[Portalbes] Température de Centrino excessive ?

Température de Centrino excessive ? [Portalbes] - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 10-01-2006 à 18:32:45    

Bonjour,  
 
J'ai acheté récemment un ordinateur portable chez Asus de la série M6800VA. Cet ordinateur est équipé d'un processeur Intel Centrino M 750 (cadencé à 1,83GHz) et d'une carte graphique Radeon Mobility X700 (128MB)  
 
J'ai effectué quelques tests sur les capacités de température du processeur et les résultats donnaient ceci :  
- Au démarrage à froid < 70°C  
- Bureautique à long terme constante entre 70°C et 75°C  
- Utilisation pour le jeux en 3D (Half-Life2, Earth2160) entre 80°C et 90°C  
- Utilisation de logiciels de type MyGridAgent (utilisant les ressources innutilisées du PC pour faire des calculs en médecine) passe à 90°C en moins de deux minutes :heink:  
 
Les processeurs Centrino étant réputés pour une très bonne gestion du refroidissement, il m'est étonnant de me trouver dans cette marge de température ! Avant d'appeler le support technique d'Asus je voulais tout de même avoir votre avis sur mon cas ? Se peut-il que ma carte graphique soit l'origine d'une telle température ? J'ai une garantie matérielle pour une année est-elle valable pour ce genre de problèmes ?  
 
J'ai discuté avec un ami qui a utilisé un HP de la même configuration pour une LAN-party (donc des journées entières à jouer) et il été en constant vers les 60°C - 65°C.  
 
Je prendrais en considération toutes suggestion et me ferais un plaisir de répondre à vos question si vous pouviez m'aider. Je serais aussi intéressé d'avoir l'avis de clients ayant le même ordinateur portable ou en tout cas de la série M6000  
 
Merci d'avance :)
 
--- Compléments d'information suite à d'autres discussions ---
 
-La sonde pourrait bien être défecteuse mais si je vous met les doigts devant l'aération, vous n'auriez pas envie de les garder trop longtemps
-Les ventilateurs sont plus que fonctionnels vu qu'il tournent à plein régime après trois quart d'heure d'utilisation (et c'est bruillant qui plus est)
-Le HP de mon pote est aussi un portable ça va de soit sinon ça sert à rien de comparer la ventilation du matériel
-Non non j'ai pas vraiment envie d'acheter un iMac alors que je viens tout juste de me vider les poches pour celui ci :)
-Je veux surtout être sur de ne pas déranger innutilement le service après vente mais si la cause est justifiée alors je le ferais sans hésiter car je dois déja le renvoyer prochainement pour un problème de carte son

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Message édité par akira86 le 10-01-2006 à 20:30:03
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Marsh Posté le 10-01-2006 à 18:32:45   

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Marsh Posté le 10-01-2006 à 18:51:33    

j'ai déjà vu des centrinos tourner dans les 70-75° mais en mode silencieux sans que les ventilos tournent ce qui justifie ces hautes températures.
par contre à 80- 90° il y a quelque chose déjà que le mien est en alerte à 75° avec le notebook hardware control (que tu devrais peut être installer)
avec quels softs fais-tu tes mesures ?
 
 
http://www.pctip.ch/downloads/dl/31779.asp


Message édité par nogood le 10-01-2006 à 18:54:02

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HA/VENTE en lorraine
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Marsh Posté le 10-01-2006 à 19:07:20    

Le soft officiel d'Asus
L'option "Temperature Monitor" du logiciel "Asus PC Probe" dernière version fournie utilisant la sonde même du processeur et qui valide qu'elle fonctionne
J'ai les même résultats avec le soft que tu m'a proposé d'installé (plus pratique d'ailleur)

Message cité 1 fois
Message édité par akira86 le 10-01-2006 à 19:26:33
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Marsh Posté le 10-01-2006 à 20:30:39    

akira86 a écrit :

Le soft officiel d'Asus
L'option "Temperature Monitor" du logiciel "Asus PC Probe" dernière version fournie utilisant la sonde même du processeur et qui valide qu'elle fonctionne
J'ai les même résultats avec le soft que tu m'a proposé d'installé (plus pratique d'ailleur)


 
 
avec ce logiciel ton portable devrait s'éteindre s'il dépasse les 95° déjà, ensuite tu devrais contacter le sav asus en demandant si en mettant à jour le bios ça peut résoudre ton problème.


