Consommation excessive de la TV en veille

Consommation excessive de la TV en veille - Matériel - Video & Son

Marsh Posté le 05-02-2024 à 17:16:04    

Bonjour à tous,
Je viens de me payer une TV 4K, le top du top paraît-il, une LG OLED 65G36LA. Je l'installe et là surprise! Il n'y a pas d'interrupteur marche-arrêt. J'étais habitué à une TV à plasma Panasonic TX-P50VT30E qui, elle, avait cet interrupteur. Je dis bien "interrupteur", qui coupe complètement le courant de la TV, et pas "bouton poussoir" qui, lui, ne coupe rien, il ne fait que permettre le passage du mode "veille" au mode "allumé" et vice versa.  
 
Bref, une fois branchée, la nouvelle TV passe en veille et consomme toujours un peu. Alors je regarde la documentation pour vérifier que cette consommation ne soit pas excessive et là, bonne surprise, la consommation en veille est de 0,5W seulement (contre une moyenne de 100 à 200W en fonctionnement).
 
J'ai quand même voulu vérifier tout ça en branchant un ampèremètre sur la prise de courant (ampèremètre "RMS vraie" ) et là, mauvaise surprise, la consommation en veille est de 67 à 78W!!! (0,29 à 0,34A) Je me dis que j'ai peut-être fait une erreur de mesure et je vérifie la consommation en fonctionnement: 135 à 334W (0.59 à 1,45A) selon la luminosité des images, ce qui correspond bien à la spécification, donc pas d'erreur de mesure.
 
Plus de 60W en veille, on est loin du 0,5W spécifié! 140 fois plus! Ou LG se moque de nous, ou la TV ne passe pas en mode veille.  
 
J'ai essayé de désactiver plusieurs paramètres, comme "Toujours prêt", "Périphériques externes -> Téléviseur allumé avec un appareil mobile", Démarrage rapide +", qui peuvent provoquer une plus forte consommation en veille, mais rien n'y fait. J'ai même désactivé l'écran (c'est une possibilité de paramétrage, par exemple pour écouter de la musique, ce qui consomme beaucoup moins de courant et économise la dalle...) en regardant une chaîne de la TNT sur le signal d'antenne, l'écran s'éteint mais on entend toujours le son de l'émission. Et bien dans ce mode la consommation est la même qu'en mode veille! Tiens, bizarre!
 
Je pense que c'est un bug logiciel ou alors une panne de la TV !?
 
J'en parle au téléphone avec le distributeur qui m'a vendu l'appareil et il me dit qu'en mode veille la TV fait des opérations automatiques de maintenance de la dalle OLED qui pourraient augmenter la consommation en mode veille. Il me dit d'attendre au moins 1h avant de faire la mesure de consommation.
 
Ce qui m'étonne c'est que dès la mise sous tension, c'est à dire dès que je branche la prise de courant, j'ai déjà une consommation de 78W (je doute que la dalle fasse sa maintenance dès la mise sous tension, mais bon, pourquoi pas). Après 1 à 2 mn on entend un "clic" (sûrement le bruit d'un relais) puis la consommation passe à 68W. J'ai refait une mesure 1h30 après et la consommation est toujours de 68W.
 
J'ai eu le SAV de LG au téléphone. On me dit que des applications peuvent être actives en mode veille, selon ce que j'ai installé et/ou paramétré, que les mémoires tampon peuvent être actives, etc. On m'a suggéré de faire une réinitialisation des paramètres aux réglages d'usine. C'est ce que j'ai fait... Et toujours exactement 68W en veille!
 
Bon, je rappelle LG pour les informer de mes résultats après réinitialisation des paramètres aux réglages d'usine (même consommation de 68W après 1h30 de veille!). Cette fois, le technicien m'a demandé de tout débrancher, prises HDMI (il n'y en avait aucune de branchée), prises USB (il y avait un disque dur branché dessus pour pouvoir faire des enregistrements... 68W un disque dur?!), seul le câble connecté à l'antenne rateau a été laissé (oui, il faut quand-même que la TV puisse servir à quelque chose!). Nouvelle mesure dans cette configuration: 68W!
 
