comment avoir une reponse que LDLC ne peut pas nous donner??

comment avoir une reponse que LDLC ne peut pas nous donner?? - Hardware

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:27:38    

voila, LDLC ne peut pas me dire quant ils recevrons mon ecran (un viewsonic p90F) .
 
je me suis pas degonfler ,j'ai ecrit a viewsonic directement pour leur faire savoir que LDLC avait plus de P90F et que j'attends ma commande.
 
et viewsonic ma repondu:
Bonjour,
 
Je suis désolé pour ce retard mais les fortes ventes de fin d'année ont entrainé une rupture sur certaines références ViewSonic.
 
LDLC sera approvisionné en P90F sous un délai d'une semaine.
 
Avec toutes nos excuses

 
Jocelyn VANDINI
Responsable ventes ViewSonic France

 
et bien voila!
c'est pas dur de repondre a ses clients mr LDLC...
 
si vous etes dans le meme cas que moi, vous pouvez mailer directement a la source

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:27:38   

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:28:44    

si ldlc fait la meme demande et que viewsonic ne les lire pas a temps , tu vas hurler  
ils ppreferent de es avoir recu pour dire

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:30:13    

LDLC ma mailer hier soir et ma dit ca
Bonjour,
 
Comme indiqué sur le site, ce produit n'est toujours pas disponible.
Je n'ai pas d'information relative à une date d'approvisionnement du produit malheureusement.

 
j'aime pas etre dans le flou...

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:31:19    

flo850 a écrit :

si ldlc fait la meme demande et que viewsonic ne les lire pas a temps , tu vas hurler  
ils ppreferent de es avoir recu pour dire


Certes, mais ils peuvent dire à leurs clients que Viewsonic leur a informé de 7 jours et de prendre ce chiffre avec des pincettes.


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"I choose a lazy person to do a hard job. Because a lazy person will find an easy way to do it" B. Gates
Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:38:31    

Décidément LDLC n'est pas à la fête ces temps-ci! Les posts sur ce site d'achat en ligne fleurissent.

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:40:29    

Sauf que ya 80% de chances Viewsonic en sache rien. vu que LDLC commande a un grossiste et pas a Viewsonic...
 
Ensuite il suffit d'un probleme sur la chaine (livraison en retard, produit arrivés defoncés, blocage en douane...) pour que le delai d'une semaine se transforme en 2 ou 3.
 
Le mec de Viesonic se mouille pas en disant ca, il s'en fout, t'iras pas gueuler sur lui...
 
Saches une chose, des l'instant ou LDLC aura ton ecran en stock, ils l'expedieront dans la foulée. En attendant ils font comme toi, ils ont payé et ils attendent.
 
Si tu preferes un delai, ils peuvent te dire "une semaine" en repompant l'info a la source, mais au bout de 8 jours tu va crier au mensage et a la promesse non tenue.
 
"Je n'ai pas d'information relative à une date d'approvisionnement du produit malheureusement." me semble etre une reponse tres pertinente.


Message édité par Webmaster Risko le 15-01-2003 à 16:42:52

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Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:46:08    

je voudrais précisé que contrairement a ce que j'aurais pu laissez pensez je ne suis pas en guerre contre LDLC ,j'ai commandé 6 fois en 2 mois, et je resterais la-bas apres.j'aime beaucoup le serieux de ce site.
 
mais il est vrai que c'est la derniere fois que je commande un article en rupture ,je ne pensais pas que c'etait aussi long.
 
sinon pour les articles en stock c'est LDLC POWwAAAA!  ;) voila
voila...  :)

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:52:31    

La notion de rupture en gros ca veut dire :
 
Revendeur : Allo ?
Grossiste : Allo ? Salut, tu veux quoi ?
Revendeur : Ben je voudrais savoir ou en est ma commande de Bidule Machin ?  
Grossiste : Ah ouai, le Bidule Machin, ben j'en sais rien, je te l'ai deja dit la semaine derniere...
Revendeur : Ben ouai j'ai mis "rupture" sur le site mais j'ai un cleint qui en a commandé un, et ca commence a faire long.
Grossiste : Bon ecoutes reste en ligne je demande.
 
