Bonjour à tous, je viens solliciter vos lumières pour un soucis de BSOD récurrent sur mon ordinateur.
 
Je ne suis pas un crack en debugage d'ordi, et après avoir essayé un peu tout ce que je pouvais faire, je pense que beaucoup de gens ici pourront certainement mieux faire que moi    
 
Le matériel: un HP Pavillon 7 Notebook PC
                  PCU Intel Core i7 Q720 1.6 Ghz
                  4 Go de Ram
                  Windows 7  Ed familiale
                  Nvidia Geforce GT 320 M
 
Voilà, initialement un bon PC pour faire un peu de traitement video, de la photo, des présentations ppt et pour jouer sur Wow    
Le problème est qu'en ce moment, j'ai des BSOD intempestifs avec cet ordi.
J'ai un minidump a chaque fois portant la date et je me suis aperçu qu'il m'en a fait en fait des les premiers jours où je l'ai eu...
Après recherche sur le net, possibilité de problème de barrettes de ram, mais finalement apres test windows elles sont ok.
Pour le reste, je résume:  
 

• possibilité de conflit avec un pilote  
• possibilité de surchauffe CPU, mais je suis pas en overclooking, ca ventile et meme en diminuant les perf de l'ordi, j'ai les BSOD. Mon indic de charge donne une occupation du CPU a 3-5% et RAM a 33-37% suivant les moments, donc je tire pas dessus en util normale.
• Possibilité d'incomptactibilité entre carte mère et CPU.

Généralement le BSOD me donne une erreur 0x00000050 avec un error in non paged area, mais j'ai eu aussi un 0x00000024 tout a l'heure. Le 50 correspond a un pb de RAM, le 24 je ne sais pas encore.
 
Généralement le problème intervient en navigation sous internet explorer 8 quand il y a plusieurs onglets ouverts.
J'ai désactivé pas mal de programmes non importants pg qui se lancaient au démarrage, mais ca continue.
 
Testé en monde sans echec avec prise en charge réseau, je n'ai pas eu de plantage.
J'ai scanné avec whocrashed qui je pense a interprêté les minidump, mais ça ne m'avance pas beaucoup.
 
S'il faut d'autres infos sur la config ou autre, n'hésitez pas, je suis prenneur et à court d'idées    
Merci d'avance  

Bonjour, essaye de tester ton disque dur système pour si tu n'a pas de secteurs défectueux avec seatool par exemple,  tu peux aussi tester la stabilité cpu<->ram  avec occt et la chauffe avec le linpack de occt

Je vais tester de suite, merci du conseil

Pour la chauffe, c'est ok sur occt, je n'ai pas trouvé comment tester la stabilité par contre    
 
Seatool ne me donne pas de problème sur les tests courts mais je n'ai pas pu aller au bout des longs car l'ordi a planté avant à chaque fois...

ta fait memtest ?

Oui, via windows 7 qui te le fait, RAS...
 
Est ce que je ramène en magasin avec encore un mois d'imobilisation?

fait pas le truc de windows fait le vrai memtest sur dos avec un cd séparez
 
et le smart du dd dit quoi ?

occt test la stabilité sur chaque test (occt normal et linpack)  ,  juste que linpack fait chauffer plus (5-10°c),  faudrait essayer avec une autre alimentation  voir si le pc est plus stable,  car les alim par défaut de HP sont pas top

Bon je ne comprend pas trop ce que ça veut dire, mais en résultat:

• Le CPU Linpack s'arrete au bout de 4 min car "température critique"
• Je vais faire le OCCT mais il dure 1h donc on va voir
• Le MemTest de OCCT donne 1280 erreurs pour 10 boucles.

S'il faut tester la mémoire par le memtest du dos, comment fait on ?
 
Est ce que vous voulez voir les rapports de whocrashed?  
 
