Coups de gueule: SAV Philips

Coups de gueule: SAV Philips - Ecran - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 05-07-2006 à 19:01:40    

Bonjour,
 
voila ayant fait l'acquisition d'un écran Philips 190C le 30 juin 2006n j'ai rencontré un probleme avec cet écran depuis hier: de minuscules betes d'orages se sont infiltrées entre la paroie de l'ecran et la dalle elle meme, genant ainsi la visibilité de l'écran. Constatant ce probleme, j'appelle Conforama qui me renvoit vers Philips. Je leur explique mon probleme et ils m'annoncent qu'ils ne prendront pas en garantie l'écran qui n'a meme pas 1 semaine ... Donc je pousse quand meme ma gueulante au telephone trouvant cela pas normal, vu que c'est un defaut de fabrication et/ou de conception (1ere fois que je vois ca sur un écran personnellement  :heink: ).
 
Donc j'ai envoyé un email à Philips suite à mon appel qui n'a servis a rien pour signaler mon mécontentement et que leur politique de SAV était vraiment limite proche de 0.  
 
 
D'autres personnes ont eut le meme probleme que moi? que ca soit l'histoire des bestioles ou via le SAV Philips?
 
 
(Dépenser 300€ dans un ecran qui n'aurait ete utilisé meme pas une semaine pour voir qu'il y a un probleme de conception, et me dire que je peux me mettre la garantie dans le c**, je trouve ca scandaleux pour ma part)

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Marsh Posté le 05-07-2006 à 19:01:40   

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Marsh Posté le 05-07-2006 à 23:35:25    

Tu peux nous montrer avec une photo ?

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Marsh Posté le 05-07-2006 à 23:43:43    

j'essaierai d'en faire une demain, sinon schematiquement cela donne ca (via paint =X )
 
 
http://rapidus.free.fr/12.JPG
 
 
Mon écran ressemble a ca, et ca me desespere de ne pas pouvoir faire marcher une garantie sur un ecran de 300€ ... :'(


Message édité par Adriensau le 05-07-2006 à 23:44:48
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Marsh Posté le 06-07-2006 à 00:08:09    

Quel jolie dessin :jap:
 
Mais, ce que tu devrais essayé c'est de demonter la carcasse en plastique en fesant attention de ne rien casser, essaye juste de devissé et ensuite regarde bien le contour.
 
Tu peux essayer d'enlever la couche plastique qu'il y a entre la dalle et  toi (la ou se trouve les bébéte).
 
Neanmoins je pense quel doit etre collé, mais bon le faite que des moustiques passent, fait penser que non.
 
Le soucis c'est que tu risque de ne plus avoir de protection, mais bon je ne sais pas trop.
 
Sinon tu peux mettre tout autour de la dalle du ruban adésif pour ca n'augmente plus.

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 08:22:19    

oui mais j'ai l'impression que les bestioles rentent via les aeration de l'écran, donc c'est pas gagné :/

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 08:50:44    

mais normalement le flux de l'aire devrais les repousser non ? enfin si ya un flux d'aire

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 18:37:46    

ben la quasi toute les vivantes sont parties, saufs les 2/3 qui sont mortes sous l'ecran en plein milieu de la dalle ...
 
 
Philips m'a renvoyé un email qui est limite a me dire: la garantie elle sert a rien chez nous, que pour faire jolie. Je m'en vais de ce pas me faire rembourser mon ecran ce week end.

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 18:50:42    

hop j'ai appellé et j'ai dit que c'était un copot de plastique noire qui etait présent depuis l'achat
 
et la comme par magie il envoie u ntransporteur pour debut de semaine prochaine oO

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 19:43:20    

ah le petit malinou :)
 
en meme temps tu a bien raison, il te vend un ecran qui attire sexuellment les moustiques non mais oh :o


Message édité par yanhoupa le 06-07-2006 à 20:31:28

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 20:08:26    

quelqu'un connait un truc ki attire les betes d'orage? que j'en mette 3/4 autour de l'ecran :o

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 20:08:26   

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Marsh Posté le 06-07-2006 à 20:32:17    

met du pchit pchit anti moustique sur la coque et a linterieur de l'ecran


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Marsh Posté le 06-07-2006 à 21:32:31    

a l'interieur ca va etre dur :/

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Marsh Posté le 07-07-2006 à 06:21:04    

Tu en met dans les troux d'aerations :)


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Marsh Posté le 07-07-2006 à 11:58:26    

Moi le SAV aparament devrait marché,pas Philips aparament.
 
Je t conseil de tapé une gueulante la ou tu a acheter ton ecran sa devrait marché. ;)

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Marsh Posté le 10-07-2006 à 00:26:37    

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