Bonjour a tous,
 
C'est pas mon genre de gueuler pour un rien, mais la, vous serez d'accord avec moi, c'est pas un petit probleme.
 
J'ai acheté pour ma boite pour 465 euros de ram chez EURISKO.
J'ai choisi eurisko car ils avaient a l'epoque une bonne réputation. Je choisi le paiement par cheque (plus simple a gerer a niveau comptable) que j'envoie le lendemain. Au bout de 2 semaines, je n'ai toujours pas de nouvelles, alors je les mails (leur numero de telephone ne répond jamais (et j'ai essayé très très très souvent). Et ils me repondent qu'ils ont rien recu.
Je me dis bizarre, encore une merde de la poste. Mais chance, ma compable me dit que le cheque a bien été débité, mais pour un montant inexact (495 euros). Je les rapelle donc et ils me disent que non, ils n'ont pas fait d'erreur, et qu'il n'ont pas recu le cheque. Après une nouvelle relance de ma part, ils me disent bien qu'ils ont fait une erreur. Mais entre temps, leur robot annule ma commande, puisque le paiement n'avais pas été validé dans leur système. Je relance donc, on me demande de renvoyer le mail que j'ai recu au moment de la commande, mais malchance, je ne l'ai jamais recu. je fax donc la capture d'ecran que j'avais prise au moment de la validation de la commande. Et je me dis que cette fois c'est bon.
 
Sauf qu'au bout de quelques semaines, je n'ai aucune nouvelle, et je contacte fia net, qui leur transfere mon mail. Et Eurisko me dit qu'ils ne pourront me livrer et m'envoient donc un cheque de remboursement. Cela fait plusieurs semaines maintenant, et je n'ai toujours rien recu. FIA net, alors que je les ai relancé plusieurs fois n'a servi a rien, et nous avons du recommandé de la ram ailleurs (crucial.com qui rox d'ailleurs).
 
Voila, je suis en train de rediger un recommandé pour ensuite entamer une procedure judiciaire. Je voulais vous avertir du serieux d'eurisko.
 
Peut etre qu'ils ont de bonen fois, mais on ne laisse pas un client sans nouvelle, traiter sans aucun respect (je me souviens de leur mail ou ils me répondaient en trois lignes sans bonjour ni merci ni au revoir).
 
Bref, je deconseille sérieusement.
 
@+ Sir Knumskull.
 
PS : si ya un gars d'eurisko de bonne volonté dans le coin et qui veut arranger les choses, je suis pret a discuter !

euh au derniere nouvelle ils ont fermé.
Si tu vas sur le site il te dise qu'il arrete la VPC

ça fait longtemps que je n'ai pas commandé chez eurisko.
ils avaient bonne réputation, je pense que malheureusement tu es dans le faible pourcentage de personne que eurisko n'aurait pas dû négliger.
 
On compte tous sur leur diligence pour traiter ce problème
 
[ edit ]   eurisko qui ferme ! C'était vraiment une institution

 
+1.
 
 
et fianet, c est du flan, ils n ont aucun pouvoir

Vi c'est dommage. j'ai deja acheter chez eux a plusieurs reprise ca a tjr été nickel, fo croire qu'ils ont autre chose a faire que de s'occuper de leur dernier clients
 
Dommage qu'ils ai terminé de cette facon.

ouaip dommage mais ils sont bel et bien fermes, ca fait chier, ca fait une enseigne de moins...
renseigne toi, peut etre qu'ils ont deposé le bilan, il y a peut etre un liquidateur judiciaire a contacter pour ta creance...a voir

A FIA net semble etre a la base un assureur, je ne peux pas demander a eux de me rembourser  ?

FIA Net assure les commerçants, qui sont leurs clients, contre les fraudes. Du côté du client du commerçant, il ne peut s?agir que d?un médiateur en cas de problème, rien de plus.
 
Sinon Eurisko est en cours de fermeture mais selon ce que je sais ils ne sont pas censés mettre la clef sous la porte en plantant des gens, donc tu devrais être remboursé. Je vais envoyer un mail à Eurisko pour les informer de ce problème, on verra ...

Cool merci bocou Marc    
 
J'espere que ca va faire avancer les choses

C'est une putain de bonne nouvelle qu'Eurisko ferme !  
 
Puis effectivement Fia-Net c'est du flan, j'ai dû me démmerder tout seul quand Eurisko a voulu m'enc...
 

 
J'me suis peut-être un peu emporté mais j'ai eu une mauvaise expérience avec eux qui me reste en travers de la gorge et je ne peux que me réjouir de leur fermeture.