Bonjour, je suis nouveau sur le forum donc je vous dis merci de m'acceuillir.
              Voila j'expose mon probleme je viens d'acheter un sonybhx20v je l'allume et à ma grande surprise l'ecran reste noir je precise tous s'affiche (les differents menu le didactitiel aussi ) mais pas d'image personne à l'ecran aucun paysage et lorsque je prend une photo toujours pariel ecran noir puis (insertion carte memoire dans l'ordi photo noir ) et quand je met une carte memoire avec des photos en mode lecture je peu les voire donc est ce que c'est moi qui n'arrive pas à le faire fonctionner ou c'est le sony qui a un gros probleme je precise il sort à peine de la boite.
   MERCI DE BIEN VOULOIR M'AIDER

retour chez le vendeur...sav ...le capteur est surement mort ou débranché ..
le cache devant l'objectif s'ouvre à l'allumage ?

oui

donc capteur mort ..retour sav ou remboursement (il faut élever la voie si nécessaire pour obtenir un échange ou un remboursement ..car le sav c'est long....)

merci pour ton aide je le renvoie des demain je l'ai reçu aujourd'hui je l'ai acheté sur amazone j'espere que le service sav ou de remplacement est efficace si tu a un conseil avant que je m'adresse au sav je suis preneure et encore merci

Bonjour,
chez amazon, il n'y a pas de problème.
Il suffit d'aller sur son compte, de cliquer sur la commande, "article défectueux".
Tu choisis remboursement ou remplacement.
On t'envoie aussitôt une étiquette de retour qu'il suffit d'imprimer, de la coller sur le paquet et de déposer à la poste : il n'y a rien à payer.
 

Super amazon au moins c'est simple ..et le remboursement se fait quand ? après un contrôle sav ou dès réception du retour ?  
 
J'avais acheté chez darty un ordi portable qui avait un problème sur le pad ...et pas moyen de me le faire échanger alors que le problème est apparue dès le déballage..mais comme je l'avais utilisé pour le mettre en route, ils ont dit que je j'avais surement fait une fausse manœuvre  :résultat 1 mois sans ordi  et changement du pad...J'aurais du carrément marcher dessus ..
 
Bon courage

Me suis trompé de topic...