Ensuite le technicien m'a demandé qu'il prenne la main sur le TV à distance par Internet. Il a ainsi pu faire tout le paramétrage nécessaire pour obtenir une consommation minimale en mode veille. J'ai refait une mesure de consommation après 1h30 de veille: toujours 68W, ni un de plus, ni un de moins.
 
LG a ensuite jeté l'éponge me disant que de toute façon la valeur de 0,5W était une mesure faite en usine dans des "conditions optimales" et que cette valeur était impossible à obtenir chez soi sur une "vraie" TV. J'ai demandé quelle était la consommation mesurée sur une "vraie" TV par leurs techniciens... mais apparemment personne n'a fait cette mesure chez eux...
 
Sur le site FlatPanels ils ont testé un 77" (le mien fait 65" ) et il consomme bien 0.5 W en veille (et 5,6 W en mode "Always Ready" = "Toujours prêt" ), c'est 140 fois moins que ma TV (et 10 fois moins en mode "Toujours prêt" ). Donc ma TV a bien un problème et LG ne veut pas le reconnaître!
 
J'ai aussi voulu vérifier que la maintenance de la dalle OLED ne durait pas plus de 1h30. J'ai laissé la TV en veille, sans la débrancher du secteur, de 11h30 à 19h00, soit 7h30 de veille, j'ai mesuré ensuite (sans la remettre en fonctionnement bien sûr) la même consommation de 68W.  
 
Dans un souci de vérité scientifique, j'ai vérifié mes mesures (faites au multimètre) grâce au compteur Linky qui permet de connaître la puissance consommée instantanée. Il suffit de regarder la puissance consommée sur Linky avec la TV débranchée, puis de regarder la valeur Linky avec la TV en mode veille.
 
Tout le monde peut faire cette vérification chez soi, pas besoin de multimètre. De plus c'est Linky qui nous facture! Donc pas de doute possible!
 
Voici les résultats de mesure au compteur Linky.
- Sans TV branchée, le compteur affiche entre 67 et 69 W (la variation de la valeur est due aux variations de la tension secteur, Linky faisant une mesure de courant ET de tension en même temps avant de faire la multiplication);
- On branche la TV sans l'allumer (en veille donc), le compteur affiche entre 121 et 125 W;
- 2 minutes après on entend un clic sur la TV et le compteur Linky affiche entre 107 et 108 W;
- Puis on débranche la prise de courant de la TV et le compteur affiche entre 67 et 68 W.
 
Donc la consommation de ma TV quand on l'allume est comprise entre 52 et 58W puis après le "clic" entre 38 et 41 W. Dixit Linky. Je trouve un peu plus au multimètre mais l'ordre de grandeur est bon (moi je ne mesure pas la tension, je prends 230V pour faire le calcul, mais mon réseau électrique a peut-être une valeur réelle inférieure).
 
Conclusion: pas de doute possible, ma TV a un problème, elle ne passe jamais en mode veille. Il me reste à le faire admettre à LG pour faire jouer la garantie...
 
Donc attention, vérifiez bien votre consommation en mode veille! Il peut y avoir une panne sur ce mode!  
 
Pour info, une consommation permanente de 40W représente un coût annuel de 80€!
Voici le calcul: 40 W x 365 jours x 24 h/jour = 350,4 kWh à 0,23€ le kWh TTC (à peu près) cela donne 350,4 kWh x 0,23 € / kWh = 80 €.

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Marsh Posté le 05-02-2024 à 17:16:04   

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Marsh Posté le 06-02-2024 à 18:38:15    

Ta TV doit avoir un problème hardware.
Sur 2 OLED, Pana et Philips, je n'ai jamais observé cela.
Le seul périphérique qui consomme un peu en veille chez moi c'est la Shield à cause du serveur Plex (environ 15 W).

