[résolu] Perte Internet aléatoire sur un sul PC du réseau local

Perte Internet aléatoire sur un sul PC du réseau local [résolu] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:06:20    

Salut, j'ai un pb bizzarre depuis quelques temps.  
 
Je suis chez numéricable avec un modem Castlenetet deux ordis et un NAS reliés dessus en ethernet. J'ai également une tablette et deux mobiles au domicile qui se connectent en wifi. J'ai depuis quelque temps des pertes brèves du net depuis un seul Pc (timout). Plus rien n'est accessible et cela revient au bout de quelques secondes, au pire minutes, jusqu'à la prochaine fois. Durant ce laps de temps, le réseau local reste accessible (je peux me connecter au NAS) et je peux ping le modem, si un stream est en cours il ne se coupe pas et il en va de même d'une partie en réseau.  :pt1cable:  
 
Il me semble que HFR est particulièrement sujet à mouliner par rapport à d'autres sites (je le perds le premier et il mets plus longtemps à "revenir";).
 
Bref, ça me dépasse un peu, vous en pensez quoi ?
 
EDIT; j'ai réédité mon message initial vu que le pb concerne bien exclusivement un PC


Message édité par zemops le 27-09-2014 à 16:09:27
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Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:06:20   

Reply

Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:10:52    

Le PC sur lequel t'as ce problème, il est connecté en wifi ou en ethernet ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:11:50    

Il est connecté en ethernet. Je l'ai passé en wifi (via une carte wifi habituellment désactivée) et même problème (y compris en déconnectant l'ethernet).

Reply

Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:13:16    

Ptet une vérole qui te bouffe ta bande passante


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Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:16:25    

Mmm, j'ai spybot qui tourne là pour voir ça. Il y aurait pas moyen de monitorer le reseau pour le savoir ? C'est bizarre que ça soit aussi bref dans ce cas non ?

Reply

Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:22:00    

Bof, il a trouvé que des objets de type "track" vraisemblablement anodins.

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Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:27:39    

Essaye plutôt malewarebytes


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Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:38:00    

Il n'a rien trouvé du tout. Je viens encore d'avoir une perte, certain sites marchaient "en ramant", mais forum HFR particulièrement inaccessible comme à chaque fois. Même problème avec IE (j'utilise Firefox).

Reply

Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:39:32    

Et le gestionnaire des taches il dit quoi au niveau du réseau quand t'as ces lags ?


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Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:41:55    

Va falloir que je regarde ça, effectivement j'y ai pas pensé. :pfff:

Reply

Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:41:55   

Reply

Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:47:10    

Les autres machines ont accès à internet au même moment?
 
Le non accès à internet, tu le vois avec l'icone réseau qui passe en réseau limité (donc sans accès web)? ou bien c'est parce que lorsque tu navigue ça ne s'affiche pas ?
 
J'ai eu quelques soucis de DNS ces derniers jour avec Numéricâble, en passant via openDNS ça fonctionne
 
 
Pour monitorer le réseau, affiche le "Gestionnaire de tâches"
Onglet "Performance"
Bouton "Moniteur de ressources ..."
Onglet "Réseau"


Message édité par Guss_ le 11-08-2014 à 16:50:40
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Marsh Posté le 11-08-2014 à 16:51:31    

@Guss : ouais, mais le DNS agirait sur toutes les connections, mais apparemment ce n'est pas le cas vu que les autres PC n'ont pas ce soucis.


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Marsh Posté le 11-08-2014 à 17:00:18    

Tout dépend de la config dns des autres machines. Mais ça ne coutre rien de tester le changement de DNS

Reply

Marsh Posté le 11-08-2014 à 17:07:08    

Guss_ a écrit :

Tout dépend de la config dns des autres machines. Mais ça ne coutre rien de tester le changement de DNS


Ah ouais, j'avais pas envisagé le DNS côté "client"


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Marsh Posté le 11-08-2014 à 21:44:13    

Suis de retour.  :o

 

La manip Dns me semble intéressante,  il faut faire quoi exactement ?

