[resolu]envoi d'impressions prend beaucoup de temps

envoi d'impressions prend beaucoup de temps [resolu] - Imprimante - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 04-03-2015 à 08:24:17    

Bonjour,
 
Merci à ceux qui prendront le temps de m'aider.
 
Le problème sur un poste de travail :
 
Depuis 2 jours, les documents mettent beaucoup plus de temps à être préparés pour être envoyés à l'imprimante.
Et ce, quel que soit l'application qui envoie des documents à l'impression (word - Excel - Pdf - bloc note ou autres)
Alors que les autres machines du réseau n'ont pas ce problème, qu'elles envoient leurs documents ou les mêmes documents que la machine qui a le problème.
Ce qui exclu un problème sur les documents ou l'imprimante.
 
La config :
 
Il faut préciser qu'elle n'a pas changé depuis plusieurs années et qu'aucun logiciel ou périphérique n'a été ajouté.
1 PC Windows 7 Pro, 1 imprimante réseaux Xerox
 
Les solutions essayées et qui n'ont rien changés :
 
Arrêter, puis redémarrer le service spouleur d'impression  
 
Désinstaller, puis réinstaller l'imprimante
 
Contrôle et test de la Ram du PC (qui plus est, il en reste plus de 2Go de libre)
 
Changer l'IP du PC
 
 
Si vous avez une idée, je suis preneur, parce que là, j'avoue que je ne vois pas très bien d'où vient le problème.
 
Au plaisir de vous lire et encore merci pour votre aide.


Message édité par spock citron le 06-03-2015 à 00:01:36

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Plus j'en apprends et plus je me rends compte que je ne sais rien...
Reply

Marsh Posté le 04-03-2015 à 08:24:17   

Reply

Marsh Posté le 04-03-2015 à 13:31:33    

Tu as fait un test de transfert de gros fichiers depuis ce poste? Sa permettra de tester si il y a un problème de vitesse sur le réseau.


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Si tu sais partage, si tu ne sais pas demande.
Reply

Marsh Posté le 04-03-2015 à 14:34:52    

Hello,
 
Non je ne l'ai pas fait, et voici pourquoi :  
 
Le fichier met du temps à se préparer en arrière plan avant d'être envoyé à l'imprimante. Une fois cette préparation faite, il se "déplace" très vite vers l'imprimante.
 
C'est vraiment un problème étrange.

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Marsh Posté le 04-03-2015 à 18:02:25    

tu n'aurais pas un virus ou autres cochonneries qui travailleraient en arrière plan par hasard.
As-tu vérifié l'occupation du proc et de la mémoire quand tu lances une impression?
As-tu vérifié l'état de ton DD ?


Message édité par fabcoq le 04-03-2015 à 18:04:13
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Marsh Posté le 04-03-2015 à 21:34:56    

Bonsoir,
 
Mémoire et proc oui.
 
Etat du DD, non....mais pour le reste, il travail comme d'habitude.
 
Purée, je n'ai aucune envie de formater et de tout re-installer.
 
Je vais essayer une défragmention, mais  sous W7 j'y crois pas trop.
Sais-on jamais ! :o)

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Marsh Posté le 05-03-2015 à 22:07:27    

A part un problème avec windows je vois pas, fait une restauration système a une date avant le pb pour voir si une maj aurai pas fichu le bazar.


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Si tu sais partage, si tu ne sais pas demande.
Reply

Marsh Posté le 06-03-2015 à 00:01:13    

Bonsoir à tous et à chacun !
 
J'ai fini par trouver, par hasard, l'origine du problème :
 
La machine avait perdu l’approbation avec le serveur.
 
J'ai re-intégré la machine dans le domaine, le problème a été résolu.
 
Merci à tous pour votre aide. :hello:

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