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Marsh Posté le 08-02-2024 à 15:41:30    

Chez nous quand on dort, à part le frigo et le ballon d'eau chaude, il n'y a aucun appareil en veille. La box, le téléviseur et le système audio sont branchés sur une multiprise avec interrupteur marche-arrêt.
C'est le choix entre se fier au discours et au bon vouloir des constructeurs et décider soi-même. ;)  
 
Petit rappel sur l'augmentation des tarifs de ces dernières années.
https://www.hellowatt.fr/contrat-el [...] lectricite

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Marsh Posté le 12-02-2024 à 17:50:40    

Tu lui mets au cul une prise connectée et puis voilà

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Marsh Posté le 16-02-2024 à 15:00:28    

Je vous donne quelques nouvelles de mon problème:
Je ne suis pas du tout satisfait de la manière dont LG a traité ma demande de réparation! Cela dure depuis 15 jours!  
 
Il y a eu au moins 2 dossiers ouverts:
- Le premier dossier est maintenant fermé, sans que je sache ce qu'il a donné. Pourquoi a-t-il été fermé? Aucune explication.
- Le deuxième semble toujours actif, j'y ai posté les photos qu'on m'a demandées concernant le système de mesure.
 
J'ai eu 5 fois LG au téléphone au numéro 0 800 99 55 55, le technicien a même pris la main sur mon téléviseur par Internet 2 fois pour vérifier les paramètres. J'ai expliqué la manière dont j'ai fait les mesures de consommation du téléviseur. On me dit que l'expert veut des photos de mon système de mesure, mais je n'ai pas pu m'expliquer avec cet expert car il ne m'appelle pas au téléphone. LG ne me fait pas confiance mais ne veut pas me mettre en contact avec un expert.  
 
Je viens d'envoyer des photos de mon système de mesure mais il a fallu que je m'y reprenne à 4 fois car le site ne permet pas d'envoyer plus de 10Mo à chaque fois.  
 
Vais-je enfin pouvoir parler à un expert? J'en doute! LG me balade et ne veut pas intervenir!

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Marsh Posté le 23-02-2024 à 18:03:22    

LG a pu reproduire mes tests sur un OLED65G3 dans leur labo.  
 
Les valeurs qu'ils ont mesuré sur le produit en veille sont :  
- 228 V  
- 0.29 A (c'est la valeur que j'ai mesurée)
- 0.5 W
 
Cela confirme donc mes mesures de courant.  
 
En revanche la puissance mesurée par LG est une puissance active, celle qui est effectivement facturée par EDF. Moi j'ai mesuré une puissance apparente (S) qui est le produit des valeurs efficaces de la tension et du courant:
S = Ueff x Ieff  
C'est ce qu'affiche le compteur Linky, en VA (Volt Ampère). Et c'est ce que j'ai calculé avec mon ampèremètre.
 
La puissance active P (exprimée en Watts), qui est facturée par EDF, est: P = S x cos phi (phi étant le déphasage entre tension et courant; cos phi est appelé le facteur de puissance).
 
cos phi est inférieur ou égal à 1, c'est pourquoi ce que j'ai mesuré (S) est supérieur à la puissance active (P) facturée par EDF.  
 
Mais le cos phi ne peut pas être trop faible, il y a des normes qui imposent un cos phi minimum (par exemple, pour les appareils de puissance supérieur à 25W, la norme EN 6100-3-2 exige d’avoir un facteur de puissance minimal de 0,9). Autrement la puissance apparente dans les réseaux de distribution d'électricité serait trop importante par rapport à la puissance active (celle qui est utile pour faire fonctionner les appareils) et les courants efficaces circulant sur ces réseaux seraient trop importants, générant des pertes par effet Joule excessives et inutiles et imposant un dimensionnement des équipements (câbles, transformateurs) exagéré.
 
