le titre laisse reveur ...  
 
bon, parlons peu parlons bien, je vais essayer d'etre clair...
 
j'ai un client (acteur) qui fait une reservation (flux) qui arrive a un service clientele.
qd je detaille (avec les MC de flux niveaux 1 et 2) en fait on voit que la reservation est d'abord saisie et enregistrée.  
 
question: ds le MOC (ou il faut detailler les acteurs humains), faut-il que je marque secretaire par ex? et comment je transforme mon carré "saisie et enregistrement"? je mets juste secretaire en plus ds le cadre? jsais pas... yaura des secretaire partout ds ce cas
 
vala...
merci d'avance (et si possible, essayez d'eviter de m'envoyer sur une url google powered car je pense avoir ecumé pas mal les sites...)

euh ya vraiment personne qui connait ca merise?
ptet personne qui aime ok mais personne qui connait