Reply

Marsh Posté le 12-08-2014 à 11:03:34    

Reply

Marsh Posté le 12-08-2014 à 23:36:31    

 

Merci. Pour le moment je sais pas si le pb est réglé j'ai pas pu tester. En revanche ll n'y a aucune activité réseau durant les pertes de connexion.

Reply

Marsh Posté le 13-08-2014 à 14:22:23    

Bon, suite au changement de DNS, je croise des doigts pour le moment... Merci pour la suggestion. :jap:

Reply

Marsh Posté le 13-08-2014 à 14:50:10    

Ah ben ça vient juste de me le refaire. :/

Reply

Marsh Posté le 13-08-2014 à 15:46:39    

si au même moment tu fais un ping de ta box elle répond ?
 

Reply

Marsh Posté le 14-08-2014 à 00:32:56    

Donc je viens de faire le test et effectivement je ping le modem sans problème.
 
Par ailleurs, je peux continuer à jouer en ligne (Hearthstone ou Starcraft 2) sans problème également. Le réseau local continue de fonctionner. Il n'y a que les navigateurs et mon courrielleur (thunderbird) qui n'établissent plus de connexion.

Reply

Marsh Posté le 14-08-2014 à 10:00:56    

c'est étrange, ça fait furieusement penser à un soucis de DNS, les connexions établies n'ont pas de soucis par contre les nouvelles non résolus ont besoin d'un DNS pour être résolues et se connecter.

 

mais si tu as mis l'adresse DNS d'Open DNS ton PC et que le problème continu, j'ai du mal à voir d'où ça peu venir du coup.

 

As tu déconnecté et reconnecté le modem/routeur ?

 

N'as tu jamais modifié les configs du modem/routeur ?

 

Après je crois que si t'as une boutique numéricable pas loin tu peux toujours faire un échange avec un autre, ça permettra de voir si ça n'est justement pas lui qui ne route plus correctement.

 

perso ça doit faire 5 ans que j'ai aussi ce modem/routeur et je n'ai pas rencontré ce genre de soucis sur uniquement un seul PC


Message édité par Guss_ le 14-08-2014 à 10:02:21
Reply

Marsh Posté le 14-08-2014 à 22:57:31    

Ouaip, je pensais aussi que c'était la bonne piste, je comprends pas trop ce qui se passe. Comme ultime test, j'ai envisagé d'intervertir les branchements ethernet des 2 PCs au modem mais je pars en vacances la semaine prochaine donc je vais remettre ça à plus tard.

Reply

Marsh Posté le 15-08-2014 à 14:24:10    

Tu n'aurais pas de plugins/extensions sous Firefox/Chrome pouvant causer ce genre de problème ?

Reply

Marsh Posté le 15-08-2014 à 14:34:37    

vbelo a écrit :

Tu n'aurais pas de plugins/extensions sous Firefox/Chrome pouvant causer ce genre de problème ?

 

Ça me le fait aussi avec ie que j'utilise jamais.

Reply

Marsh Posté le 31-08-2014 à 00:58:15    

Bref, toujours les mêmes symptômes. Timout réguliers et aléatoire mais plus fréquents sur certains site notamment HFR. Ça finit toujours par revenir au bout de qques minutes mais c'est pénible. :/
 
J'ai trouvé un pb similaire chez un antre utilisateur de numericable.  
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t789742

Reply

Marsh Posté le 31-08-2014 à 02:34:37    

Salut :)
 
Problème de MTU ?
 
Si elle est à 1500, essaie 1492 ou 1468...
 
Tu as comparé la taille de tes MTU sur les tous les PCs ?
 
Problème de fragmentation de paquet ip ?
 
Problème de TTL trop faible ?
 
Donne nous le résultat d'un "ipconfig /all" quand ça marche et quand ça marche pas :)
 
Que te donne "netsh interface ipv4 show subinterfaces" sous une fenêtre de commandes ?

Reply

Marsh Posté le 31-08-2014 à 22:39:51    

Merci !
 
