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ah

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si, un collègue en a souvent, il en a eu marre, dans ce cas il faut une lettre de plainte auprès du responsable de ton bureau  de poste local

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renvoi a l'expediteur

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tu crois peut etre qu'on a une solution miracle pour ressuciter ton paquet ?

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helas a part le retour a l'envoyeur je vois pas d'autre solution

tu devrais quand meme aller au bureau de poste et l ouvrir devant eux pour voir si la carte est morte ou pas paske si ca s trouve elle a rien

la poste, la confiance a de l'avenir  
 
 
   

Contacte le service client de surcouf, et a mon avis, comme tu n'as pas accepté le produit, donc aucune signature, c'est laposte meme qui doit renvoyé le colis, d'ou l'immobilisation du colis chez eux.
Mais contacte surcouf pour en savoir plus
Je n'ai pas eu ce genre de probleme, mais aujourd'hui, en ouvrant un colis que j'ai recu avant hier je me suis apercu que ce que j'avais commandé sur mypixmania n'etait pas celui voulu, je leur ai tél et leur geste commercial a été que je garde le colis et qu'il me renvoie un autre (celui que j'avais bien commandé)

Ben il suffit de voir comment ils roulent avec leur camionnette de la poste pour comprendre qu'il vaut mieux ce faire envoyer les colis "fragiles" autrement    
 
 
 

bah ouais c'est pas nouveau....la poste c'est des porcs....
 
au taf on envoi une dixaine de colis par jour (informatique divers) et la poste pour nous c'est fini... près d'un colis sur 5 arrive eclaté et encore quand il arrive....alors maintenant on paye plus chère avec d'autres transporteur mais au moins ils sont un peu plus precautionneux.....
 
maintenant les gars la poste faut oublier.... ou alors faut blinder les cartons....

il faut porter plainte contre la poste !!!      
 
note: c'est pas parce que le carton est un peu abimé que la cm est abimée elle aussi... m'enfin vaut mieux que tu le renvoie comme ça au moins tu est sur de pas avoir de mauvaise surprise (ex que la carte mère soit pétée et que tu puisse pas la ramener parce que t'as ouvert le carton...)

 
colis abimé c'est un grand classique avec ces nazes.
Ma plus grande tristesse en la matière était un synthétiseur que j'ai revendu, et que j'ai envoyé naivement par la poste.
Il est arrivé explosé chez le destinataire. Le mec a été cool, il m'a envoyé des photos des dégâts, et il a dit que c'était réparable sans rien me demander d'autre.  (si, ça existe...) Du coup, j'ai quand même baissé mon prix de 20%...
On était tous les deux dégoutés, car c'était un objet limite collector. Et depuis, que ce soit personnellement comme professionnellement, je ne passe plus par ces nuls de la poste.
 
A mon avis, tu devrais tenter quand même d'ouvrir le paquet, la carte n'a peut être rien. Ce n'est pas très lourd, et c'est plutôt bien protégé les emballages de CM.

Avec Surcouf l'emballage est plutôt soigné...ils entourent les produits avec des petits sachets plastiques remplis d'air à l'intérieur et ça protège correctement....ma Galaxy Glacier 6800 est arrivée avé un carton complètement défoncé et à l'intérieur, le carton de l'emballage a juste un petit pok sur le côté et la carte nickel...les sachets étaient même pas crevés; bon fais comme tu le sens, c'est la loterie après....c'est sûr que quand ils déchargent des bennes remplies de colis, si au-dessus du tien t'as une commande groupée de fers à repasser chez la redoute, c'est pas d'bol....

c'est pas la POSTE mais les employés qui jouent au foot avec les colis ... ah les footeux  

Hey ! y'a aussi des rugbymen chez les postiers

ah oui... cela ils sont terribles !!
 
ils ont cassé la cocotte de mes neveux pour paque
 
tout en chocolat et d'1 grand chocolatier... les rats

mieu vaut prendre UPS quand a le choix alors ?

moi ausi la poste me soule ( tant au niveau delai que etat du colis )  
 
ca donne vraiment envit d'orgasiner une ou plusieurs jour "boycotte de la poste"

oui, c'est plus cher mais t'as un gentil monsieur qui te le donne en mains propre et qui a une belle camionette

comme d'hab la poste c'est nul c'est chiant c'est long
mais on vous fait pas (encore) payer le fait de ramener du courrier chez vous
qui vous envoie vos facture impots lettres cartes postales

ça c'est une idée qu'elle est bonne
 
de finlande je crois ... ou suede
 
sus aux employés de la POSTE

moi jai vu des employés de la poste faire du foot avec des paquets .......  
 
alors je utilise tjrs la poste meme pour les durs ....
 
