Bonjour,
 
Je possède une vieille webcam Logitech QuickCam IM/Connect .
 
Je suis sous Windows 10.
 
Elle fonctionne parfaitement :
- si seule la vidéo est activée
- si seul le microphone est activé (j'ai fait le test avec l'enregistreur vocal de Windows)
 
Mais dès que j'active à la fois la vidéo ET le son, alors la vidéo est bonne, mais le son est complètement hachuré, à tel point qu'il est impossible de comprendre ce que je dis.
 
Et ça ne vient pas du logiciel que j'utilise car le problème est reproductible quelque soit le logiciel utilisé (Microsoft Teams, https://fr.webcamtests.com/recorder etc ... ).
 
Ça n'est pas non plus un souci de bande passante, j'ai une connexion fibre très rapide.
 
Quelqu'un aurait une idée ?
 
Merci d'avance pour votre aide !

Bonjour,
 
J'ai fait le test sur un PC portable, avec la même version de Windows 10 (Windows 10 20H2), et la webcam fonctionne parfaitement, y compris lorsque la vidéo ET le micro sont activés ...
 
Est-ce que ça pourrait être un souci sur ma carte mère ?

Si l'ordi est aussi vieux que la webcam, il peut très bien ne pas être capable de gerer les deux flux.

 
Alors, justement, j'ai testé sur 3 PCs, et le seul sur lequel elle ne fonctionne pas est le PC le plus récent :
 
- Très vieux PC équipé d'une carte mère MSI K9N Neo V2, avec processeur AMD Athlon 64 X2, sous Windows XP : la webcam fonctionne avec la vidéo +
 le son activés
- PC portable Samsung R525, doté d'un processeur AMD Athlon II X2 M320, cadencé à 2,10 Ghz, sous Windows 10 64 bits : la webcam fonctionne avec la vidéo +
 le son activés
- PC de bureau doté d'une carte mère Intel DH67GD à base de processeur Intel® Core™ i5-2400 CPU @ 3.10GHz, sous Windows 10 64 bits : la webcam ne fonctionne PAS si la vidéo ET le micro sont activés (le son est atroce, inaudible). Elle ne fonctionne qu'avec la vidéo seule OU le micro seul

Alors, finalement, je l'ai changée de port USB : j'en ai essayé un autre à l'arrière du PC, ça n'a rien changé.
 
J'ai ensuite essayé un port USB à l'avant du PC :
- ça fonctionnait alors dans Webcam Tests
- ça ne fonctionnait pas dans Teams, qui me disait que mon micro ne fonctionnait pas (et en effet, j'étais inaudible, comme si le micro était coupé). J'ai alors retiré la clé USB BlueTooth qui se trouvait juste en-dessous de la connexion USB de ma Webcam, et désormais, c'est OK. Je ne comprends pas vraiment pourquoi ...