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HA/VENTE en lorraine
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Marsh Posté le 10-01-2006 à 20:42:43    

Je ne veux pas t'alarmer mais c'est assez élevé je trouve, j'ai un centrino a 2,00GHz au repos il est 45°c et 55°c env. en utilisation normale (internet word etc..) en intensif (BF2) il monte à 70°c ou 75°c grand max
s
Voit avec ton SAV, soufle tes ventillo et les conduits de refroidissement, verifie ta pate thermique(si plus sous garantie). En dernier recours ventille avec une platine de ventilation....

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Marsh Posté le 10-01-2006 à 20:49:12    

nogood j'ai déja reçu les alertes de notebook hardwar controle mais je n'ai jamais vu mon portable monter à 95 mais jusqu'a 91 oui et là je m'inquiète parce que trois degrès c'est plus beaucoups
 
ok dans ce cas je vais contacter le sav parce que mon matos est toujours sous garantie (et pour encore 10 mois d'ailleur)

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Marsh Posté le 10-01-2006 à 20:53:28    

je crois que tu devrais l'envoyer au sav en précisant que tu as utilisé plusieurs logiciels de détection de température et qu'ils sont tous unanimes c'est à dire qu'ils disent tous que ta température est anormalement haute.


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HA/VENTE en lorraine
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Marsh Posté le 10-01-2006 à 21:55:29    

je suis du meme avis...direction SAV en urgence !

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Marsh Posté le 10-01-2006 à 23:52:55    

akira86 a écrit :

Bonjour,  
 
-Je veux surtout être sur de ne pas déranger innutilement le service après vente mais si la cause est justifiée alors je le ferais sans hésiter car je dois déja le renvoyer prochainement pour un problème de carte son


 
Tu n'as pas à hésiter, evoye le vite au SAV  ;)

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Marsh Posté le 18-01-2006 à 04:50:12    

Cher akira86, je serais intéréssé par les retours que tu auras de ton SAV. En effet, mon portable Medion qui n'est plus sous garantie flambe dangeureusement. Mobile Meter m'indique ces temp:
 
Processeur : entre 70°c et 80°c
Carte mère : entre 60°c et 70°c
HDD: entre 39°c et 42°c

 
ma config:
 
PC portable MEDION notebook MD 41533
 
OS : Windows XP home (5.1.2600) SP2
DISK de 40 Giga partitionné [disk C = 20 Giga (7 Giga libre), NTFS]
 
RAM : 317 Mo
 
Processeur: Intel Pentium 4 CPU 2.80GHz, Northwood
Cache L1 : 20 Ko
Cache L2 : 512 Ko
Socket : U11
 
Carte mère : WID2030
 
BIOS
editeur : Phoenix Technologies LTD
date : 02/04/2004
Version : R01-B4
Taille : 512 Ko
 
Carte Video : SIS M650 (64 Mo mémoire partagée)
Direct X 9

 
Mes Drivers sont à jours.
Sur le site medion.fr ils indiquent une mise à jour du bios 15.07.2004 mais le modèle qu'ils indiquent est MH3-B10 de Wistron  http://www1.medion.de/downloads/in [...] er&lang=fr. J'ai donc pas osé flasher.
 
Prochainement, je vais démonter pour voir si ya de la poussière et cleaner le cas échéant.
 
Tiens-nous au courant STP


Message édité par fred_gaou le 18-01-2006 à 04:52:43
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Marsh Posté le 18-01-2006 à 04:50:12   

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Marsh Posté le 20-01-2006 à 00:37:04    

Bon, voilà les bonnes nouvelles. Aujourd'hui, j'ai démonté la bête. Je me suis fait quelques frayeurs surtout avec ces satanés clips pour enlever la partie plastique entre l'écran et le clavier (la partie trouée d'où sort le son) et le clavier lui-même après avoir dévissé en haut (clips sur les côtés très relous). Une fois son estomac ouvert, j'ai inspecté l'intérieur à la recherche de poussière.  
 