Bon là généralement tu entend le mec s'eloigner si ca n'est pas couvert par le bruit du clong du telephone sur le bureau... Puis le mec parles en anglais tres vite... tu saisis rien mais bon, tu sent que c'est tendu.
 
Grossiste : Ouais, en fait, les Bidule Machin j'en attends 1200 là mais ils sont dans le container d'un bateau, normalement il sera là dans 23 jours mais je suis pas sur, suffit d'une tempete..
Revendeur : Ok, ben c'est de l'info ca, je vais en parler a mon client.
 
23 jours plus tard...
 
Revendeur : Allo ?
Grossiste : Allo ? Salut, tu veux quoi ?
Revendeur : Ben des news du Bidules Machin, ils sont arrivés ?
Grossiste : Ben non, ils sont encore en mer... Demain ptet
 
Le lendemain
 
Revendeur : Allo ?
Grossiste : Allo ? Salut, tu veux quoi ?
Revendeur : Ben le Bidules Machin c'est bon ?
Grossiste : Oui, ils sont sur le port. Destockage, on attends les douanes..
 
etc etc etc...


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Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:56:41    

Ca c'est les problèmes typiques des filières d'importation parrallèle mais sans ces filières les prix ne sont plus aussi bas ...

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:57:44    

Webmaster Risko a écrit :

La notion de rupture en gros ca veut dire :
 
[...]
23 jours plus tard...
 
Revendeur : Allo ?
Grossiste : Allo ? Salut, tu veux quoi ?
Revendeur : Ben des news du Bidules Machin, ils sont arrivés ?
Grossiste : Ben non, ils sont encore en mer... Demain ptet
 
Le lendemain
 
Revendeur : Allo ?
Grossiste : Allo ? Salut, tu veux quoi ?
Revendeur : Ben le Bidules Machin c'est bon ?
Grossiste : Oui, ils sont sur le port. Destockage, on attends les douanes..
 
etc etc etc...


 
banditsuzukixp, tu sais ce qu'il te reste à faire: envoyer un mail au capitaine du bateau.
 
"Mets les gaz gros lard, j'ai pas que ca à foutre, et va pas te vautrer sur un récif hein, sinon je ferais frire ton gros cul sur mon barbecue, cordialement, etc etc."

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 16:57:44   

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:00:47    

Pourquoi les importateurs officiels ils teleportent le matos ?
 
Les ecrans passent par bateau dans beaucoup de cas, l'avion est trop cher...
 
Tu sais le mec de Viewsonic il est dans une tour vers la Défense, il voit pratiquement pas les produits, il est là pour repondre ce qu'il peut par rapport aux infos "plan quinquénnal" données par Viewsonic :  
 
A savoir  
Janvier 2003 : importation 5000 ecrans.
Fevrier 2003 : importation 3000 ecrans.
....
 
etc.
 
Le jour ou les douanes bloquent un container de 15" TFT pendant 3 semaines, c'est jamais marqué sur son papier...
 


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Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:07:02    

N'empeche, c'est plutot marrant de savoir que le bel écran (ou meme n'importe qu'elle matos) que tu manipules avec précautions chez toi à traversé la planète dans la cale d'un bateau, malmené par les remous ...

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:08:11    

du moment que la bateau coule pas...j'ai pas envie de plonger pour aller le chercher mon ecran...

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:08:16    

nan ya que le matos tres lourd qui se tappe le voyage en container (et un container ca coute cher, alors tu peux etre sur que tout est tassé a bloc, rien ne bouge dedans ;) )
 
La ram, les CPU, le reste ca fait le tour en avion !