C'est pourquoi les alimentations à découpage utilisées dans les équipements électroniques modernes (y compris et surtout les TV, normalement...  ;) ) ont des circuits correcteurs de facteur de puissance qui permettent d'avoir un cos phi proche de 1.
 
Mais visiblement LG ne respecte pas les normes et se permet un cos phi de 0.0076 = 0,5 / (228 x 0,29).
 
D'autre part je ne comprends pas pourquoi ces TV ont besoin de tant de courant dans le mode "veille"...
 

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Marsh Posté le 25-02-2024 à 07:37:41    

Pour résumé, elle consomme bien 0.5w en veille. Donnée présente et réelle quand tu l'as acheté. On passe quand même de 40w soit 80€ à l'année à 0.5w soit 1€  :jap: . 1€ en veille à l'année c'est plus que correct. Cela me rassure et me confirme que ma 55c1 me coute en veille 2€ max à l'année. Merci pour ce topic..


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I9 10850k+Freezer II 420mm/Z490 TuF gaming +/2x16Go 3600mhz cl16/RTX 3080TI gaming x trio/RM850 80+Gold/1To M2 Crucial P5/Meshify 2XL/4 ventilos boitier F14 PWM/Acer XB273KGP 4k 144hz 1ms/W10
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Marsh Posté le 07-03-2024 à 08:44:04    

tor65 a écrit :

LG a pu reproduire mes tests sur un OLED65G3 dans leur labo.

 

Les valeurs qu'ils ont mesuré sur le produit en veille sont :
- 228 V
- 0.29 A (c'est la valeur que j'ai mesurée)
- 0.5 W

 

Cela confirme donc mes mesures de courant.

 

En revanche la puissance mesurée par LG est une puissance active, celle qui est effectivement facturée par EDF. Moi j'ai mesuré une puissance apparente (S) qui est le produit des valeurs efficaces de la tension et du courant:
S = Ueff x Ieff
C'est ce qu'affiche le compteur Linky, en VA (Volt Ampère). Et c'est ce que j'ai calculé avec mon ampèremètre.

 

La puissance active P (exprimée en Watts), qui est facturée par EDF, est: P = S x cos phi (phi étant le déphasage entre tension et courant; cos phi est appelé le facteur de puissance).

 

cos phi est inférieur ou égal à 1, c'est pourquoi ce que j'ai mesuré (S) est supérieur à la puissance active (P) facturée par EDF.

 

Mais le cos phi ne peut pas être trop faible, il y a des normes qui imposent un cos phi minimum (par exemple, pour les appareils de puissance supérieur à 25W, la norme EN 6100-3-2 exige d’avoir un facteur de puissance minimal de 0,9). Autrement la puissance apparente dans les réseaux de distribution d'électricité serait trop importante par rapport à la puissance active (celle qui est utile pour faire fonctionner les appareils) et les courants efficaces circulant sur ces réseaux seraient trop importants, générant des pertes par effet Joule excessives et inutiles et imposant un dimensionnement des équipements (câbles, transformateurs) exagéré.

 

C'est pourquoi les alimentations à découpage utilisées dans les équipements électroniques modernes (y compris et surtout les TV, normalement... ;) ) ont des circuits correcteurs de facteur de puissance qui permettent d'avoir un cos phi proche de 1.

 

Mais visiblement LG ne respecte pas les normes et se permet un cos phi de 0.0076 = 0,5 / (228 x 0,29).

 

D'autre part je ne comprends pas pourquoi ces TV ont besoin de tant de courant dans le mode "veille"...

 



Les exigences sur le facteur de puissance (cos phi) c'est pas genre à 80% de la charge ou un truc du genre?
Ça m'étonnerait pas, car concevoir une alim efficace dès 0,5/1% de sa charge maxi me semble de l'ordre du quasi impossible...
Le facteur de puissance est peut être (sûrement) correct en charge par contre.

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