bonjour
j'ai créé une nouvelle adresse mail sur mon compte freebox mais je n'arrive pas à la rattacher à mon compte outlook que ce soit en imap ou n'importe quel autre ?  
merci

https://assistance.free.fr/articles [...] agerie-609

merci mais ça ne change pas. je ne comprends pas le problème car j'ai d'autres adresses mail et elles fonctionnent toutes.
faut il activer le wps sur le boitier free ?  
merci

Déjà il faudrait utiliser le bon vocabulaire, histoire qu'on se comprenne...
 
Tu as créé un nouvelle adresse email (boite mail) chez Free.
Et j'ai compris que tu voulais ajouter cette nouvelle boite dans le logiciel Outlook pour pouvoir accéder aux emails qu'elle contient ?
Du coup, c'est quoi l'erreur ?
 
Un "compte Outlook" c'est autre chose : c'est un compte Microsoft permettant (entre autre) d'avoir une boite mail comme ce que tu as créé chez Free.
 
le WPS n'a aucun rapport, c'est un bouton de la box pour connecter un appareil au Wifi de celle-ci.

j'ai créé une nouvelle adresse mail chez free et j'aimerais importer les courriers sur outlook.
les autres adresses mails fonctionnent mais depuis que je suis passer à la fibre chez free , cette nouvelle adresse n'est prise en charge sur outlook ?
merci

autre probleme : j'ai résilié chez bouygues pour passer chez free et depuis pour mes adresses mail bouygues je ne peux pas envoyer de messages mais juste en recevoir.
apparemment le probleme est le smtp sortant ??? y a t'il une difference entre bouygues et free ; ou quelque chose à parametrer ?  
merci

Il faut toujours faire attention avec les boites email des FAI, car quand tu changes de FAI, rien ne les oblige à garder la boite, ses email ou à te permettre de l'utiliser.
Certains sont "généreux" et te laisse les boites email même après résiliation (jusqu'à quand ? selon leur bon vouloir), d'autres non.
Ils n'ont aucune obligation de quoi que ce soit, vu qu'il n'y a plus de contrat après une résiliation.

C'est pour ça que je préconise toujours de ne pas les utiliser et de se créer une boite mail sur un service indépendant du FAI (gmail, outlook.com, yahoo, etc ...).

Ensuite pour ton problème d'ajout dans Outlook, tu parles bien du logiciel Outlook inclus dans Office ?
Il faut  mettre l'adresse email comme nom d'utilisateur, et configurer avec les paramètres du lien que j'ai mis au début :
- serveur entrant IMAP : imap.free.fr port 993 avec SSL/TLS activé
- serveur sortant SMTP : smtp.free.fr port 587 avec SSL/TLS activé et en activant l'option "le serveur sortant requiert une authentification" avec les mêmes paramètres que le serveur entrant.

super merci je vais essayer. mais ou se trouve l'option : "le serveur sortant requiert une authentification" ?
car sur mon parametrage d'outlook j'ai : une case à cocher ou à coté il est inscrit : exiger une authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion ? est ce cela.
sinon je n'ai aucun probleme à parametrer ces adresses mail sur thunderbird mozilla par contre

Quelle version d'Outlook ?

outlook 365

Oui c'est bien l'option "Exiger une authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion"
Il faut l'activer en IMAP (serveur entrant) et en SMTP (serveur sortant).

c'est fait mais toujours rien