Très important à vérifier pour celles et ceux qui ont le même modèle que moi et qui voudraient m'imiter : une fois le clavier déclipé, retounez-le délicatement pour ne pas arracher la connectique fragile et voyez toute la poussière qui bouche les petites entrées dérrière. C'est elle qui donnait principalement l'option four à votre PC. Le ventilo doit expiré l'air par le haut et à l'extérieur pour qu'il puisse aspirer efficacement par l'arrière de la machine. Hors s'il ne peut le faire l'air tourne en circuit fermé et chauffe de plus en plus et le ventilo lutte pour fonctionner. Nettoyez l'arrière du clavier avec un aspi et enlevez le surplus avec une bombe à air. Tous les trous doivent être désormais totalement libres.
 
D'ailleurs, avant de démonter. Faites ce test : lancez une application assez gourmande pour  forcer le ventilo à tourner au max et placez votre main au-dessus de votre clavier en haut à droite. Si vous ne sentez pas le moindre courant d'air c'est que les ventilations sont bouchées. C'est la raison principale pour laquelle votre PC fait l'option four. Avant de démonter je pensais que seules les ventilations sur le côté droit et à l'arrière de la machine existaient. Forcement, puisque les ventiles du claviers étaient trop bouchées pour que je sentisse de l'air sortir. Désormais, je sens de l'air frais qui s'échappe à travers les touches du claviers. C'est très agréable pour les mains :wink:  
 
Après, j'ai retiré le ventilo de la machine et l'ai démonté pour retirer toute la poussière. Il y avait quelques peluches mais rien de bien méchant. Un coup de bombe les ont fait voler.
 
Vu la gueule de la pâte thermique sur le processeur, j'en ai acheté chez le revendeur le plus proche. Il n'avait que ceci:  

High Condutivity Thermal Compound

Silver Nanometer
NANO SILVER
model no: CK 4000
4,90€

 
J'ai retiré l'ancienne pâte sur le procésseur et sous le ventilo avec un coton tige imbibé d'alcool à 90°C. Puis j'ai mis la nouvelle.
 
Enfin, remontage et refermage de l'antre de la bête. Puis, l'heure de vérité ! J'ai prié fort au moment où j'ai appuyé sur le bouton de tension. Windows m'a semblé long à démarrer (on s'angoisse dans ces moments là comme un père qui se demande si c'est normal que le bébé mettent autant de temps à sortir). Mais tout c'est bien passé.
 
Bilan:
 
Ancienne température prise avec Mobile Meter (cherchez-le sur le net, il est sensass ce log)
 
Processeur : entre 64°c et 80°c
Carte mère : entre 60°c et 70°c
HDD: entre 39°c et 42°c
 
 
Température moyenne au moment où je vous parle (depuis 1h40 de fonctionnement), en mode bureautique (firefox, thunderbird et Mobile Meter ouverts et 32 processus actifs)
 
Processeur : 45°C
Carte mère : 45°C
HDD : 34°c
 
 
J'ai gagné 20°C en moyenne sur le processeur.  :D  
 
C'est un miracle !!!  Mon ordi est comme neuf :P  
 
Ce qui est dommage c'est que mon ordi a tourné pendant des mois avec des températures de folie. Il a fallut qu'il se mette à planter pour que je réalise l'anomalie de la fonction four que je n'avais pas activée. Du coup, j'ai peur que cela ait entamé sacrement la durée de vie et la qualité du processeur. J'ai de la chance que lui ou la carte mère n'aient pas grillés  :?  
 
Bref, pour l'instant, tant que ça tourne bien, pas de mise à jour du BIOS envisagé. Je connais les risques en cas de crash ou de BIOS finalement non compatible avec la machine.
 
Voilà, j'espère que mon aventure servira à d'autres qui cherchent à résoudre leur problème de surchauffe et à tous ceux qui veulent vérifier leur temp ou nettoyer leur ordi. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à demander.


Message édité par fred_gaou le 20-01-2006 à 00:37:46
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Marsh Posté le 27-02-2006 à 16:56:23    

Suite à mon appel au SAV tout leur paraît nomal fou hein ?

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