Voici mon problème :
J'ai acheté asheron's call 2 au début de cette année , d'abord en vue de l'essayer , puis de m'abonner si il me plaisait.Au bout de trois semaines de jeux , j'ai arreté de me connecter et j'ai desinstallé AC2 , un peu blasé .
Quelle ne fut pas ma surprise quand mon père me fit savoir que :
- On avait débité sa carte bleu au début du mois de février puis au début du mois de mars (j avais arrete de jouer le 10 janvier a peu pres ) non pas des frais d' UN abonnement, mais de DEUX abonnements , alors que je n'en ai souscrit AUCUN . En bref , on a payé quatre fois 12 euros en deux mois , alors que je n'ai meme pas fini de jouer a ma période d'essais !!!!!
J'ai donc envoyé , rageux , un mail à Krosoft qui me répond ceci :

Comme on peut le constater , il ne réponde qu'a moitié . Je leur ai donc renvoyé un mail aujourd'hui en mettant l'accent sur le fait que s'il y a eu erreur de ma part (Mais il n'etait mentionné nulle part qu'il fallait FERMER son compte avant la fin du mois gratuit pour ne pas etre débité ) je ne comprends toujours pas pourquoi je suis débité de DEUX abonnements....
Voilou j'attend leur réponse , et éventuellement , vos points de vue
 

En installant t'as du mettre ton numero de CB, ensuite c comme ci t'avais juste eteinds le PC pour eux... Comment veux-tu qu'il sache que tu joues plus ? En plus ca doit etre precise en t'inscrivant,que ca va etre debiter apres ta periode d'essais.  

mouais, t'étais pas au courant , le contrat doit être dénoncé sinon -> tacite reconduction, un peu comme aol, tu essayes, et si tu précises pas que tu veux plus, tu payes, pareil avec ton assurance, ta mutuelle...
 
la prochaine fois tu le sauras
 
stainpeu comme la fois où j'ai souscrit chez worldonline, j'avais 2 mois à moitié prix, sauf que le premier mois il te le retire direct à l'abonnement, ce qui fait que tu payes à l'avance ton premier mois, et le second est retiré à la fin du premier, resultat les 2 mois à moitié prix, tu les vois pas passer.

Ah....j'avais fait de meme pour DAOC et ils spécifiaient bien que pour ne pas etre débité il ne fallait pas se connecter après la date limite . De plus tu peux choisir tes formules d'abonnements il me semble , et je n'en ai jamais choisi une .
Et cela ne règle toujours pas le problème de DEUX abo débités par mois  

Microsoft a une politique de mécréants avec ses clients d' AC , pour le premier je m' etais désabonné au bout de deux mois , et ils voulaient me faire payer le troisième (qui n' etait pas commencé) comme quoi j' aurais dû me désabonner quinze jours avant que le nouveau mois ne commence ... n' importe quoi ,  
 
Je leur ai envoyé un mail comme quoi je trouvais regretable qu' une société aussi importante que la leur ne soit pas en mesure de fournir un service clair et instantané , et ils ont arreté de m' embetter et j' ai pas payer ,  
maintenant le blème c' est que dans ton cas c' est déjà débité ...

on a le droit de contester un prélèvement normalement ? mais c'est pas gratuit...

le truc c'est que s'il est spécifié dans le contrat que l'on doit fermer son compte avant la fin du mois d'abonnement pour ne pas etre débité , je l'ai profond.Et je pense que je ne pourrais rien faire pour ca . Mais la ou je vais gueuler , c'est que ces connards me prélèvent DEUX abonnements !!!!!

n4tt > t sur que tu n as pas pris au moins 1 mois ?
 
Car 1 semaine avant tu dois desabonner sinon ca reconduis tt seul.
 
Si apres cette semaine, ils t ont reconduit le mois et qu en meme temps, tu t es abonné pour un mois, ca fait 2 mois

non je suis sur a cent pour cent de ne pas avoir demandé un mois , donc le fait que je paye deux fois est inexplicable

Tu devrais leur tel, sans t'enerver ca mene a rien, et leur expliquer que t'as voulu te desabonner et qu'il ya un probleme a regler.  
 
Souvent les gens petent un cable aux tel, du coup le hotliner vas a avoir qu'une seule envie c d'envoyer le balader le connard qui geule au fun ... C'est psychologique.

 
C'est pourtant très clair dans les CGV du jeu. Si tu ne te désabonnes pas en ligne (ce qui se fait en 15 secondes chrono), tu seras prélévé. Il n'y a aucune arnaque là dessus, c'est clairement indiqué.