Problème carte réseau + ordi KAPOUT ?

Problème carte réseau + ordi KAPOUT ? - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 06-10-2015 à 23:13:07    

Bonjour à tous ceux qui liront ce message.
J'ai déjà posté ici car j'avais des problèmes avec ma carte mère MSI H87-G43 sur un ordi que j'ai complètement monté tout seul. Il s'agissait d'un problème de mise à jour du Bios de la CM qui avait tout fait planté mais ce problème est résolu.
Récemment j'ai fait grillé le port Ethernet de la CM donc j'ai acheté une carte réseau (Ethernet) D-Link DGE-528T branchée en PCI que j'ai installée en respectant la notice. Mais dans Windows 10 64 bits la carte apparaît dans le gestionnaire de périphériques mais pas dans les cartes réseaux. Je n'arrive donc pas à me connecter en Ethernet malgré l'achat de cette carte neuve en ligne. J'aimerai donc que quelqu'un m'apporte une solution à mon problème qui me ferait retrouver les joies de la rapidité de l'Ethernet (par CPL)!
Merci par avance.


Message édité par 3DAM le 13-11-2015 à 15:54:31

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Ma config : I5-4570, MSI H87-G43, Asus GTX660 DCUII, Windows 10 64bits, Samsung 850 Evo 250 Go + Kingston V300 128 Go (HS) + 2 x Seagate Barracuda 1To 7200rpm
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Marsh Posté le 06-10-2015 à 23:13:07   

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Marsh Posté le 07-10-2015 à 00:09:36    

Peut-être en mettant à jour les drivers.

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Marsh Posté le 07-10-2015 à 11:48:03    

Ankylosaure a écrit :

Peut-être en mettant à jour les drivers.


 
En les mettant à jour depuis le site de D-Link il me propose une version antérieure à celle que j'ai (8.20 et des brouettes contre 10.3 et d'autres brouettes) et en plus ca marche pas (incompatibilité avec Windows 10 ou avec le 64 bits). Il semblerait donc que j'ai la dernière version mais la carte n'apparait pas dans les cartes réseaux alors qu'elle est visible et sans problèmes dans le gestionnaire de périphériques.


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Marsh Posté le 07-10-2015 à 11:59:38    

Franchement autant essayer au pire ca continue à pas marcher.  
Tu va dans le gestionnaire de periph tu desintalle la carte en supprimant les pilotes ! Puis tu tente de réinstaller le meme ou un autre driver.

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Marsh Posté le 10-10-2015 à 18:27:57    

Bonjour
J'ai fait ce que tu m'as dit nico57471 et toujours pas d'ethernet malgré que j'ai essayé avec différents pilotes pour cette carte. Les leds de la carte s'allument pourtant... :(  


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Marsh Posté le 11-10-2015 à 13:05:42    

UP svp :( :(


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Marsh Posté le 11-10-2015 à 14:17:52    

1. Enlève la carte réseau de ton PC.
2. Désinstalle proprement tous les pilotes de cette carte.
3. Récupère le pilote sur le site D-Link et installe-le. Fais attention, apparemment il y a plusieurs révisions pour cette carte.
4. Installe physiquement la carte réseau.

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Marsh Posté le 11-10-2015 à 16:37:27    

Ankylosaure : Qu'est-ce que t'entends par "proprement"? Les autres fois je passais par le gestionnaire de périphériques, c'est bon? Et j'ai des problèmes de compatibilité entre les pilotes du site de D-Link et W10 parce qu'il m'empêche de les ouvrir sans avoir désactivé le contrôle de comptes...


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Marsh Posté le 11-10-2015 à 17:01:23    

Tu as grillé ta sortie réseau ???
Comment as tu fait ?
Es-tu sûr que ta sortie réseau de la carte mère est HS ?
 
