vous constaterez que les Lenovo E520 ont un vice caché et un défaut de fabrication qui concerne la carte mère et plus spécifiquement l'EEPROM. Le symptôme : le PC refuse de se mettre en marche, pas de son, pas d'images!
Ceci ne serait que désagréable si Lenovo réparait correctement les PC qui lui renvoyés, mais comme vous le lirez sans surprise les PC qui reviennent de réparation souffrent des mêmes problèmes! Comment s'en étonner : Lenovo fabrique en grande série un modèle et les pièces de réparation qui vont avec ... donc les cartes mères et leur EEPROM. Lenovo reproduit le défaut. De panne en panne et de réparation en réparation ceci conduit les possesseurs de E520 à tomber en panne HORS GARANTIE.
Le dédain que manifeste Lenovo envers ses clients victimes de cette panne est scandaleux : Lenovo refuse de prolonger d'un an la garantie des pièces défectueuses remplacées.
Le modèle économique l'est tout autant :
centre d'appel est en Bulgarie ou en Roumanie, 2 personnes sur 3 ne comprennent pas le français
centre de support en Slovaquie
le "repair center" indiqué n'est pas en France, l'adresse de retour à St Witz (93) est juste un comptoir UPS qui réceptionne des PC multimarques et les envoie en Allemagne (?) pour Lenovo à moins que ce ne soit en Hollande avant que la Roumanie ou la Turquie ou la Tunisie ou .... ne soit formée.
l'antenne française est uniquement composée de quelques jeunes vendeur chargés UNIQUEMENT de démarcher des grandes entreprises et des revendeurs grande surface. Personne ne vous aidera à solutionner votre problème : ils ne sont pas concernés! Ils ne sont pas techniciens!
les PC sont livrés et facturés par une société basée au Luxembourg
Je m'interroge sur la fiabilité des PC Lenovo et le service associé. En ce qui concerne la valeur ajoutée par Lenovo en France ... j'ai la réponse.
Vous pouvez aussi consulter les avis sur Lenovo dans les pages jaunes : lenovo Courbevoie, puis avis ...
Marsh Posté le 02-08-2012 à 14:02:01
Possesseurs de Lenovo E520 je vous invite à lire ce topic et les pages qui suivent :
http://forums.lenovo.com/t5/ThinkP [...] true#M8387
vous constaterez que les Lenovo E520 ont un vice caché et un défaut de fabrication qui concerne la carte mère et plus spécifiquement l'EEPROM.
Le symptôme : le PC refuse de se mettre en marche, pas de son, pas d'images!
Ceci ne serait que désagréable si Lenovo réparait correctement les PC qui lui renvoyés, mais comme vous le lirez sans surprise les PC qui reviennent de réparation souffrent des mêmes problèmes!
Comment s'en étonner : Lenovo fabrique en grande série un modèle et les pièces de réparation qui vont avec ... donc les cartes mères et leur EEPROM. Lenovo reproduit le défaut.
De panne en panne et de réparation en réparation ceci conduit les possesseurs de E520 à tomber en panne HORS GARANTIE.
Le dédain que manifeste Lenovo envers ses clients victimes de cette panne est scandaleux : Lenovo refuse de prolonger d'un an la garantie des pièces défectueuses remplacées.
Le modèle économique l'est tout autant :
Je m'interroge sur la fiabilité des PC Lenovo et le service associé. En ce qui concerne la valeur ajoutée par Lenovo en France ... j'ai la réponse.
Vous pouvez aussi consulter les avis sur Lenovo dans les pages jaunes : lenovo Courbevoie, puis avis ...