probleme kapersky et windows 10

probleme kapersky et windows 10 - Logiciels - Windows & Software

Marsh Posté le 14-07-2019 à 20:51:19    

Bonjour a tous !  
 
Voila je viens cherché de l'aide car je ne trouve pas la réponse .
Voila j'ai réinstaller mon pc  et depuis je ne peux plus avoir accès a STEAM et une certaines boite mail ( free)   en réseau Ethernet .  
 
en wifi aucun soucis !  
 
lors que je repasse en câble Ethernet ca recommence plus de serveurs STEAM et plus d’émail  sauf si j’installe kapersky secure connection (5€ / mois)  qui sert apparemment de VPN .  
 
2h avant la réinstallation pas de problème avec tous ça  j'ai tous essayer .  
 
formatage sans installer kapersky même problème  
 
ya quelque chose qui bloque l’accès steam et de mon mail mais je ne trouve pas  même avec les pare feu windows désactiver  
 
Par contre quand kapersky secure est en route plus moyen d'avoir avoir a ma freebox......
 
merci pour votre aide si vous avez déjà eu le problème


Message édité par spawn59 le 14-07-2019 à 21:03:02

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6700XT  / Intel Core i5-13400F / Asus Strix Z790 A-WIFI  /Seagate FireCuda 530, 1 TB /Kingston Fury Beast DDR5 RGB 32GB /Sandisk 2 To SSD / Boitier Corsair 570X
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Marsh Posté le 14-07-2019 à 20:51:19   

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Marsh Posté le 15-07-2019 à 08:59:14    

Si ça ne fonctionne pas même sans Kaspersky c'est que le problème est ailleurs.
 
Est-ce que ta box est bien configurée ?
Est-ce que tout le traffic internet ne fonctionne plus ou seulement certains services ?


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Marsh Posté le 15-07-2019 à 11:34:07    

bonjour  
 
oui justement avant le formatage aucun probleme !  
la jai tous essaye les pilotes etc...rien ne change pour jouer a steam je suis obliger de payer pour mettre kapersky secure connection  et quand je l'active plus acces au panel admin de ma freebox  
 
du jamais vu !


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Marsh Posté le 15-07-2019 à 11:44:15    

spawn59 a écrit :

bonjour  
 
oui justement avant le formatage aucun probleme !  
la jai tous essaye les pilotes etc...rien ne change pour jouer a steam je suis obliger de payer pour mettre kapersky secure connection et quand je l'active plus acces au panel admin de ma freebox  
 
du jamais vu !


Mauvaise solution à un vrai problème.
 
Ton accès à internet doit fonctionner avec un Windows correctement installé sans rajouter quoi que ce soit.
Tu n'aurais pas tripatouillé des choses dans Windows par hasard ?


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Marsh Posté le 15-07-2019 à 11:54:54    

oui j'ai meme re-formaté derrière et même problème
 
j'ai meme essayé juste apres le demarrage de mettre que steam et hop bloqué direct je pense que ca vient de la dernière mise a jour de windows  


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Marsh Posté le 15-07-2019 à 12:55:08    

Non, plus probablement de ton Windows (il vient d'où ?) ou de ta connexion (réglages de la box ?).
Windows fonctionne parfaitement chez tout le monde sauf chez toi...


Message édité par nex84 le 15-07-2019 à 12:56:30

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Marsh Posté le 15-07-2019 à 12:56:47    

mon windows est une version home acheté avec le pc et ma box free qui fonctionné tres bien 1h avant le formatage


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Marsh Posté le 15-07-2019 à 13:06:48    

Tes pilotes sont à jours et fonctionnels (pas de warning dans le gestionnaire de périphériques) ?
Pas d'erreurs bizarres dans les journaux d'événements de Windows ?
Tu as bien une adresse IP donnée par ta box ? La résolution de noms fonctionne ?
Pas de "customisation" de Windows (services, fonctionnalités,...) ?


