Problème avec mon Toshiba Satellite C875-131 / Ne s'allume plus

Problème avec mon Toshiba Satellite C875-131 / Ne s'allume plus - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 17-01-2014 à 19:39:16    

Coucou tout le monde !
 
J'ai un petit soucis depuis ce matin, mon ordinateur Toshiba Satellite C875-131 ne s'allume plus du tout, l'écran est noir et la petite LED blanche signifiant que l'ordinateur est allumé dés que je clique sur le bouton power, pourtant j'ai l'impression qu'aucun composants ne fonctionnent vu que l'ordinateur ne réagit pas "écran noir" & "aucun bruits". Si je met la batterie et que je branche le pc sur secteur l'indicateur de batterie faible LED rouge s'allume. La garantie c'est terminer il y a un mois... donc aucuns recours n'est possible et je n'ai pas envie de dépenser une fortune chez un dépanneur, si le problème peu être résolue par mes soins. S'avez vous donc d'où pourrais venir le problème ? Il faut aussi savoir que l'ordinateur n'a pas d'odeurs suspectes (de brûler) et il n'a subit aucuns chocs.
 
En espérant recevoir de l'aide de votre pars !
 
Amicalement,
 
Matthieu.


Message édité par matt86240 le 17-01-2014 à 19:42:27
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Marsh Posté le 17-01-2014 à 19:39:16   

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Marsh Posté le 17-01-2014 à 19:58:05    

Ce n'est peut-être que le bloc d'alim. Ta batterie était-elle supposée être chargée ?
 
Va tout de même chez un dépanneur. Et de toute façon, tu peux toujours demander un devis. Dis-toi que ça sera toujours moins cher que de racheter un portable.
 

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Marsh Posté le 17-01-2014 à 20:52:05    

Oui elle est supposée être rechargé, d'accord donc j'irais voir un dépanneur pour savoir à combien cela pourrais me revenir. Merci, si quelqu'un à d'autres solutions à proposer je suis toujours là !

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Marsh Posté le 17-01-2014 à 21:00:24    

quand vous allumez le pc vous dites qu'il y a un témoins lumineux qui s'allume ?

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Marsh Posté le 17-01-2014 à 21:09:42    

Oui, un blanc et un rouge

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Marsh Posté le 17-01-2014 à 21:18:31    

y a quelques années j'ai eu le même problème  
 
voila ce qui a marché pour moi  
débranche le câble d'alimentation
enlève la batterie
appuie pendant une minute sur le bouton on/off
 
rebranche tout et redémarre ton pc
 
ça ne risque rien pour ton pc et j'espère que ça redemarrera

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Marsh Posté le 17-01-2014 à 21:18:31    

doublon dsl


Message édité par mormio le 17-01-2014 à 21:19:14
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Marsh Posté le 17-01-2014 à 22:03:09    

mormio a écrit :

y a quelques années j'ai eu le même problème  
 
voila ce qui a marché pour moi  
débranche le câble d'alimentation
enlève la batterie
appuie pendant une minute sur le bouton on/off
 
rebranche tout et redémarre ton pc
 
ça ne risque rien pour ton pc et j'espère que ça redemarrera


 
Malheureusement cela ne fonctionne pas :/

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Marsh Posté le 17-01-2014 à 22:08:11    

argh ... dsl
 
gardez le topic vers le haut j'espère qu'un connaisseur passe par la

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Marsh Posté le 18-01-2014 à 17:27:56    

Problème non résolu, je up le topic en espérant trouver quelqu'un de calé sur le sujet :D !

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Marsh Posté le 18-01-2014 à 17:27:56   

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Marsh Posté le 19-01-2014 à 08:25:53    

matt86240 a écrit :

Problème non résolu, je up le topic en espérant trouver quelqu'un de calé sur le sujet :D !


