bonjour à tous,
 
A ma grande surprise et bien qu'aillant souscrit une extension de garantie de 3 ans, la hotline de lenovo me laisse à penser que le changement d'un port usb serait à ma charge.
 
je possede un Z500 et j'ai eu coup sur coup 2 problemes :  
 
- le premier avec la prise jack ecouteur qui ne fonctionne plus  
- et le second avec le port usb (de couleur bleue, le seul a gauche du pc) qui m'a recraché un bout de plastic (certainement celui sur lesquels reposent les contacts).  
 
Je précise que je ne suis pas un bourrin et que j'ai deja connecté des périphériques usb      je précise car pour le type de la hotline si le port est cassé c'est de ma faute ... bon après un défaut ça peut exister quand même.
C'est d'ailleurs cela qui est rigolo car autant la prise jack çà lui semble normal que cela puisse passer sous garantie autant le port usb non ... pourtant au final on insert un objet de la meme façon et je dirais qu'un jack est plus fragile ...
 
enfin tout ca pour vous demander si c'est reparable par bibi ou bien c'est mort (genre scotché sur la CM) .
 
Ah oui j'oubliai si je refuse la reparation suite au devis j'en prends pour 50€ quand meme pour le derangement    
 
et dire que j'ai 2 thinkpad et 2 ideapad chez moi ... pas assez bon client  

désolé pour la reponse tardive ...
 
alor spour la photo ca va etre compliqué car il faut l'ouvrir et pour la garantie c'est mort.
 
Finalement je l'ai renvoyé en esperant que la garantie soit pris en compte. on verra mais franchement je sens que je vais encore me faire avoir  
 
en plus ils veulent que je prenne des photos du pc et du carton sous toutes les coutures au cas où  
 
a suivre ...

Bon .... petit retour sur la réparation :  
 
comme prévu elle n'est pas prise en charge ... ben voyons ! et un devis de 236 € !
 
pas pret de racheter un pc chez eux. c'est tellement plus facile de dire que c'est l'utilisateur qui a cassé la prise usb ... je ne sais pas vous mais pour moi c'est une premiere.
 
degouté en plus de devoir payer un devis 49€