Bonjour

J'ai un soucis sur un seul mais vraiment un seul poste sur les 20 testés.

En se connectant sur le site de la banque il y a un module complémentaire à télécharger (Sconnect) et qui doit s'installer dans firefox pour ensuite lancer l'installation d'un programme dans l'OS.

Tous les postes sont en Firefox 70 et un seul est récalcitrant quand le site demande l'installation du module complémentaire. Il affiche alors le message: le module complementaire n'a pas pu etre telechargé a cause d'un echec de connexion.

Sur tous les autres postes cette installation se passe sans soucis.

J'ai vidé le cache de firefox, relancé, j'ai désactivé temporairement l'antivirus et toujours le même message d'erreur. Pas de soucis de navigation internet sur le poste.

J'ai téléchargé le module au format XPI chez gemalto https://www.sconnect.com/extensions/, je l'ai installé, mais quand on va sur le site de la banque, cette dernière redemande de nouveau l'installation du module et j'ai de nouveau le message d'erreur.

Je ne comprend pas ce qu'il se passe.

Merci pour votre aide

Tu as essayé de supprimer le profil Firefox ? Si tu te connectes sur le PC avec un autre compte, ça fonctionne ?

Je n'ai pas essayé de supprimer le profil par contre je me suis connecté en tant que admin local et admin domaine et même impossibilité d'installer cette foutue extension.

Désinstallation complète de Firefox + nettoyage de toutes les traces. Ensuite tu réinstalles Firefox et retentes.

Je vais voir cela effectivement (je ne voulais pas en arriver à cette solution extrême), je te tiens au courant.