Bonjour à tous,
 
je cherche un PC pour ma soeur qui part au Canada.
 
Comme elle n'est pas très débrouillarde en informatique, je cherche un PC avec un SAV à l'international (avec idéalement une boutique qui puisse lui dépanner de petits soucis matériels, pour le logiciel je peux essayer de gérer à distance).
 
Je cherche un PC pour la vie de tous les jours, pas forcément ultra portable, écran de 14-15", un disque dur de bonne capacité (pas besoin d'un 7200tr/min).. de quoi faire de la bureautique, internet, webcam, la lecture vidéo slot SD..
(pas de jeux, montage vidéo ou retouche photo ni écran tactile)
Budget ~500€ (800€ max)
 
Est-ce que vous auriez des idées ou conseils ?
 
Merci !
Cyril
 
Edit : J'ai vu les sony E qui m'ont l'air répondre à ça, mais je dois passer au magasin de paris voir si leur garantie est internationale.

Salut
 
DELL propose une garantie internationale, et intervient meme sur site durant une durée +/- longue ( jusqu'a 3 ans).
De + DELL propose de très très bons ordis, fiable, robuste ( exemple pour les besoins de ta soeur : l'inspiron 14z ou 15z proposés dans différentes versions)
 
Tu peux aller faire un tour sur le site de DELL, tchater aussi pour vérifier les conditions de garanties hors de France, et aussi aller faire un tour sur ce post là, pour exposer ton cas :
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

+1 pour le choix de Dell et tout le reste ;-)

Ok, je vais regarder.
 
Pour dell, j'avais acheté un vostro pour le travail il y a 3 ans, plutôt déçu de leur SAV, en tant que professionnel.... mais à voir s'ils proposent une garantie internationale ça peut aider.
 
Merci pour votre aide.

jamais été décu du SAV , aussi bien en tant que PRO, que particulier.

je suis en train de chater avec un agent Dell, il me dit que pour bénéficier de l'assistance internationale il faut prendre l'assistance 3ans premium. Ce qui inclus également le déplacement d'un technicien le lendemain de l'appel si besoin.
 
Cela dit, je ne vois ça noté nullepart sur leur site... ni même une liste des pays couverts (ça fait 10min qu'il m'a dit chercher le lien avec le texte précis)

Le contrat de 3 ans c'est des conneries, pour l'assistance premium "service à domicile le jour suivant", les garanties et services sont les mêmes, qu'on prenne 1, 2 ou 3 ans.

Les conditions sont ici:
http://www.dell.com/downloads/emea [...] Fr-2.0.pdf

Le passage sur les restrictions géographiques:

Y'a également une liste des pays pris en charge par le SAV:
http://www.dell.com/support/conten [...] t-services

Il faut donc bien la garantie premium, mais pas de mention du nombre d'années à souscrire

Edit: si ta soeur part + de 6 mois à l'étranger, il faudra faire une procédure de transfert:
http://www.dell.com/support/retail [...] tifySystem

merci pour ces précisions
de ce que j'ai compris la garantie premium ne va qu'avec une durée de 3ans...
 
Ensuite dans le 2nd lien ils est noté "Dell Commercial laptop".. faut prendre une version "pro" pour bénéficier du support international ?

oui, j'ai vu pour la procédure de transfert

Aucune idée pour "dell commercial laptop", je ne comprends pas ce qu'ils entendent par là, ça vaudrait le coup de se renseigner.
 
La garantie premium pour une durée de 3 ans ça m'étonne, mais c'est peut-être le cas pour les gammes Dell "classiques". Perso j'ai un alienware donc je peux prendre une garantie premium 1/2/3 ans librement, mais sur des laptops moins cher ils limitent peut-être la garantie premium à 3 ans effectivement...

c'est le soucis aussi... j'ai regardé chez sony et leurs termes sont tout aussi vagues !
Explication en magasin sony (Sony Style de paris) : la garantie internationale fonctionne avec n'importe quel PC Pro (=avec windows pro dessus)
Explication du site sony au téléphone : il n'y a plus de garantie internationale depuis 3 ans !
 
bilan, tant que les mots ne sont pas clairs, ils jouent dessus et le jour où tu en as besoin.... ben tu peux juste t'assoir dessus