mémoire et processeur dans ta capture d'écran semble normale.
Je n'ai pas une grande expérience de Windows depuis ces 10 dernières années donc je ne vais pouvoir t'apporter beaucoup d'aide.
Tout ce que j'ai pu constater, c'est qu'un Windows récent reste nettement plus supportable avec un SSD, que sans.
Tu as disque dur classique sur ton PC ?
Si oui, en 7200 tr ou 5400 tr ? branché en sata 3 ?
edit : et ton processeur c'est quoi ? RAM disponible ?


Message édité par Profil supprimé le 28-03-2018 à 16:29:18
Reply

Marsh Posté le 29-03-2018 à 11:55:18    

Pour autoruns viruscan logon tous les résultats sont à 0/x
Sauf qu'il y a 3 lignes jaunes : files not found.
J'ai jeté un œil sur tous les onglets de autoruns, j'y comprend rien, mais je vois souvent des lignes jaunes files not found

Reply

Marsh Posté le 29-03-2018 à 12:05:28    

J'ai Windows 7 au fait.
Dans le moniteur de ressources/processeur, j'ai trié selon les 3 colonnes, voilà ce que çà donne :
 
 
  http://img128.imagevenue.com/loc385/th_295692698_Processeur1_122_385lo.jpg http://img140.imagevenue.com/loc365/th_295694471_Processeur2_122_365lo.jpg http://img182.imagevenue.com/loc174/th_295697822_Processeur3_122_174lo.jpg
 
     

Reply

Marsh Posté le 29-03-2018 à 12:16:54    

Disque dur classique , pas de SSD.
Comment savoir les caractéristique du DD ?
D'après HD tunes c'est un SATA II.
Pour le processeur j'ai utilisé Everest çà me dit :
   Propriétés du processeur:
      Type de processeur                                2x  
      (CPUID) Nom du processeur                         Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz
      (CPUID) Révision                                  000306C3h
 
    Vitesse du CPU:
      Vitesse d'horloge du processeur                   3587.74 MHz  (original: 3600 MHz)
 
    Cache du CPU:
      Cache de niveau 2                                 256 Ko  (On-Die, ATC, Full-Speed)

Reply

Marsh Posté le 29-03-2018 à 12:36:33    

Ton processeur est performant, c'est déjà ça  :D  
Pour le disque dur, la vitesse de rotation est indiquée dans Crystaldiskinfo ( ici à droite )
 
http://www.cnetfrance.fr/i/edit/fo/2016/02/crystaldiskinfo-04.png

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Marsh Posté le 30-03-2018 à 11:26:45    

Ok, 7200 rpm aussi

Reply

Marsh Posté le 30-03-2018 à 11:38:19    

Oui donc d'un point de vue matériel, rien ne peut expliquer tes ralentissements. Ton PC doit pouvoir faire largement tourner W7

Reply

Marsh Posté le 31-03-2018 à 11:25:35    

Oui, donc on peut cloturer ce message.
Mon PC est plus lent que l'ancien. Il n'y a rien à faire.

Reply

Marsh Posté le 31-03-2018 à 12:05:08    

Moi je n'ai plus aucune idée désolé.
Sauf réinstallation/réinitialisation de Windows.

Reply

Marsh Posté le 01-04-2018 à 11:28:41    

Pour le fait que maintenant excel est lent à ouvrir un fichier, çà vient peut-être que beaucoup sont sur un disque dur externe de 3 To qui n'a jamais été une foudre de guerre niveau rapidité, surtout maintenant qu'il est assez bien rempli. Je constate aussi un temps d'attente quand je clique dessus avec l'explorateur de fichier...
Mais bon, mon "test des 20 photos" lui, le problème existe depuis le début. Alors une autre explication vient peut-être que j'utilise que des logiciels "vintage" exemple pour la vidéo : virtual dub mod !
Mais ce logiciel gratuit et rapide, fait des merveilles que d'autres logiciels modernes ne font pas, exemple enlever les barres noires sur un vieux film.
Autre vieux logiciel que j'utilise : photofiltre.
et pareil pour mes programmes en php-mysql , j'ai essayé les dernières versions de wampserver qui ne me conviennent pas, seule une vieille version 2.1 marche comme je veux...
Mais tout cela nuit peut-être au bon fonctionnement du PC ?