Alors voilà pour quand ça marche :
 

Code :
  1. Microsoft Windows [version 6.1.7601]
  2. Configuration IP de Windows
  3.    Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : xxxxxxx
  4.    Suffixe DNS principal . . . . . . :
  5.    Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
  6.    Routage IP activé . . . . . . . . : Non
  7.    Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
  8. Carte Ethernet Connexion au réseau local :
  9.    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
  10.    Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
  11.    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 6C-62-6D-3B-6B-44
  12.    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
  13.    Configuration automatique activée. . . : Oui
  14.    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a501:da42:71ad:4b90%10(préféré
  15. )
  16.    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.20(préféré)
  17.    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
  18.    Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : dimanche 31 août 2014 22:16:43
  19.    Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 1 septembre 2014 22:16:43
  20.    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
  21.    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
  22.    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 241984109
  23.    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-9A-28-79-6C-62-6D-3B-6B
  24. -44
  25.    Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 208.67.222.222
  26.                                        208.67.220.220
  27.    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
  28. Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
  29.    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
  30.    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
  31.    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
  32.    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
  33.    Configuration automatique activée. . . : Oui
  34.    Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:28af:382:3f57:ffeb(
  35. préféré)
  36.    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::28af:382:3f57:ffeb%11(préféré)
  37.    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
  38.    NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé
  39. Carte Tunnel isatap.{7658DB13-1CAD-4C80-97B7-B3FC3D5AAFFE} :
  40.    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
  41.    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
  42.    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
  43.    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
  44.    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
  45.    Configuration automatique activée. . . : Oui
  46.    MTU  État détect supp O entrant  O sortant  Interface
  47. ------  ---------------  ---------  ---------  -------------
  48. 4294967295                1          0      41450  Loopback Pseudo-Interface 1
  49.   1500                1   15949272    2768146  Connexion au réseau local

Reply

Marsh Posté le 01-09-2014 à 04:28:37    

OK :)

Reply

Marsh Posté le 03-09-2014 à 23:26:25    

Bon, en fait c'est toujours pas bon pour moi même si j'ai l'impression que c'est devenu moins fréquent.
 
Quand ça marche donc (je me souvenais plus de la deuxième commande et pas de net donc :o ) :
 

Code :
  1. Configuration IP de Windows
  2.    Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : XXXXX
  3.    Suffixe DNS principal . . . . . . :
  4.    Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
  5.    Routage IP activé . . . . . . . . : Non
  6.    Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
  7. Carte Ethernet Connexion au réseau local :
  8.    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
  9.    Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
  10.    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 6C-62-6D-3B-6B-44
  11.    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
  12.    Configuration automatique activée. . . : Oui
  13.    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a501:da42:71ad:4b90%10(préféré
  14. )
  15.    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.20(préféré)
  16.    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
  17.    Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 3 septembre 2014 22:16:20
  18.    Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 4 septembre 2014 22:16:20
  19.    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
  20.    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
  21.    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 241984109
  22.    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-9A-28-79-6C-62-6D-3B-6B
  23. -44
  24.    Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 208.67.222.222
  25.                                        208.67.220.220
  26.    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
  27. Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
  28.    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
  29.    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
  30.    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
  31.    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
  32.    Configuration automatique activée. . . : Oui
  33.    Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:6ab8:38f1:33d:3f57:ffeb(
  34. préféré)
  35.    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::38f1:33d:3f57:ffeb%11(préféré)
  36.    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
  37.    NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé
  38. Carte Tunnel isatap.{7658DB13-1CAD-4C80-97B7-B3FC3D5AAFFE} :
  39.    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
  40.    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
  41.    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
  42.    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
  43.    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
  44.    Configuration automatique activée. . . : Oui


 
Et en prime, vers la fin de la coupure, pendant que je surfais sans pb sur une page facebook et que je rechargeais mon courrier, le rafraichissement de mon onglet HFR m'a donné ça sur fond jaune :
 

Code :
  1. Erreur d'analyse XML : état du parseur inattendu Emplacement : jar:file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Mozilla%20Firefox/browser/omni.ja!/chrome/browser/content/browser/aboutneterror/netError.xhtml Numéro de ligne 308, Colonne 50 :

Reply

Marsh Posté le 03-09-2014 à 23:48:31    

slt,au cas ou ,tu as essayer avec un autre cable?