 
Mais mes boites sont HYPER bien blindés ... meme trop  genre une boite de chaussure blinde pour suelement un CPU  
 
mais jai jamais eu de souci en faisant comme ça

 
Aucun facteur ou livreur n'a droit de refuser le controle du colis meme si celui ci est intacte, moi perso je controle les 3/4 des colis que je recois devant le livreur que ce soit la poste ou chronopost.
 
Tu devrais contacter le receveur principal de ta poste local pour lui exposer ce problème. quand tu t'adresse à la direction (meme de la poste) çà fini par avoir un impact, stop les fonctionnaires menfoutistes !!!

a la poste ..... mes fenetres donne sur la poste de chez moi ........ je peu prouver se que je dit ( photos a l'appuis si nessesaire ) foot , envoie dans les airs ( sa economises les 2 pas a fair  ) et bien evidament reception sur le beton de la cour .. se ne sont pas les exemples qui manques ;
vivement la privatisation , la ouai peu etre que sa l'eurres bougerais le "c**"  a pas prendre les gens ( expediteurs ) qui  les font bouffer , pour des cons , je pese mes mots pour rester corrects sur un forums qui es au top  
voila mon coup de geulle

Vas-y fait péter les photos

A ouhais !!! Des photos ! Des photos !

yes ! j'ai une copine qui bosse à la poste, ça va la calmer....fais liner les jipègues !!!!!

C'est pour ça que ça serait bien que LDLC et compagine puissent faire choisir le mode de transport (Colissimo, UPS ou Chronopost, quitte à faire payer + cher, mais pour avoir une sécurité)!
 
Paske perso ce genre de matos je préfère de loin le voir arriver par un vrai transporteur !
 
TopAchat le fait bien choisir le mode de transport !
 
Paske le soin donné par la poste hein...

moai moi j'ai reçus une commande de LDLC: y'avait un trou de 4 cm dans le carton et sa a pas été fait doucement je peut vous le dire!3 cm plus en bas et c'était le disque dur qui prennait! heureusement rien dans le colis n'a été endommagé!  
 
LA POSTE C MAAAAAAAAAL

 
+1 des photos des photos !  
Eenfin je touche du bois tout ce que j'ai commandé via la poste jusqu'à présent est arrivé intact et fonctionnel, et j'en ai fait des commandes.
bon c'est vrai que des fois les coins de cartons sont tassés, mais qd je vois comment sont emballés les DD venant de LDLC j'ai halluciné, plus protégés tu meurs, encastré dans un gros pain de mousse avec des pitits ballons en plastique plein d'air sur le dessus

 
Materiel.net propose UPS et LaPoste, et dans mon cas, j'ai eu une fois un boitier abimé (en plus un pc que je montais pour un pote) et ca venait d'UPS, et en général les colis passés par la poste étaient en meilleur état que ceux d'UPS.
Comme quoi c'est plus la loterie de la personne qui transporte que de l'entreprise elle-même.

Pour ma part 3 commandes par vpc:
 
2 par la poste : 1 boitier et une alim. Colis du boitier arraché sur un coin. Colis de l'alim "enfoncé"
 
1 par ups : 1 barette de ram. Colis nickel.
 
 
Pour ceux qui pensent que le fait que les colis soient "mal traités" par la Poste n'est qu'une légende, je les invite à regarder les infos lors des fetes de fin d'année.
 
Cette année, sur tf1 (journal de 13h00), ils ont fait un reportage 2-3 jours avant le 24/12, pour montrer le grand rush et les derniers cadeaux-colis qui étaient traités par la Poste.
 
Le gars interviewé était tout fier de présenter son boulot (je le comprend, c'est bien de passer à la TV, ca me plairait aussi).
Pendant qu'il parlait, il triait le courier en faisant litéralement voler les colis dans les différents containeurs de trie, avec le bon gros "boum" du colis qui tombe.
 
Je vous laisse juger de la situation ...
 
EDIT : imaginer que c'est votre cadeau qui vient de se prendre un vol de 3-4 mètres ...

Un peu comme dans les aéroports, zavez deja vu comment sont jetées les bagages en soute?

 
C'est toujours le meme probleme quand il n'y a pas de responsabilité ...