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Marsh Posté le 15-07-2019 à 17:13:58    

oui j'ai tous verifié  et c'est un windows normal  
 
tous les pilotes ont a jour adresse ip correspond bien , je sèche


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Marsh Posté le 15-07-2019 à 17:33:20    

La résolution de noms fonctionne bien ? tu utilises quel serveurs DNS ?
Tu arrives à naviguer sur le net et accéder aux services qui te posent problème à partir d'un navigateur ?
Quelles sont les erreurs exactes que tu as quand tu essayes d'aller sur Steam et sur tes mails ?


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Marsh Posté le 15-07-2019 à 17:33:20   

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Marsh Posté le 15-07-2019 à 18:57:19    

alors sur steam c'est "serveur ne repond pas tout simplement "
et sur outlook ma boite free simplement cest err 0x800CCC0E serveur injoignable  
 
j'ai essaye les autres navigateurs et je rencontre le meme probleme , concernant la resolution des noms aucun soucis  
 
serveur DNS celui de la freebox 192.168.1.254(je viens d'essayer de changer les dns sur la freebox et pareil )

Message cité 1 fois
Message édité par spawn59 le 15-07-2019 à 19:10:07

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Marsh Posté le 16-07-2019 à 07:24:05    

spawn59 a écrit :

alors sur steam c'est "serveur ne repond pas tout simplement "
et sur outlook ma boite free simplement cest err 0x800CCC0E serveur injoignable  
 
j'ai essaye les autres navigateurs et je rencontre le meme probleme , concernant la resolution des noms aucun soucis  
 
serveur DNS celui de la freebox 192.168.1.254(je viens d'essayer de changer les dns sur la freebox et pareil )


 
bonjour,
je ne sais pas si cela joue mais le DNS freebox / passerelle par défaut c'est  
192.168.0.254
Après les mails free ont régulièrement des pannes.
quelle freebox ?  
vous avez essayé le reboot de la freebox ?  
vous pourriez installer momentanément Thunderbird et y paramétrer votre mail voir si le problème subsiste.
 

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Marsh Posté le 16-07-2019 à 13:34:12    

Bonjour  
 
je vais remettre le 0.254 pour voir  
mais j'ai un nouveau symptômes , l’accès a ma seedbox via filezilla ne fonctionne pas non plus en Ethernet ....seulement en wifi  
 
Freebox V6 oui j’ai même réinstaller en mode usine et pareil  
 
ce jour je vais essayer de changer le câble réseau , droit ou croisé vous pensez que ça peut jouer ?

Message cité 1 fois
Message édité par spawn59 le 16-07-2019 à 13:35:33

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Marsh Posté le 16-07-2019 à 17:06:28    

Est-ce que tu vois une différence de config entre le Wifi et le filaire ?


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Marsh Posté le 16-07-2019 à 17:08:15    

c'est a dire ?


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Marsh Posté le 16-07-2019 à 17:15:45    

Une différence au niveau des IP, passerelles, serveurs DNS, etc ... ?
La config entre les connexions wifi et filaires sont différentes au niveau des box internet.
Tu as essayé en remettant ta box avec les paramètres d'usine ?


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Marsh Posté le 16-07-2019 à 17:24:48    

spawn59 a écrit :

Bonjour  
 
je vais remettre le 0.254 pour voir  
mais j'ai un nouveau symptômes , l’accès a ma seedbox via filezilla ne fonctionne pas non plus en Ethernet ....seulement en wifi  
 
Freebox V6 oui j’ai même réinstaller en mode usine et pareil  
 
ce jour je vais essayer de changer le câble réseau , droit ou croisé vous pensez que ça peut jouer ?


 
à une époque la réinitialisation usine n'était pas la meilleure solution car la box reprenait certains paramètres à partir de l'interface de la box sur le net (interface client) et non pas en interne, genre mot de passe wifi , paramétrage des ports
donc il faudrait jeter un coup d’œil dans freebox os

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Marsh Posté le 16-07-2019 à 17:52:25    

je viens de réinstaller paramètre usine ca a l'air de fonctionner   je fais quelques test vite fait pour confirmer  
 
Edit : Bon tout est rentré dans l'ordre ! cela venait bien de la freebox ! merci de votre aide !!


Message édité par spawn59 le 17-07-2019 à 18:34:24

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