Pour modifier / installer sous W10 un matériel il faut le faire en administrateur => clique droit souris sur le fichier d'installation / modification puis choix "administrateur"
 
Cette connerie permet à microsoft de faire croire que tu es protégé contre les intrusions frauduleuse alors que W10, et les autres, se charge de collecter les données de ta machine.
Bandes d'escrocs.  :kaola:


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C'est quand on a raison qu'il est difficile de prouver qu'on n'a pas tort (Pierre Dac)
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Marsh Posté le 11-10-2015 à 17:14:22    

Il semblerait que oui j'ai grillé le port ethernet de ma CM... En fait je sais pas si c'est la mise à jour de Windows ou la MAJ du Bios de ma CM ou le fait que j'ai par erreur relié l'alim à une prise 4 pins pour ventilos (je voulais le passer en PWM mais c'etait pas le bon cable et j'ai du déconner)... Et c'est après tout ça que j'ai vu que je repassais en Wifi (sur une carte WiFi TP-Link qui plante souvent) et après avoir tenté de mettre à jour le pilote ethernet de la CM cette connexion a disparu du menu des cartes réseaux... Donc je suis pas totalement sûr d'avoir grillé ma sortie réseau (elle apparait encore dans les périphériques ou du moins le pilote realtek) mais j'ai acheté la carte D-Link et des ventilos PWM (bien que j'en avais pas hyper besoin, juste pour etre sur de garder de la vie à ce PC) :)  
 
Et sinon il refuse de s'ouvrir même "en administrateur" mais quand je modifie le registre pour qu'il evite de controler là ca marche :pt1cable:


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Marsh Posté le 11-10-2015 à 17:14:22   

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Marsh Posté le 11-10-2015 à 18:18:43    

Update : J'ai enlevé la carte, désinstallé les drivers... Mais maintenant il me demande un compte pour télécharger le driver sur le site de D-Link! Pourtant j'ai un compte (j'ai ouvert un dossier de support) mais mes identifiants ne marchent pas... :fou: :fou: :fou: :fou:


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Marsh Posté le 11-10-2015 à 19:45:37    

Ah oui, leur site est bien pourri. Ils ont mis une protection sur le FTP public... :sarcastic:  
J'ai trouvé l'astuce. Tu vas sur la page du produit :
http://www.dlink.com/fr/fr/busines [...] ard-for-pc
Mais au lieu d'aller dans l'onglet "téléchargements", tu regardes la colonne de droite : il y a un encart "révisions matérielles" à partir duquel tu peux indiquer la révision et télécharger le pilote.
 
A noter que je suis allé sur le site US et la 528T n'existe pas, seulement la 530T qui en est au pilote 10.xx. Je suppose que Windows a directement installé ce pilote. :sweat:

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Marsh Posté le 11-10-2015 à 20:07:06    

Merci de ton aide Ankylosaure mais même en rentrant ma révision matérielle (j'ai la C) il m'ouvre le FTP et quand je fais clic droit "enregistrer sous" le dossier se télécharge mais est vide.... :??:  
Et j'ai essayé avec une version que j'avais en appliquant la méthode que tu m'as proposé mais toujours pas d'ethernet :(
Je commence à me demander si le problème vient de Windows ou de ma CM...


Message édité par 3DAM le 11-10-2015 à 20:09:08

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Marsh Posté le 11-10-2015 à 20:57:56    

J'ai pu le récupérer, le dossier fait 17.1 Mo. Mais en effet, c'est assez aléatoire : parfois le téléchargement démarre, parfois il te demande le mot de passe pour le FTP... :pt1cable:  
 
Je te contacte en MP pour te permettre de récupérer le zip.

