Voila bonjour j'ai un problème avec mes Focals XS, seulement 1 seule enceinte fonctionne. Celle qui marche pas c'est celle de droite, celle où normalement est relié le cable usb qu'on branche au pc . En faite ce problème je l'ai depuis que je les avait acheté seulement il suffisait que je débranche-rebranche les enceintes pour que tout rentre dans l'ordre seulement voila,ça ne fonctionne plus.J'ai beau tenté tout ce que je veux, cette foutu enceinte reste non fonctionnelle,on arrive juste a entendre un mini-écho très léger, quelqu'un aurait une solution ? Je pense que c'est dû à un court circuit, m'enfin ça fait chier à 500€ les enceintes, cimer Focal  .

Salut,
 
Elles sont encore sous garantie ou pas ?    
 
Si oui => retour en garantie.    
 

 
Ce n'est pas une question de prix, une panne peut même arrivé sur des amplis haut de gamme à 3000€ neuf...    
 
Il y'a toujours un taux de retour de matériel défectueux, même chez les marques haut de gamme.
 
Dans ton cas, tu dit qu'elles avaient ce défaut juste après l'achat, il s'agit donc probablement d'un défaut de fabrication, il aurait été préférable de les renvoyés toute de suite chez le constructeur, plutôt que d'attendre que le défaut devienne de pire en pire...  
 
 

 
Bonjour Caledonian Fever,
 
J'ai bien pris connaissance de votre problème et en suis désolée.
 
Comme le dit très justement Elias de Kelliwich, si vous avez constaté le défaut dès l'achat, il aurait été préférable de le signaler tout de suite à votre revendeur. Cependant, je vous invite à contacter notre Service Après-vente en joignant la copie de la facture d'achat et en détaillant le problème rencontré à sav@focal.com, nos équipes vous proposeront une solution.
 
Bien cordialement,  
Marine, Community Manager Focal  

Cela fait plaisir de voir que certains constructeurs, se soucient encore de leur clients...    
 
Certaines marques (dont je ne citerait pas le nom), devraient suivre cette exemple...    
 
Mieux, toutes les marques devraient suivre cette exemple...