Bonjour, j'ai le même pc et même problème, j'ai vu sur un forum qu'il fallait enlever la batterie et l'alimentation, ensuite appuyer sur on/off et aussi sur la touche space pendant 1 minute,ensuite remettre l'alimentation, cela a fonctionné pour mon ordi  
Bon courage

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Marsh Posté le 19-01-2014 à 16:37:15    

ça ne fonctionne pas :s merci tout de même, je continue à chercher...

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Marsh Posté le 20-01-2014 à 06:26:07    

matt86240 a écrit :

ça ne fonctionne pas :s merci tout de même, je continue à chercher...


Bonjour,je suis retournée voir le forum ou' j'avais trouvé la manipulation à faire, en fait c'est la touche backspace qui faut appuyer avec la touche on/off, après avoir debranché batterie et alimentation,

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Marsh Posté le 20-01-2014 à 14:51:28    

luna 971 a écrit :


Bonjour,je suis retournée voir le forum ou' j'avais trouvé la manipulation à faire, en fait c'est la touche backspace qui faut appuyer avec la touche on/off, après avoir debranché batterie et alimentation,


 
Malheureusement ce n'est toujours pas ça :s

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Marsh Posté le 20-01-2014 à 18:58:29    

Salut, La ram est ok ?

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Marsh Posté le 21-01-2014 à 13:29:12    

Je n'ai pas pu tester vu que je n'ai pas d'autre barrette de RAM :/ et j'ai peur de mettre celle d'un autre ordinateur portable et que ça la grille ? Il y a des chances ou non ?

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Marsh Posté le 01-02-2014 à 16:00:24    

Je vous donne le verdict du dépanneur... si cela peu aider des gens qui auraient le même soucis.
 
-> La carte mère est morte :s  
 
J'ai plus qu'à me racheter un nouveau pc...

Message cité 1 fois
Message édité par matt86240 le 01-02-2014 à 16:00:49
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Marsh Posté le 05-07-2015 à 20:09:34    

matt86240 a écrit :

Je vous donne le verdict du dépanneur... si cela peu aider des gens qui auraient le même soucis.
 
-> La carte mère est morte :s  
 
J'ai plus qu'à me racheter un nouveau pc...


 
C'est un vieux sujet mais il m'est arrivé la même chose il y a peut (toshiba satellite l875 11 M).
ATTENTION, le SAV m'a dit que la carte mère était HS.
J'ai donc insisté en sortant les textes sur la garantie légale de conformité. (valable 2 ans après l'achat et 2 ans à compter du jour de la panne).
J'ai obtenu au magasin (la FNAC) (non sans mal et grâce au chef du service qui était bien plus compréhensif que son employé...)
qu'ils envoient mon PC en réparation (chez toshiba) avec mon texte de loi sur la garantie légale de conformité  
avec la garantie que si ils acceptaient de le réparer là bas je n'aurais rien à payer.
Dans le cas contraire c'était 49e de frais d'envois ou de je ne sais quoi même si ils ne réparaient rien.
Je reçois quelques jours plus tard un coup de fil du service de réparation TOSHIBA qui me dit qu’exceptionnellement !!! (les grands seigneurs !!!  :jap: )
ils acceptent de le réparer dans le cadre de la garantie légale de conformité.
J'apprends alors qu'ils ont découvert que c'était la RAM qui était HS (beaucoup moins chère qu'une carte mère !!)
Quand la RAM est HS cela empêche le PC de démarrer.
Donc ils respectent la garantie légale de conformité uniquement quand cela ne leur coûte pas trop cher... (encore faut-il passer la barrière SAV du magasin.. )
 
MAIS SURTOUT SI ON VOUS DIT QUE LA CARTE MERE EST HS SUR UN PC QUI A MOINS DE 2 ANS ESSAYEZ D'ABORD DE REMPLACER LA RAM A L'IDENTIQUE !!!!!!
en moyenne 15e la barette de RAM quand une carte mère en vaut 450e (dans mon cas).
 
En espérant que cela soit utile à quelqu'un.

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