Je garde le moral, merci de votre aide

OCCT bouclé en 4 minutes, température critique... voila, c'est grave docteur?

occt test la machine dans des conditions extreme pour voir si la machine peut resister à un overclocling.
la surchauffe et plantage cpu, c'est normaln un portable c'est pas fait pour O/C a moins de modifier le systeme de refroidissement.
deja, il te trouve des erreur avec la memoire.
fais la MAJ du bios, ca peut resoudre les problemes d'instabilité.
grave un cd ubuntu, puis demarre le pc dessus et tu lance memtest86+ pour tester la memoire.
si c'est confirmé, change ta RAM

RAM testee avec Memtest86+, pas de soucis detecte.
 
Il affichait juste core i5 au lieu de i7 mais dans le bios, c est bien i7.
 
Par contre, la MAJ bios, je suis un peu hesitant... je risque pas de perdre la garantie si j ai un soucis en flashant?

memtest 86 + sur windows test que ls 1024 mo de ram , il est brider , aussi bien en taille quand performance , c'est seulement un memtest sur dos qui dit vrai

Ca ressemble vraiment à un prob mémoire ton truc...
 
Je sais pas si t'as fais un memtest dos, et pas la version windows. Uilises la dernière version (4.1)
 
http://www.memtest.org/#downiso
 
faut faire 5 passes pour être sur
 
sinon vérifie qd meme la t° du cpu avec hwmonitor
 
et le memtest d'OCCT ne teste pas la RAM centrale mais la ram de la carte graphique, donc s'il ya des erreurs, c'est que ta carte graphique a un probleme.

tu as le droit de faire toute le mise a jour officiel du constructeur, c'est sous garantie.
tu l'as acheté dans quel magasin?
juste, batterie pleine, cable secteur et sauvegarde tes données.
si ca marche pas fais jouer ta garantie

C'est pas normal qu'il y est des erreurs sur le test mémoire graphique d'occt déjà (à valider avec furmark, voir si erreurs à l'affichage) ,
 et ensuite ce n'est pas normal  si le portable ne passe pas le test occt normal (pas linpack) , le pc est-il bien refroidi (utilisation sur un lit, un nappe, un cousin, les genoux ??),  quel est cette température critique(les rapports sont dans mes documents) ?

Alors pour repondre un peu a tout:

• L ordi a ete achete chez Boulanger il y a 4 mois, ayant 3 ans de garantie, je ne vais finalement pas me priver de le leur rapporter demain soir.
• Le flash de bios, j abandonne, j ai peur de faire des c**neries ce soir donc zou, direct garantie.
• Refroidissement, sur la courbe, la temperature est de 80° C quand ca coupe le test, il est vrai qu en usage normal, le ventil tourne plus qu a l achat il y a 4 mois, mais bon, ca le fait avec tout ordi. Il est toujours sur un bureau, pas de couette de lit ou de moquette poussiereuse.
• En rapport avec whocrashed, il a plante 30 fois (enfin 5 ou 6 fois de plus maintenant) dont 12 fois pour le module ntoskrnl.exe et 5 fois pour ntfs.sys    

Voila, un peu navre de lacher, mais surtout un peu marre de le voir rebooter toutes les 20 minutes, merci de m'avoir propose vos solutions.
Je vous tient au courant quand je le recupere si probleme de RAM ou non.  
Bonne soiree  

Ok ,  bon sav

Salut a tous (toutes), j'ai récupéré l'ordi du SAV hier soir.  
 
Comme promis, un compte rendu de ce qu'il s'est passé pour qu'on soit tous moins bêtes...    
 
"DEFAUT ANNONCE CONSTATE, RESTAURATION DU SYSTEME, TESTS CONCLUANTS"
 
Voila, j'aurai dialogué avec un terminator, je pense que le discours aurait été aussi étoffé !    
 
Donc ils ont tout désinstallé et réinstallé, un programme en conflit ou virus dessus m'a marmoné le gars du SAV.
 
Alors en fait, je pense qu'on repartira tous aussi bêtes qu'avant sur ce problème et que si c'est du hardware qui est concerné, ça reviendra certainement !    
 
Comme dit le slogan du magasin, "vivons la happy technologie!"
 
Merci a tous pour vos suggestions  

Ya plus qu'à attendre pour voir si il tiens la route