Le graveur de DVD  Philips DVD+-RW DVD8631 monté sur le PC DELL que j'ai reçu le 25 janvier 2005 n'a jamais fonctionné correctement.
 
Les caractéristiques de mon PC Dell Dimension 5000 DO1507 sont :

• PENTIUM 4 540 HT
• M2MOIRE VIVE 512 Mo
• 2 Disques durs de chacun 160 Go SATA
• Carte vidéo ATI Radeon X300SE 128 Mo
• Windows XP Ed Familiale SP2
• Logiciel pour lecteur DVD "Power DVD"
• Logiciel pour graveur DVD Sonic "Record Now", "My DVD"
• graveur DVD  Philips DVD8631 DVD+/-RW 16x (max.) double couche

Les problèmes rencontrés avec le graveur sont :
* Certains CD-R ne sont pas reconnus par le lecteur . Quand je
     clique sur le lecteur E: dans le poste de travail , le message
     "insérez un disque dans le lecteur E:" apparait à l'écran. Ce CD R
     est en revanche lu sur platine CD de salon et de voiture !
   * Un CD-RW déjà gravé partiellement avec un autre PC :
         o est lu par le graveur DVD Philips
         o n'est pas gravable avec"Sonic" : ce dernier logiciel ne
           détecte aucun lecteur!
 
   * Un DVD vidéo du commerce (de la marque EMI, acheté à la FNAC)
     fonctionnant parfaitement sur lecteur DVD de salon
         o est lu par "power DVD" mais dès que les bandeaux de commande
           (lecture, pause, etc.) situés en haut et en bas de l'écran
           disparaissent, l'image disparait aussi en laissant un écran
           noir tandis que la bande son continue. Dès que la souris
           fait réapparaitre les bandeaux de commande, l'image réapparait.
   * Un film gravé sur DVD+RW à partir de mon PC DELL (par Sonic ou par
     Nero) présente les mêmes problèmes que le DVD EMI ci-dessus.
   * Un DVD+R gravé à partir d'un graveur de salon Philips, et lu
     ensuite par ce même lecteur, n'est pas reconnu par le graveur de
     mon PC DELL.Quand je clique sur le lecteur E: dans le poste de
     travail , le message "E:\ n'est pas accessible : fonction
     incorrecte" apparait à l'écran tandis que l'icone "DVD" apparait
     néanmoins à la place du lecteur E:
 
Précisons que tous les CD et DVD qui dysfonctionnent sont de marques différentes.
 
J'ai téléchargé sur le site de DELL un patch "CD21" pour le graveur. Ca n'a rien apporté. De plus, lorsque je relance cette application "CD21" que j'ai déjà installée, le message "The version of F/w is older than drive's. Do you really want to flash ?" apparait. Je suis surpris par ce message étant donné que l'installation du patch CD21 a déjà été faite plusieurs fois !  
 
Le technicien DELL est passé remplacer le graveur de DVD Philips : malheureusement, les problèmes persistent.
 
Dell me propose de réinitialiser totalement ma machine ce qui m'ennuie car je devrais alors réinstaller tous mes logiciels. Qu'en pensez-vous ?
 
Quelqu'un peut-il m'aider face à ce problème ? HELP ;-)
 
D'avance Merci  
 
Marc

Réinitialise: si le matériel a été changé et que tu as le dernier firmware c'est la dernière chose qui reste à faire.

 
Cela signifie donc avoir à tout réinstaller après non ?

ça dépend. Dell a peut être un cd de restauration auquel cas les softs fournis avec la machine sont réinstallés avec la réinitialisation. Pour les logiciels que tu as ajoutés il faut en effet les réinstaller 1 par 1

bonjour,  
 
J'ai un pb similaire avec un DELL dimension 5000 que j'ai acheté au mois d'avril. Mon lecteur CD/DVD (qui est le même) ne lit plus les CD de données et les CD de musique !  
là aussi, le patch CD21 envoté par le service technque de DELL n'a pas fonctionné !  
J'envisage de tout réinstaller mais je ne sais pas trop comment m'y prendre. S'agit-il de réinstaller tout windows XP ?  
Merci de votre réponse,  
Pierre