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Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:09:50    

Webmaster Risko a écrit :

nan ya que le matos tres lourd qui se tappe le voyage en container (et un container ca coute cher, alors tu peux etre sur que tout est tassé a bloc, rien ne bouge dedans ;) )
 
La ram, les CPU, le reste ca fait le tour en avion !


 
Jeu de mots déplacé.  :lol:

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:11:53    

Webmaster Risko a écrit :

Pourquoi les importateurs officiels ils teleportent le matos ?
 
...
 


 
Tu vas peut être me dire qu'un importateur digne de ce nom travaille sans stock et qu'il commande tout à la pièce près ?

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:13:12    

Reekho a écrit :


 
Jeu de mots déplacé.  :lol:  


 
c'est vrai qu'il et beau!  :D

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:15:10    

optitribe a écrit :


 
Tu vas peut être me dire qu'un importateur digne de ce nom travaille sans stock et qu'il commande tout à la pièce près ?  


 
Ben oui, je vais te le dire.
C'est d'ailleurs pour cela que l'académie Francaise a reconnu le mot "Rupture" et l'expression "Rupture de stock".
 
T'as qu'a taper "P4G8X" sur le moteur de recherche du forum, tu verras que Officiel ou pas ya des centaines de clients en attente de leur carte ASUS et qu'aucun grossiste européen n'a une seule carte mere a se foutre sous la dent.
 
Officiel ou pas...
 
Alors quand t'as fini de vendre ton stock de 1000 ecrans et que rien ne vient (genre Mitsubishi : 1er trimestre 2000 : 0 livraisons...) ben t'es en rupture.  
 
De plus, les ecrans, c'est vraiment pas le produit a revendre par des importateurs parallele, ou alors faiut expliquer au client pourquoi il a pas de garantie constructeur...
 
Alors tes pitits commentaires fielleux visant a discrediter LDLC...


Message édité par Webmaster Risko le 15-01-2003 à 17:18:46

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Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:16:48    

aie, mon ecran et passer "en rupture" sur le site.
il etait "en commande" jusque la. :(  
 

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:20:49    

bon, si c'est que ca, je veux bien prendre un autre ecran (meme plus cher) et je refais une carte de crdit, mais bon je sais si c'est possible, LDLC a du payer de son coter l'ecran...
 
en+ je sais pas quoi prendre comme super ecran 19pouces...

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:22:19    

Webmaster Risko a écrit :


 
Ben oui, je vais te le dire.
C'est d'ailleurs pour cela que l'académie Francaise a reconnu le mot "Rupture" et l'expression "Rupture de stock".
 
T'as qu'a taper "P4G8X" sur le moteur de recherche du forum, tu verras que Officiel ou pas ya des centaines de clients en attente de leur carte ASUS et qu'aucun grossiste européen n'a une seule carte mere a se foutre sous la dent.
 
Officiel ou pas...
 
De plus, les ecrans, c'est vraiment pas le produit a revendre par des importateurs parallele, ou alors faiut expliquer au client pourquoi il a pas de garantie constructeur...
 
Alors tes pitits commentaires fielleux visant a discrediter LDLC...
 


 
Je ne vois pas ce qu'il y a de fielleux dans mes commentaires ,je voulais juste faire comprendre à banditsuzukixp que les tarifs ne sont pas identiques d'une filière à l'autre maintenant libre à toi d'interpréter ça comme bon te semble .

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:22:41    

Tu les mailes, ils t'ont repondu comme ils pouvaient.
 
Tu les remailes, ils te re-repondront.
 
alors pose leur la question !


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Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:25:24    

optitribe a écrit :

Ca c'est les problèmes typiques des filières d'importation parrallèle mais sans ces filières les prix ne sont plus aussi bas ...


 
J'appelles ca un commentaire fielleux :
 
Importation parallele sur un ecran = pas de garantie par le SAv du construteur : donc des frais en cas de panne.
 