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Marsh Posté le 11-10-2015 à 22:08:58    

Bon après avoir fait toutes les étapes je n'ai toujours pas la carte dans les connexions réseaux... Ca serait pas un petit truc Windows qui refuserait de considérer la carte pour sa fonction et qui du coup la masquerait?! (J'avais aussi activé la configuration câblée dans les services)


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Marsh Posté le 11-10-2015 à 22:16:42    

installe ou execute la version portable de Driver Identifier.
Il va te trouver le driver adequat en 2s :)

Reply

Marsh Posté le 11-10-2015 à 22:16:51    

En même temps, il y a énormément de problèmes sur les cartes réseaux avec Windows 10. Et la D-Link 528T est passée par une incompatibilité Windows 8.

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Marsh Posté le 11-10-2015 à 22:24:13    

Je me demande si le driver du "Contrôleur Realtek PCIe GBE Family" fait pas interférence (je pense que c'est celui de la CM mais en même temps c'est aussi Realtek qui fournit les trucs de la D-Link...)
Et sinon Dkiller j'ai fait la détection et installé un pilote récent mais encore une fois à la fin de l'installation il me dit "The Realtek Network controller was not found. If deep sleep mode is enabled please plug the cable" :(
Ankylosaure tu penses qu'il faudrait que je la renvoie? Le problème c'est que sur le marché je trouve que celle-là ou la TP-Link TG-3468 et je fais plus confiance à TP-Link vu les problèmes que j'ai avec ma carte WiFi de cette marque...


Message édité par 3DAM le 11-10-2015 à 22:29:58

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Marsh Posté le 11-10-2015 à 22:49:46    

D'après ce que j'ai lu, la carte est basée sur du Realtek 8169. J'ai trouvé cet article sur "tous les drivers", avec un lien en bas pour avoir les drivers Win 10 :
http://www.touslesdrivers.com/inde [...] _code=5840
 
Cela ne mange pas de pain d'essayer. Si ça échoue, contacte D-Link pour avoir des infos sur la compatibilité W10.

Reply

Marsh Posté le 11-10-2015 à 22:55:46    

Merci pour cette version (d'ailleurs je prends le build du 25/09/2015) et je recommence toute les étapes de désinstallation et réinstallation. D'ailleurs pour être sûr d'avoir supprimé les pilotes entièrement il faut juste passer par le gestionnaire de périphs?


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Marsh Posté le 11-10-2015 à 22:57:57    

Dernière version ici en fait :
http://www.touslesdrivers.com/inde [...] code=46545
 
Installe via le gestionnaire de périphériques. Normalement, cela devrait marcher du premier coup.

Reply

Marsh Posté le 11-10-2015 à 23:42:17    

Bon j'ai refait toute l'installation et malheureusement toujours rien dans les cartes réseaux... J'espère que le support de D-Link aura une solution miracle demain pour que je puisse ENFIN utiliser leur produit... :cry:


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Marsh Posté le 12-10-2015 à 07:15:21    

salut, tu marque que dans Windows 10 64 bits la carte apparaît dans le gestionnaire de périphériques mais pas dans les cartes réseaux, est ce qu'il y a un point d'exclamation jaune en face de la carte dans le gestionnaire de périphériques, et tu as essayer avec un autre cable réseau?


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topic achat/vente => http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8089_1.htm Une estimation reste une estimation, un avis, et rien d'autre..
Reply

Marsh Posté le 12-10-2015 à 07:36:34    

Vas dans le bios
désactive le chip réseau intégré
(integrated peripherals en général)
 
désinstalle toute trace résiduelle du chip intégré
 
le soft d installation de ta dlink dois etre executé en temps qu administrateur.


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---I like Scsi---
Reply

Marsh Posté le 12-10-2015 à 11:31:52    

Bonjour à tous et merci de m'aider!
 
neosyl66 : il n'y a pas de point d'exclamation jaune ou même de point d’interrogation à côté du périphérique, il semble fonctionner normalement dans cet endroit... Et oui j'ai essayé de changer de cable ethernet (je passe par des CPL qui m'indiquent par les 3 lumières vertes que tout va bien) sans succès... D'autant plus que les lumières de la carte réseau sont allumées : une qui est fixe en jaune et l'autre qui clignote en vert (enfin c'est ce que je vois mais je suis daltonien :wahoo: )
 
carrera : J'ai déjà essayé de désactiver le onboard lan et supprimer le pilote PCIe GBE Family Controller (je pense que c'est celui-ci) mais cela ne change rien et le soft d'installation tourne normalement (du moins avec la dernière version)...


Message édité par 3DAM le 12-10-2015 à 21:43:04

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Marsh Posté le 12-10-2015 à 21:44:02    

UP! En plus je n'ai reçu aucune réponse du support de D-Link alors que j'ai ouvert un dossier samedi...


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Marsh Posté le 12-10-2015 à 22:33:01    

Je dois t'avouer que je suis un peu à court d'idées. :(  
 
J'ai relu ton histoire de port Ethernet grillé sur la CM, mais je me demande si tu n'as pas un problème logiciel plus large par rapport aux drivers de la carte-mère. En clair, je ne pense pas que tu as réellement grillé le port Ethernet...
 
Est-ce que tu as essayé d'installer les "on-board LAN drivers" depuis le site de MSI ? Et les "system & chipset drivers" ?

Reply

Marsh Posté le 12-10-2015 à 22:50:26    

Pour tous les drivers de la CM j'ai tendance à faire confiance au logiciel Live Update 6 de MSI (peut-être que je devrais pas au final :whistle: ).
 
Donc oui j'avais installé le driver Realtek PCI-E Ethernet par LU6 puis quand ça a pas marché par le site de MSI puis par le site de Realtek. D'ailleurs en désactivant le onboard LAN dans le Bios le pilote PCIe GBE Family Controller disparaît du gestionnaire de périphs donc en théorie il n'y a plus d'interférences...
 
Pour les "chipset drivers" si tu parles du chipset Intel il est à jour à priori...
 
Dans tous les cas je vous remercie Ankylosaure  et tous les autres d'avoir essayé de m'aider à résoudre mon problème et je serai reconnaissant à tous ceux qui me proposeront des solutions! D'ailleurs si une personne de chez D-Link ou de chez Microsoft passe par là j'ai deux mots à lui dire... :fou:


Message édité par 3DAM le 12-10-2015 à 22:51:03

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Marsh Posté le 12-10-2015 à 23:03:38    

A la limite, fais-toi une clef USB bootable, par exemple avec Ubuntu. Tu pourras voir si ta carte, voire ta sortie Ethernet sur la carte-mère, est effectivement grillée. Si elle est reconnue par le système, alors tu peux être sûr que c'est un problème de driver Windows/Realtek. Bon après, tu n'es pas bien avancé. :lol:

Reply

Marsh Posté le 13-10-2015 à 16:34:51    

Justement c'est bien ça le problème : je serai pas bien avancé pour résoudre mon pb...
 
Sinon je viens de recevoir une """réponse""" (enfin z'allez comprendre ;) ) de la part de D-Link : sans m'avoir rien dit auparavant, j'ai reçu 2 mails de leur part, un pour dire que mon dossier avait été mis à jour et un autre pour me dire qu'il a été clôturé (5 minutes après)... Et quand je vais sur le site, que je regarde ce qui m'a été dit, j'ai le droit à toutes les infos que j'ai rentré en créant le dossier plus ça :
 
"
-------------------------
2015-10-13 16:13:00 10000894 GMT+1
200 Waiting for Customer 999 Complete
-------------------------
 
-------------------------
2015-10-13 16:08:00 10000894 GMT+1
100 Unassigned/New 200 Waiting for Customer
-------------------------
 
