Bonjour à tous et à toutes,
j'ai un problème avec mon Scanner Epson Perfection 4870.
J'ai voulu faire une mise à jour des pilotes avec ceux fournis sur le site du constructeur (http://esupport.epson-europe.com/FileDownload.aspx?lng=fr-FR&ID=31412&data=57B13A72ACA7EB3CD38A60D5AFDC97AC4E720071987CC0EB09A839FB004DFAB7).
 
Mais lorsque j'ai voulu faire fonctionner le scanner, impossible.
 
Et si je désinstalle le pilote et essai de réinstaller la dernière version ou toute autre version antérieure, à la fin de l'installation, j'obtiens toujours le message suivant :
 
"une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.
 
L'installateur de classe a refusé à la requête d'installer ou de mettre à niveau ce périphérique."
 
Config : Windows XP SP2, 1024 Mo de RAM, 20 Go d'espace disponible, Asus P4P800S-X, Matrox Parhelia 256 AGP, Creative Audigy 2, Norton Internet Security 2007, autres périphériques USB : Logitech Quickcam Communicate STX Plus, lecteur de carte mémoire, DD externe USB2.
 
D'avance merci de vos réponses.

Bonsoir
Je ne sais pas si là cela va résoudre ton problème mais as tu désinstallé tes drivers de ton scanner avant d'installer les nouveaux? ensuite as tu débrancher ton scanner juste avant d'installer les drivers? Tu vas me dire que oui. Si c'est oui là je ne suis d'un aucun grand secours.

Oui j'ai fait tout cela, mais ça ne change rien.
 
Je ne sais pas si c'est un signe, mais les pilotes que j'ai voulu installer (3.0u) ne sont plus disponible au téléchargement sur le site d'EPSON de un ou deux jours... c'est donc bien de ce côté qu'il y a un problème.

Bonsoir
Tu n'as pas dû chercher bien loin, voici le lien pour télécharger: http://esupport.epson-europe.com/G [...] 196A4BC9E9   A l'heure actuel les liens marchent ainsi que le téléchargement.

Merci pour le lien, j'ai oublié de poster que mon problème est désormais résolu.
 
Une clé de la base de registre ne voulait pas se supprimer pour une raison d'autorisation. Après avoir trouvé comment modifier les autorisations et supprimé la clé, j'ai réussi à installer sans problème.