lecteur d'empreinte digitale n'apparaît nulle part

lecteur d'empreinte digitale n'apparaît nulle part - Ultraportable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 11-03-2023 à 03:29:41    

Bonjour, alors voilà j’ai remplacé le clavier de mon Dell latitude 7370 pour le remettre à neuf
 
seulement voilà mon laptop de base dépourvût de lecteurs d’empreinte en possède désormais un, le problème c’est que malgré que la carte mère possède les prise de branchement, le fameux lecteur n’apparaît tout simplement nulle part
 
j’ai tout essayé y compris mise à jour du bios, installation des pilote adéquat sur le site de Dell, réinstallation de différentes versions de Windows  
 
Y aurait-il une manipulation spécifique pour amorcer le composant au niveau du bios ?  
 
Pouvez-vous m’éclaircir s’il vous plaît  
 
Je suis sur le bios 1.32.3 Windows 11 22H2  
 
 
Merci beaucoup d’avance  

Reply

Marsh Posté le 11-03-2023 à 03:29:41   

Reply

Marsh Posté le 14-03-2023 à 16:04:31    

Perso je booterais un Linux live (genre Mint) depuis clé USB, puis un coup de lsusb et lspci (et sudo dmesg|grep fingerprint ou similaire éventuellement) pour voir si le lecteur apparaît quelque part. Si non -> soit faut modifier un truc dans le BIOS, soit mauvais branchement, soit ... Si le lecteur apparaît par contre c'est une histoire Windows.


---------------
Si vous ouvrez un sujet merci de ne pas le "laisser mourir" subitement et de le marquer comme "résolu" le cas échéant!
Reply

Marsh Posté le 19-03-2023 à 03:19:09    

Désolée pour le temps de réponse, Je vais essayer cette solution, sous Windows il n’apparaît pas, et les logiciels Dell le mentionne comme absent mais il est bien présent, j’ai vérifié toute la partie physique de la chose  
 
Du coup je n’ai plus trop d’idée,  
 
L’option porterait quelle nom dans le bios chez Dell ?  
 
Merci

Reply

Marsh Posté le 19-03-2023 à 19:18:57    

Désolé, aucune idée pour le BIOS. :o


---------------
Si vous ouvrez un sujet merci de ne pas le "laisser mourir" subitement et de le marquer comme "résolu" le cas échéant!
Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed