Bonjour/bonsoir
 
voila depuis plus d'un an et demi j'ai mon ordinateur qui plante aleatoirement, je vais essaye d'expliquer ce qu'il se passe mais je dois avouer que j'ai assez peu d'information :x  
 
 
pour commencer, c'est vraiment aleatoirement, ca peut etre quand je regarde une video, quand je joue, quand je surf etc  
 
l'ecran se fige totalement, la souris ne bouge plus du tout, mon clavier ne reponds plus, ctrl alt suppr ne fonctionne pas, les son se coupent (par contre je ne sais pas si mon micro fonctionne ou non, mais je crois que non)
 
j'ai un clavier qui avec touches qui s'allument, elles restent allumées, mais par contre quand je veux lock les majuscules ou quoi, la lumiere qui m'indique que c'est lock ne s'allume pas, donc le clavier ne reponds plus du tout, pareil pour la souris, aucun bouton ne fonctionne  
 
 
j'ai une tour avec ventilateur a l'exterieur et des lumieres, tout continue de tourner et reste allumé  
 
 
 
voila tout ce que je sais .. si l'info peut servire je crois que c'est arrivé apres que je n'ai plus eu de carte graphique, est ce que ca a un rapport ? (je ne suis pas sur que ce soit arrivé apres mais bon au moins vous avez l'info)
 
tout est a jours, tout le temps
 
 
le plantage peut arrivé quand l'ordi st allumé depuis 2 heures ou bien 5 jours  
 
enfin voila  
 
 
un autre petit probleme que je post en meme temps, mon clavier ne reponds plus de temps a autre, je dois le debrancher et le re brancher pour qu'il refonctionne de nouveau, et si j'appuie sur une touche au moment ou il plante bah ca fait comme ci la touche etait rester enfoncer (ex : aaaaaaa) jusqu'a ce que je le debranche/rebranche (mais je sais pas trop si il s'arrete quand il est debranché ou quand il est re detecter, meme si je crois que c'est quand il est re detecter) et il reste allumé meme quand il a 'planté'
 
 
voila, je m'inquietes pas specialement .. c'est assez ennuyant, pour les deux probleme, de devoir eteindre et rallumé le pc, surtout quand on fait quelque chose dessus, enfin voila
 
 
au passage je n'ai pas de virus, j'ai un anti virus, je passe aussi un antivirus en ligne, la defragmentation se fait automatiquement toutes les semaines, j'ai passé un peu tout les proggrames que j'avais pour nettoyer le pc des differentes menaces et autres
 
 
voila, si vous avez besoin d'info en particulier, demandez ^^ et si vous pouviez m'indiquer comment vous donner ces infos, ce serait super cool, je suis pas tres fort en informatique
 
 
merci !

Ca pourrait venir d'un problème de disque dur.  
 
 
Tu peux faire un Crystaldisc info pour voir ?

euh oui
 
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CrystalDiskInfo 6.5.2 (C) 2008-2015 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
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    OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2015/06/27 2:59:45
 
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
   - ST1000DM 003-1CH162 SCSI Disk Device
   - TSSTcorp CDDVDW SH-224BB SCSI CdRom Device
 
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) ST1000DM003-1CH162 : 1000,2 GB [0/0/0, pd1] - st
 
----------------------------------------------------------------------------
 (1) ST1000DM003-1CH162
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST1000DM003-1CH162
        Firmware : CC44
   Serial Number : Z1D313LJ
       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
     Buffer Size : Inconnu
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 4
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 17864 heures
  Power On Count : 695 x
     Temperature : 35 C (95 F)
   Health Status : Correct
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 8080h [ON]
       AAM Level : ----
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 120 _99 __6 00000E65B348 Taux Erreur en Lecture
03 _97 _97 __0 000000000000 Temps moyen mise en rotation
04 100 100 _20 0000000002BC Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 _10 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 _74 _60 _30 00161EEB20CF Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 _80 _80 __0 0000000045C8 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _97 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C 100 100 _20 0000000002B7 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
B8 100 100 _99 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 _99 __0 000000000001 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BD 100 100 __0 000000000000 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur
BE _65 _46 _45 000024230023 Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50
BF 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 0000000000DD Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _99 _99 __0 0000000009B6 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 _35 _54 __0 000B00000023 Température interne actuelle.
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
F0 100 253 __0 D6B6000045DF Heure de navigation des têtes
F1 100 253 __0 00093FD193B0 Total Ecriture Hôte
F2 100 253 __0 0009D23C0FF8 Total Lecture Hôte
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5A31 4433 3133 4C4A
020: 0000 0000 0004 4343 3434 2020 2020 5354 3130 3030
030: 444D 3030 332D 3143 4831 3632 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 850E 0006 004C 004C
080: 01F0 0029 346B 7D09 4163 3469 BC09 4163 407F 0036
090: 0036 8080 FFFE 0000 D000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500
110: 4F72 1367 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6DB0
130: 7470 6DB0 7470 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 05FF 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5800 8800
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 3085 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 1020 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 8DA5
 
-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 78 63 48 B3 65 0E 00 00 00 03 03
010: 00 61 61 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 BC
020: 02 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 4A 3C CF 20 EB 1E 16 00 00 09 32
040: 00 50 50 C8 45 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 B7 02 00 00 00
060: 00 00 B7 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 63 01 00 00 00 00
090: 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BE 22
0A0: 00 41 2E 23 00 23 24 00 00 00 BF 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 DD 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 32 00 63 63 B6 09 00 00 00 00 00 C2 22
0D0: 00 23 36 23 00 00 00 0B 00 00 C5 12 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 64 FD DF 45 00 00 B6 D6 1B F1 00 00 64 FD B0
110: 93 D1 3F 09 00 00 F2 00 00 64 FD F8 0F 3C D2 09
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 3F 02 00 73
170: 03 00 01 00 01 70 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 D8 01 00 00 01 03 03 03 03 03 03 03
190: 03 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 EC 0E 13 FB 7D 3A 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 0F 03 B0 93 D1 3F 09 00 00 00
1C0: F8 0F 3C D2 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 55 1C 00 00 01 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 78 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07
 
-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 63
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 2D
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FD
 
 
desole pour le c/c degueulasse mais je sais pas comment vous envoyer le resultat autrement ^^'  
 
et j'espere que j'ai fais la bonne manip :x
 

Un screenshot ca me parlera plus. Pcq a 3h du matin un tel pavé a décoder...

http://gyazo.com/39b0e33d0e810a607688374a12a126b5
 
voila pardon ^^' c'est vrai que j'ai pas penser au screen :x

Ton HDD est en bonne forme c'est déjà ça.
 
Bon ben si c'est pas ca, ca pourrait être l'alim. T'as quoi comme alimentation ?
 
 
Edit : quand tu crées un poste d'aide c'est bien de donner le détail de ta config  

alors, je me base a ma facture vu que je sais pas de nom ni comment trouver toutes les infos ^^'  
 
 Alimentation Be Quiet Pure Power L8, 630W
 
Disque dur Seagate Barracuda, 1 To
 
Carte mère Asus P8Z77-V LX
 
Processeur Intel Core i5-3570K (3.4 GHz)
 
 Ventirad Zalman CNPS10X Extreme
 
Kit Dual Channel DDR3 Crucial Ballistix Sport, 2 x 4 Go, PC3-12800, CAS 9
 
 
 
voila, le boitier, ecran et graveur je doute que ce soit utile quand meme

Tu devrais' essayer de faire un test OCCT pour alimentation.  
 
Je doute que ce soit ca mais par il vaut mieux prévenir que guérir.

euh, j'avou que je comprends absolument rien a ce programme :x  
 
je dois faire quoi exactement ?  
 
 
j'ai plusieurs onglet, avec un bouton on/off etc :x  
 
je comrpends pas trop desole ^^'
 
edit: http://gyazo.com/4f507fa10ceb63dacf2c62e2e95b1a27
 
au cas ou ce soit utile ..

C'est le bon onglet "power supply" (en anglais bloc d'alimentation) pour le test demandé. Il suffit de lancer le test avec le bouton ON, le laisser pendant 15 minutes, s'il ne s'arrête pas de lui même c'est déjà bon signe. Ensuite tu arrêtes le test et tu auras une série de graphiques, les poster (tous, et oui) serait une bonne idée pour qu'on interprète les résultats.

Les deux (trois) autres tests concernent le CPU, puis le GPU, qui peuvent être testés indépendamment.

Pour ton problème, ça pourrait être causé par la ram, un conflit de drivers, bref difficile d'en dire plus à ce niveau.
Pour tester la ram il faut booter sur un CD/DVD avec memtest86. Le test doit se faire en retirant une barette, 4h de test pour chaque barette. Oui c'est long mais plus long tu laisses le test, plus le résultat est fiable.

Pour virer un maximum de programmes indésirables il y a adwCleaner, et malwarebytes, peut-être as-tu déjà fait le nettoyage avec ces logiciels.

oula
 
pour le test de l'alimentation j'ai tout compris, pour les images part contre je suis senser les poster comment ? tout en screen ? (j'ai du mal a imaginer le nombre d'images qu'il y aura en faite :x)
 
pour les autres test je dois les faire aussi ? si oui pendant 15 minutes aussi ?  
 
je dois laisser les parametres par defaut pour tout ces test ?  
 
 
pour la ram, j'irais voir un tuto pour booter sur un cd tout ca, mais je pourrais pas faire le test aujourd'hui je pense =/  
 
 
pour adwcleaner et malwarebytes j'ai deja fais effectivement  
 
 
merci pour la reponse en tout cas

Pour poster les screen il y a plein de site d'upload d'images, perso j'utilise hosting pics.

 
 
 
j'espere qu'ainsi ce sera bon :x

Ouais c'est limpide, observes la courbe verte sur tous les graphs, toutes les 3 minutes l'utilisation CPU descend, celà ne semble pas forcément lié à un problème de l'alimentation, dommage qu'on ait pas le graph du +12V et celui du +5V.
 
C'est bien cette chute de l'utilisation CPU qui entraine les bugs à mon avis.
 
Après je peux me tromper en disant que c'est pas forcément l'alim car j'ai l'impression que la chute de l'utilisation entraine une modification des tensions, mais pas l'inverse.
 
Edit : quoique VIN8 et VIN11 me paraissent quand même un peu suspect, mais j'ignore à quoi ils correspondent réellement.
 
Peut-être la carte mère, qui sait....
 
Ce n'est pas du throttle même si ça y ressemble, car les températures sont tout à fait dans la norme. Le throttle c'est quand le CPU baisse automatiquement sa vitesse quand il chauffe trop.

how .. jvais donc devoir changer un composant bientot ? :s

Le plus simple serait de tester ton alim sur un autre PC, ou de tester ton PC avec une autre alim. Si le test se déroule de la même manière, au moins ce sera pas la faute de l'alim mais de la carte mère.

Après celà ne veut pas forcément dire qu'un composant est deffectueux, c'est ptet un réglage à la con sur une tension dans le BIOS, mais là c'est en dehors de mes compétences.

Peut-être fixer les tensions dans le BIOS pour essayer de régler le problème ? J'en appelle aux guru du BIOS.

La question à 100 milles : ces problèmes étaient présents dès le début ou ils sont arrivés du jour au lendemain ?

il me semble qu'ils etaient present des le debut, ou en tout cas dans la premiere annee de l'achat de l'ordi
 
pour les histoires de bios et autre, j'avou ne rien y comprendre, en esperant que quelqu'un m'explique etc  
 
moi qui voulais m'acheter une CG, les economies partiront surement dans la carte mere ou l'alimentation du coup
 
merci pour l'aide en tout cas !
 
j'attends les 'guru du BIOS'

Ouais t'as bien compris, t'as une instabilité quelque part, et tu l'as depuis le début.
C'est soit la carte mère soit l'alimentation selon moi.

Ceci dit, l'alimentation est très certainement encore sous garantie, pour la carte mère aucune idée, mais c'est moins sûr.

edit : question en passant, un "ordinatateur", c'est un ordinateur qui te tate de temps en temps, un ordinateur qui fait de la natation, autre ?

C'est normal ces baisses de fréquences et de tension. Y a rien qui me choque comme ca.  
 
Les baisses de fréquences et de tension sont dus au passage full/idle a la volée du processeur. (Fréquence full=/=fréquence idle)
 
 
Edit : fait un OCCT CPU voir si les tensions en full change, mais comme l'a dit Artouillassse ca peut venir de la ram.  
 
 
Tu l'as déjà formaté cet engin ?

 
Détend toi c'est surement rien de grave

Ce n'est pas un fonctionnement normal, dsl.

Voilà ce que devrait donner un graph correct :

Ici tu vois bien que le "CPU usage" ne chute pas.

 
 
ouep je l'ai deja formater, il n'y a pas longtemps d'ailleurs, moins de 6 mois  
.
je fais le test cpu
 

Oui mais là c'est le test CPU normal, sur le Linpack utilisé sur le test PSU il repasse en idle toutes les 3 minutes à peu près, donc c'est effectivement normal
 

Ok, merci pour la rectif.

C'est pour ça que je lui ai demandé un test CPU normal pour voir si ca fait la même chose. Je me doute que non mais bon sait on jamais.  
 
Amha faudrait faire une réinstallation propre avec les derniers drivers.  
 
J'ai des doutes sur le fait que ce soit un problème matériel

 
 
voila voila, j'ai pris le premier test, CPU : OCCT
 
ce petit pic bas est normal j'espere