Reply

Marsh Posté le 01-04-2018 à 19:43:42    

Perso je ne pense pas.
Si tu n'as de souci de malwares/virus et que ton matériel tourne rond, alors je ne vois que le système d'exploitation pour expliquer la lenteur.

Reply

Marsh Posté le 02-04-2018 à 16:54:40    

attention à la veille des hdd
mon système est sur ssd, les 2 hdd sont en veille la plupart du temps
quand je vais dedans en lançant un truc ou en ouvrant un fichier/répertoire il y a le temps de démarrage du hdd (monter à sa vitesse 5400tr/min) et le temps d’accès au contenu seulement après (qq secondes en gros en tout)
 
( et parfois cela peut faire cracher un soft ou un jeu aussi, quand on le quitte alors qu'il y a pas eu d'accés disque depuis assez longtemps pour qu'il soit passé en veille, cela peut cracher si cela ne sait pas gerer l'attente de sortie de veille avant une inscription finale avant la fermeture du soft/jeu )
   
sinon ccleaner tu l'utilise souvent?  car il dégage pas le cache des miniatures de windows lui? et le prefetcher de windows aussi?
fait longtemps qu'il est pas venu sur un des pc dont je m'occupe lui


Message édité par Feunoir le 02-04-2018 à 16:56:25
Reply

Marsh Posté le 02-04-2018 à 21:02:17    

Oui, j'ai utilisé CCleaner et malwabytes avant de poster ici.

Reply

Marsh Posté le 10-04-2018 à 11:40:10    

Bon, il y a des miracles dans la vie :
Rappel des faits : je traine un petit problème de lenteur depuis septembre 2016 ! sur ce PC.
Les dernières aides qu'on m'a apportées n'ont pas réglé le problème (02/04/18).
Samedi soir (08/04) je charge par hasard des photos avec photofiltre, tout se passe en un clin d'œil : tiens, tiens, tiens ! (cf. mon test des 20 photos).
Le PC était ouvert depuis le matin, et depuis une semaine, j'avais fait aucune manip de nettoyage PC, antivirus, malaware, etc... ni aucun machin qui pourrait améliorer la vitesse du PC, genre désinstaller un logiciel (ou en installer un).
C'est donc un miracle sans explication.
Je pense pas que Dieu existe, donc j'ai quand même tenter de me remémorer tout ce que j'ai fait ce fameux samedi, mais rien d'extraordinaire vous allez voir :
- vendredi soir, au lieu de fermer l'ordinateur avec la traditionnelle touche power de l'alim (celle qui mets du temps à fermer "proprement" le PC, j'ai appuyé par mégarde sur la touche "reset" (qui coupe le courant), j'ai ensuite arrêté normalement le PC.
- vendredi soir toujours, j'avais un ralentissement de ma connexion internet, je m'en suis aperçu en téléchargeant un gros fichier, j'étais à 5 mb/s au lieu de 11 en temps normal, j'ai fait un degroup test qui m'a confirmé la lenteur de ce soir là, mais le lendemain matin c'était remonté à la normale vers 10 mb/s. Bref (et entre parenthèse j'avais pas fait ce test depuis 1 à 2 ans au moins)
- Sur mon logiciel de traitement vidéo, je me suis amusé à utiliser des filtres que j'avais vu.
 
Et voilà, c'est tout ce qui a sorti de l'ordinaire ce jour là.
Je ne pense pas que ce soit ces manip qui ont résolu mon problème...
Mais depuis samedi, tout va bien.

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