-------------------------
2015-10-13 15:43:00 10000894 GMT+1
 
-------------------------
---------------------------------------------------
2015-10-10 16:58:00 [MON NOM] GMT+1 100 Unassigned/New  
---------------------------------------------------
Bonjour
J'ai acheté la carte Ethernet DGE-528T sur le site de vente en ligne Amazon le 01 octobre 2015. Je l'ai reçue le 06 octobre, ait suivi la procédure d'installation (insérer le CD, installer les pilotes, éteindre l'ordinateur et connecter la carte) et en redémarrant la carte apparait bien dans le gestionnaire de périphériques de Windows 10 64 bits mais pas dans le Centre Réseau et partage. Il m'est donc impossible d'utiliser cette carte bien qu'elle semble correctement installée.
Merci de m'aider à résoudre ce problème rapidement ou je renvoie cette carte et je me tourne vers d'autres marques.          "
 
Mon dossier est maintenant considéré comme "complet" alors que je n'ai aucune réponse d'aide de leur part :??:
 
EDIT : Ils m'ont envoyé un autre mail pour me dire que ma carte est pas compatible W10. C'est tout. Donc j'ai plus qu'à la renvoyer et contacter MSI pour voir s'ils peuvent pas m'aider pour la partie intégrée (même si il me semble que les lumières ne s'allument pas pour le port Ethernet de la CM)


Message édité par 3DAM le 13-10-2015 à 16:38:58

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Ma config : I5-4570, MSI H87-G43, Asus GTX660 DCUII, Windows 10 64bits, Samsung 850 Evo 250 Go + Kingston V300 128 Go (HS) + 2 x Seagate Barracuda 1To 7200rpm
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Marsh Posté le 13-11-2015 à 00:21:21    

Hello
Je vous recontacte sur une version d'essai d'Ubuntu que j'utilise pour recuperer mes donnees avant reinstallation de Windows car j'ai eu droit a un BSOD avec comme erreur "Critical process died"... Bref c'est surtout pour vous dire que la j'ai ethernet sans probleme en ayant le cable relie a la carte DLink donc c'est bien Windows qui m#### sur ca aussi. J'espere que la reinstal permettra de resoudre le probleme (ENFIN) !
 
Ah ouais et si y a aucun accent ou quoi c'est que c'est en anglais et il semble que j'ai pas le choix... :ange:


Message édité par 3DAM le 13-11-2015 à 15:50:36

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Marsh Posté le 13-11-2015 à 15:18:56    

Sinon c'est peut-être pas un problème de pilote mais de dhcp. Tu es en IP fixe sous windows ?


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
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Marsh Posté le 13-11-2015 à 15:50:15    

Golbam a écrit :

Sinon c'est peut-être pas un problème de pilote mais de dhcp. Tu es en IP fixe sous windows ?


 
Il me semble que non on a une IP changeante à chaque nouvelle connexion à la box (Livebox Play) et j'ai pas touché à des paramètres d'IP de Windows.
 
En dehors de ça je peux plus démarrer et toutes les options de dépannage de mon ordi échouent (réinitialisation, restauration, vérifs...), même en ayant gravé un iso de W10 sur un DVD et essayé les options de dépannage....
D'ailleurs là je viens de remettre le bios en boot sur le SSD où est installé Windaube et il reboot en permanence (juste avant d'afficher le logo W10 il s'éteint et recommence).... SSD mort? Je l'ai acheté début décembre 2013 donc j'espère pas!


Message édité par 3DAM le 13-11-2015 à 15:55:05

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Marsh Posté le 13-11-2015 à 16:21:37    

Ton ordi m'a l'air d'être dans un sale état. Tu peux pas juste formater, réinstaller windows proprement et réessayer ?


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
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Marsh Posté le 13-11-2015 à 16:25:16    

Golbam a écrit :

Ton ordi m'a l'air d'être dans un sale état. Tu peux pas juste formater, réinstaller windows proprement et réessayer ?


 
Pourtant j'ai rien fait de particulier! C'est arrivé vraiment d'un coup...
Pour le formater faudrait que je passe par Ubuntu? Et surtout ça va pas réduire grandement la durée de vie du SSD (du moins si il lui reste assez de vie) ?
Et sinon là je tente une install de Windows depuis le dvd mais pas sûr que ça marche et surtout ça va pas faire une install clean.