Hors :
http://www.viewsoniceurope.com/fr/ [...] &start=141
 
ici LDLC est cité comme revendeur officiel ViewSonic..


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Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:28:49    

d'ailleurs il y a une erreur, quant tu clique sur le lien ldlc, il t"ecrive sur le site LCLC.com
 
http://www.viewsoniceurope.com/fr/ [...] .htm?id=96

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:33:40    

Webmaster Risko a écrit :


 
J'appelles ca un commentaire fielleux :
 
 


 
N'utilise pas des mots que tu ne comprends pas ,ça vaudra mieux pour tout le monde.

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:37:54    

optitribe a écrit :


 
N'utilise pas des mots que tu ne comprends pas ,ça vaudra mieux pour tout le monde.


 
vous allez pas commencer a vous engueuler non???
eviter si possible.

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:42:56    

optitribe a écrit :


 
N'utilise pas des mots que tu ne comprends pas ,ça vaudra mieux pour tout le monde.


 
Ca c'est de l'argument ! Bravo !
Excuses moi d'ecrire de facon si imagée.
 
je recommence.
Tu arrives en faisant une supposition pernicieuse, déformant la vérité, fausse de surcroit. Ensuite tu ecris quelque chose a propos des grossistes qui prouve que manifestement tu n'y connais rien, essayant grossierement de justifier tes propos. Et quand on t'en fait la remarque tout ce que tu trouves a dire c'est ça ?


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Marsh Posté le 15-01-2003 à 17:50:19    

Moi je trouve ca admirable la facon qu'a Webmaster Eurisko de parler gentillement de LDLC qui est un concurent direct.
 
J'voulais juste dire ca .. c'est cool quoi  :ange:  

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 18:16:02    

lol, je savais meme pas que eurisko c'etait un site de vpc.
bon, je vais le visité pour voir les prix.

Reply

Marsh Posté le 15-01-2003 à 19:14:45    

sont cher chez risko  :ange: :D  
 
LDLC c les meilleurs ^^ ( :whistle: heu vous faites koi avec ma commande ca fait deja 5 jours  :whistle: )
 
eidt : gniiiiii k7s5al en delai +5 jours je vient de voir ca...


Message édité par supermimy le 15-01-2003 à 19:18:36
Reply

Marsh Posté le 16-01-2003 à 17:33:48    

c'est bon!!!!!!!!
 
j'ai demande a etre prevenu quant il auront des P90F, et c'est bon!!!
 
LDLC viens de les recevoir a l'instant, plus qu'a me l'envoyer maintenant!
 
ca ete plus vite qu'une semaine!!
 
 [:spikler] LDLC


Message édité par banditsuzukixp le 16-01-2003 à 17:34:15
Reply

Marsh Posté le 16-01-2003 à 17:39:06    

zealot1337 a écrit :

Moi je trouve ca admirable la facon qu'a Webmaster Eurisko de parler gentillement de LDLC qui est un concurent direct.
 
J'voulais juste dire ca .. c'est cool quoi  :ange:  


 
Tout à fait..
 
Surtout qd un boulay lui en mets plein les dents (ou tout du moins voudrait)
 
merci webby :)


Message édité par ldlc4 le 16-01-2003 à 18:09:56
Reply

Marsh Posté le 16-01-2003 à 17:48:58    

une derniere question a ceux qui connaissent bien LDLC.
 
c'est quoi la difference entre un article en stock et un article dispo chez fournisseur???
 
sa joue sur 1 journee, voir 2. non?

