bonjour; quand je veux faire une mise a jour de norton 2004 j'ai ce msg:  
127.0.0.1 liveupdate.symantecliveupdate.com  
127.0.0.1 update.symantec.com  
127.0.0.1 updates.symantec.com  
127.0.0.1 liveupdate.symantec.com  
127.0.0.1 customer.symantec.com  
supprimer ces entrees des fichiers d'hotes (recommandé)
 
et quand je veux executer cette action , lui ne veut pas....et je ne peux pas mettre a jour norton.  
y a t-il un autre moyen pour supprimer ces fichiers d'hotes windows???? et d'ailleurs qu'est-ce que c'est???
merci d'avance...

Tu es très probablement infecté par un malware qui t'a rajouté ces lignes dans ton fichiers hosts
(Le fichier se trouve ici si tu veux aller vérifier :
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts )
 
Edite le fichier avec notepad, et supprime tout ce qu'il y a dedans, rajoutes-y uniquement ça :

 
Si l'accès au fichier hosts t'est refusé et que du coup tu ne peux pas l'éditer, c'est qu'il est en cours d'utilisation par le malware
Si c'est le cas, télécharges hijackthis : http://www.merijn.org/
Tu scannes, tu fais "save log", et tu postes ton log ici et on verra ce qu'on peut faire.
 
Mais en principe tu devrais pouvoir éditer le fichier hosts sans problème.
 

Le fichier hosts est un fichier de windows, qui te permet de faire des redirections ou des raccourcis. C'est un dns local en fait.
Par exemple pour  

ça signifie que si tu tentes d'accéder à "localhost" il se connectera sur l'ip 127.0.0.1, qui est bien l'ip locale, donc ça roule.
Dans le cas de  :

Ca signifie que si tu essaies d'accéder aux sites symantec cités ci-dessus, tu seras toujours redirigé sur l'ip locale (sur ta propre IP, ta machine), donc forcément tu vas avoir du mal à télécharger les updates pour ton antivirus
 
Tu peux aussi l'utiliser avantageusement
Un exemple : tu as des gamins et tu veux leur interdire d'accéder à un site (on lui donnera pour l'exemple l'url http//www.cesiteestvilainpasbeau.com. Tu veux que quand ils tentent d'accéder à ce site, ils soient redirigés sur http://www.google.fr.
L'adresse Ip de www.google.fr c'est 216.239.59.104
Donc dans ton fichier hosts, tu pourras rajouter :
216.239.59.104 www.cesiteestvilainpasbeau.com
Et le site "vilain pas beau" redirigera directement sur google.fr
 
En fait il faut juste comprendre qu'à partir d'une url, pour pouvoir y accéder, il faut que la résolution de son IP se fasse. Si dans ton fichier hosts, tu lui associes une IP, elle sera admise comme étant l'IP a toujours utiliser pour accéder à ce site, il ne vérifiera pas si c'est effectivement la bonne.
 
En espérant être assez claire :|
 
Enfin trêve de blabla, essaie d'éditer le fichier hosts manuellement comme expliqué tout au-dessus
Et surtout passe un scan AV après avoir fait l'update des definitions de virus parce qu'il est fort probable que tu sois infecté (à moins que le contenu actuel de ton fichier hosts soit des vieux restes d'une précédente infection).

wouahhhh!!!!quelle reponse sympa.je vais faire tout ca (en plus d'un scan avec a2) et je te tiens au courant
et merci encore

et bien oui !!!!c'est ce qu'il fallait faire (avec en plus decocher la lecture seule dudit fichier pour changer ca)et maintenant tout rrrroule!!!!pc tout clean....
re-MERCI bien!