Message édité par 3DAM le 13-11-2015 à 16:29:14

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Marsh Posté le 13-11-2015 à 16:36:58    

Bon bonne nouvelle ça a marché.
Étonnement sur 111 Go seuls 22.3 sont utilisés alors que j'ai pas fait de vrai formatage... (Oui j'ai fait une install assez sale) donc ca semble aller à ce niveau. De plus l'Ethernet est revenu!!! :love:  
 
Du coup est-ce qu'il vaut mieux que je laisse comme ça et si jamais ça rebug que je fasse un vrai formatage avec réinstall clean ou que je fasse ça maintenant?


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Ma config : I5-4570, MSI H87-G43, Asus GTX660 DCUII, Windows 10 64bits, Samsung 850 Evo 250 Go + Kingston V300 128 Go (HS) + 2 x Seagate Barracuda 1To 7200rpm
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Marsh Posté le 13-11-2015 à 16:52:52    

Tu as windows 10 sur DVD et l'iso que tu as gravé n'est pas corrompu ? Alors tu formates proprement de suite. Il suffit de mettre le DVD, booter dessus, et installer. Tu auras un outil pour formater les partitions lors de l'installation. Fais un backup de tes données avant. Attention je ne parle pas d'une installation en gardant ses fichiers, je parle d'un truc qui part de zéro donc il faut bien faire ce backup.
 
Perso je prefère le faire depuis une clef USB, ça va bien plus vite.
 
Ca ne réduira en rien ta durée de vie du SSD... Faut s'enlever ça de la tête. Les SSD sont censés durer pour plusieurs To d'écriture.
 
J'avais vu ton topic il y a quelques jours et je me doutais bien que l'ethernet de la CM marchait encore....


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
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Marsh Posté le 13-11-2015 à 16:59:50    

L'install que j'ai faite là venait du dvd que j'ai gravé (d'ailleurs il semble que c'est en francais du canada donc quelques mots sont bizarres genre NIP au lieu de PIN) donc il a sans doute formaté durant le processus (j'ai bien sélectionné le volume de 111 Go pour l'endroit où installer).
 
J'avais fait un Backup (+ de 80 Go) en passant par Ubuntu donc ça c'est bon.
 
Pour finir non l'ethernet était et est connecté à la D-Link, qui a été reconnue d'office par Ubuntu et W10 cette fois :pt1cable:


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Ma config : I5-4570, MSI H87-G43, Asus GTX660 DCUII, Windows 10 64bits, Samsung 850 Evo 250 Go + Kingston V300 128 Go (HS) + 2 x Seagate Barracuda 1To 7200rpm
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Marsh Posté le 13-11-2015 à 17:19:37    

Et l'Ethernet sur la carte-mère, il est vraiment HS ?

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Marsh Posté le 13-11-2015 à 17:36:18    

Ankylosaure a écrit :

Et l'Ethernet sur la carte-mère, il est vraiment HS ?


 
En connectant le cable sur la fiche ethernet de la CM aucune led ne s'allume et rien ne se passe dans Windows...
Par contre dans le gestionnaire de periphs j'en ai 1 inconnu mais que le cable soit branché dans la cm ou dans le D-Link
 
Sinon j'ai aussi un truc chelou c'est que le nom de mon compte est le début de mon adresse e-mail (hotmail) alors qu'avant j'avais mon prénom et j'aimerai le remettre comme avant mais je sais pas comment...


Message édité par 3DAM le 13-11-2015 à 17:40:35

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Ma config : I5-4570, MSI H87-G43, Asus GTX660 DCUII, Windows 10 64bits, Samsung 850 Evo 250 Go + Kingston V300 128 Go (HS) + 2 x Seagate Barracuda 1To 7200rpm
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Marsh Posté le    

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