Reply

Marsh Posté le 16-01-2003 à 18:10:26    

banditsuzukixp a écrit :

une derniere question a ceux qui connaissent bien LDLC.
 
c'est quoi la difference entre un article en stock et un article dispo chez fournisseur???
 
sa joue sur 1 journee, voir 2. non?


 
la majorité du tps, mais pas tjrs : toujours méfiant tant qu'on a pas les produits en stocks, c'est parfois plusieurs semaines ;-)

Reply

Marsh Posté le 22-01-2003 à 09:13:43    

toujours pas de nouvelle...
une semaine c'est une semaine  :fou:  
quant je pense que je l'ai commandé le 29 decembre.
c'est long quant on attends. :(

Reply

Marsh Posté le 23-01-2003 à 01:15:36    

parce que viewsonic ne dis pas toujours la verité...
et j'en sais qq chose.. c'est pour ca qu'on ne vous donne jamais les délais qu'ils nous indiquent et qu'on préfère dire 'on sait pas'.. c vague c'est vrai mais au moins ce n'est pas le mensonge du commercial viewsonic (et par expérience je peux dire que c'est des spécialistes...)

Reply

Marsh Posté le 23-01-2003 à 10:06:07    

au fait dispo chez fournisseurs ca veut pas dire dispo chez nous...
 
ca marche comme ca, LDLC a 10 pieces en attente,
machin 20
truc 15
bidul 30
a houi mais bidul si c'est la fn*c il passe en priorité un client comme ca ca se perd pas...
oui mais chef moi j'ai promis a ldlc ces 10 ecrans, il a des clients qui gueulent..
oui mais mon gas c pas grave on va qd meme pas se facher avec la fn*c et deja qu'on en a recu que 25 on va se faire taper dessus...
"bah un ou deux pour ldlc...  
t pas fou, et pourquoi d'abord, y en a d'autres aussi..
ils attendront le prochain arrivage...
et ca ca ce passe tous les jours chez les fournisseurs, le magasin pris en exemple et pris au hasard juste pour montrer l'importance de la taille..
 
je me rappelle d'une anecdote il y a 5 ans.. a l'epoque j'achetais une 30aine de proc par semaine pas plus..
j'appelle...
- bonjour tu peux me reserver 5 pentium 200 (lol oui oui forcement c'etait pas la meme puissance ;))
- oui lolo pas de souci, ca part ce soir...
 
le soir...
- lolo y a un souci, me suit planté j'en avais pas en fait...
- (lolo naif a l'epoque) ah ok, bon t'en recois quand... demain ok nickel...
 
4 ans plus tard.... meme grossiste, meme interlocuteur
- salut tu peux me reserver 50 athlon 600 (la puissance augmente et amd progresse sur le marché ;))
- euh désolé lolo j'en ai plus
- bon fait chi... vais voir ailleurs
- attends lolo je te rapelle
 
15 minutes plus tard
- c'est bon lolo me suis arrangé t'auras 40 pieces, ca ira jusqu'a demain??
- oui c bon merci....
 
et les 40 pieces, il les a pas fabriquées... il a juste planté entre 5 et 10 autres clients parce que les roles se sont inversés...
 
C pour ca que c'est pas toujours facile.


Message édité par WEBMASTER LDLC le 23-01-2003 à 11:01:21
Reply

Marsh Posté le 23-01-2003 à 10:17:49    

banditsuzukixp a écrit :

toujours pas de nouvelle...
une semaine c'est une semaine  :fou:  
quant je pense que je l'ai commandé le 29 decembre.
c'est long quant on attends. :(  


 
courage, il vas arriver ton écran :p  
 
je commande pas des masses sur le net mais kan je le fait, je prends tj un produit en stock... sinon je v voir ailleurs meme si c plus cher comme sa je limite les risques...
G du faire une dizaine de commandes g eut qu'un seul petit pépin... le mec a pas trouvé mon adresse et le produit est repartis a la case départ :pt1cable:  
sinon sa roule

Reply

Marsh Posté le 23-01-2003 à 16:29:42    

en tout cas, c'est sympa que le webmaster de ldlc ai pris le temps d'ecrire toute c'est lignes...
 [:spikler]  

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Marsh Posté le    

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