Bonjour à tous,
 
Après un quatrième retour SAV, deux changements de disque dur et 7 mois d'attente, le SAV de planete saturn m'a proposé un avoir du montant payé en juin 2006 pour leur acheter mon HX 725, soit 349 €.
 
Cela me semble déjà un peu limite car selon les conditions de vente ils devraient me proposer un échange de matériel équivalent ou un remboursement avec vétusté. Ils ne veulent rien savoir, pas question de remboursement avec vétusté, ils maintiennent que  l'avoir est équivalent à un échange, selon eux il me suffit d'aller chercher l'avoir au SAV, puis choisir un nouveau lecteur au magasin.
 
Le problème, c'est qu'en magasin, ils n'ont pas vraiment d'équivalent et quasiment aucun DVD 160 Go en rayon : Ils ont uniquement la panasonic EX77 à 449 € en rupture de stock à commander avec délai de livraison inconnu non garanti, le panasonic EX87 d'expo à 549 € ou un pionneer DVR 545 vers 550 € (je ne me souviens plus du prix de ce dernier).
 
Après négociation, ils aligneraient le prix de l'EX87 sur celui de darty, soit à 449 €. Pensez vous que ce soit un bon plan de prendre le modèle d'expo à 449 € (ce qui est finalement le prix normal    ), ce qui me conduirait à ajouter quant même 100 € pour avoir enfin un lecteur DVD DD qui marche ?
 
En attendant, bien entendu, je n'ai pas pris l'avoir qu'ils voulaient absolument me refiler.

449€ le DMR-EX77 !      
Il est à 400€ à la Fnouc...380 avec la carte adhérent...et en stock ! ( kif-kif chez Dartyflette )
Et à partir de 360€ sur le Net ( c'est le prix que je l'ai payé )
 
Saturn pas rond chez Planète Satourne !    

 
C'est bien pour cela que je préfèrerais perdre la vétusté (seulement 30 € dans mon cas, 1% par mois), obtenir le remboursement et prendre un EX77 entre 360 et 400 € ailleurs. Le problème c'est que le magasin ne veut pas entendre parler de ce remboursement bien qu'il soit prévu dans le contrat de vente.
 
J'ai vu qu'il existait une procédure "simplifiée" pour non respect des contrats de vente :
http://www.vos-droits.justice.gouv [...] icle=11271
 
Quelqu'un a-t-il déjà testé ?
 
D'un autre coté, aller partir dans une procédure judiciaire pour quelques dizaine d'euros et une attente d'une dizaine de jours ce serait juste pour le principe quoi.