---------------
topic achat/vente => http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8089_1.htm Une estimation reste une estimation, un avis, et rien d'autre..
Reply

Marsh Posté le 04-09-2014 à 00:06:15    

Non.

Reply

Marsh Posté le 04-09-2014 à 00:35:04    

Tiens je viens de remarquer un truc assez bizarre. Twitch fait normalement partie des sites qui sautent en premier.  
 
Si j'ai un stream de lancé, je garde l’audio et la vidéo du stream pendant que le reste ne répond plus. :ouch: Seul le tchat ne répond plus. :lol:  
Évidemment si je rafraichis la page je perds tout...
 
Je vais peut-être essayer un autre câble ouais.

Reply

Marsh Posté le 04-09-2014 à 09:41:12    

l'impression que ça fait c'est comme si tout les ports d'un connexion restaient bien ouvert tant qu'ils sont en cour d'utilisation (streaming par exemple) mais dès qu'il faut une nouvelle connexion il est impossible de les réaliser.
 
Peut être simplement TCP/IP qui déconne  
 
Tien essaye de désactiver l'IPv6 dans les propriétés de ta carte reseau
 
Je ne sais plus trop comment on fait mais en tu pourras essayer de supprimer et remettre TCP/IP (je crois que via les propriétés de la carte réseaux c'est possible

Reply

Marsh Posté le 04-09-2014 à 09:45:19    

Guss_ a écrit :

l'impression que ça fait c'est comme si tout les ports d'un connexion restaient bien ouvert tant qu'ils sont en cour d'utilisation (streaming par exemple) mais dès qu'il faut une nouvelle connexion il est impossible de les réaliser.
 
Peut être simplement TCP/IP qui déconne  
 
Tien essaye de désactiver l'IPv6 dans les propriétés de ta carte reseau
 
Je ne sais plus trop comment on fait mais en tu pourras essayer de supprimer et remettre TCP/IP (je crois que via les propriétés de la carte réseaux c'est possible


Effectivement, le truc bizarre en plus, c'est certains sites qui sautent plus vites et plus longtemps que d'autres, dont HFR fait évidemment parti. :o
 
Je regarde ça ce soir. Peut-être ma carte-mère qui déconne en fait ?

Reply

Marsh Posté le 04-09-2014 à 22:27:46    

Vu sur le topic numéricable ou un autre utilisateur a des pbs de résolution de noms de domaines : http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] tm#t791595
 
Chez moi tout est réglé à l'inverse (pare-feu décoché et le reste activé), je sais pas si c'est une piste mais je n'ai jamais touché à ces réglages particuliers a priori.

Reply

Marsh Posté le 05-09-2014 à 01:16:57    

J'ai décoché l'IPv6 dans les propriétés de la carte réseau mais le problème persiste.

Reply

Marsh Posté le 05-09-2014 à 09:12:47    

essayer ça http://support.microsoft.com/kb/299357/fr

 

si ça ne marche pas
essaye ça
http://www.generation-nt.com/reins [...] 669-1.html


Message édité par Guss_ le 05-09-2014 à 09:14:00
Reply

Marsh Posté le 05-09-2014 à 10:23:53    

OK, merci, j'essaye ce soir. En fait ça peut pas être le câble vu que j'ai les mêmes pb en wifi.

Reply

Marsh Posté le 07-09-2014 à 13:39:41    

Bon j'ai fait les manips sans trop d'espoir et je ne sais pas vraiment si cela reglèra les pbs sur ce PC mais j'en doute car contrairement à ce que j'indiquais en début de ce fil, je viens de caractériser le PC sur un autre PC  du réseau.
 
Du coup je penche plutôt pour un pb de Numéricâble ou du modem. :ange:

Reply

Marsh Posté le    

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