Bonjour!
Je viens d'acheter une canon IP300, et je n'arrive pas à installer la tête d'impression! Quand j'ouvre le capot, le "truc" (je ne sais pas comment ça s'appelle!) où elle devrait se loger reste à droite... De plus, le voyant clignote vert/orange, et cela dès la mise en service!
J'ai besoin de votre aide!
Merci d'avance

Ah 1er post, bienvenue
 
 
C'est normal que ça clignote, vu que tu n'as pas de tête, ça va clignoter un moment puis rester en vert, et ton support de tête se positionner au milieu.
 
Pour installer ta tête il faut allumer l'imprimante, mais garder le PC éteint.
 
Voir page4 du "Guide de démarrage rapide", un des 2 bouquins que tu as eu avec.

Merci jojo! j'ai attendu 1 peu, mais apparemment pas assez! je vais essayé et te dire si ça marche!

J'ai une IP3000 aussi, et je n'ai pas souvenir que ce soit si long, par contre il est important que le PC ne soit pas allumé, juste l'imprimante.

Ben ça marche pas!
Je n'ai pas allumé mon Pc, j'attends, j'attends et toujours rien!Le support de tête reste à droite et ça clignote déssespérement vert/orange/vert/orange etc... comme si quelque chose n'allait pas.

Oui c'est sûrement que quelquechose ne va pas, soit tu as oublié de retirer un bout de scotch, soit tu n'as pas ouvert le panneau de sortie, soit tu n'as pas mis ou mal mis le bac à papier inférieur, etc
 
Ca il n'y a que toi qui peux le voir, à distance on ne peut rien pour toi.

Merci, je vais tout réessayer calmement... et analyser la situation avant d'appeler le magasin où je l'ai eu!

Salut lisa21
 
As-tu suivi les instruction du fabricant qui est très bien expliquer

ben oui, mais je pense qu'il y a un problème mécanique à la base!
les instructions ne sont vraiment pas compliquées et pourtant ça ne marche pas...

Si tu as fait plusieurs vaines tentatives tu n'as plus qu'à la reporter au magasin, au mieux il t'installera la tête, au pire il te changera l'imprimante.

merci!!!
j'attends lundi pour appeler... je vais voir ce qu'ils vont me dire!

Tu l'as achetée sur le net? pas dans un magasin?
 
Une fois résolu ton pb dis nous d'où ça venait, ça pourra servir à d'autres.

si, si dans un magasin, mais G pas le courage de le faire aujourd'hui!
pas de problème: je vous tiens tous au courant!

Alors d'où venait le pb?