Aucun affichage CM Asus Prime b350 plus

Aucun affichage CM Asus Prime b350 plus - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 25-06-2017 à 16:45:38    

Bonjour,
 
j'ai fait l’acquisition il y a deux jours d'un kit d'évolution Topachat composé d'un AMD Ryzen 5 1600X, d'une carte mère Asus PRIME B350-PLUS et de 8go de RAM DDR4 HyperX Fury. ( https://www.topachat.com/pages/deta [...] 03848.html ) ainsi qu'un nouveau boitier (NZXT H440) et un ventirad Be Quiet Pure Rock.
 
J'ai monté le tout dans le nouveau boitier avec l'aide d'un ami. J'ai rajouté ma carte graphique GTX 970 et mon alimention LDLC 80plus bronze.
(sûrement celle ci http://www.ldlc.com/fiche/PB00175672.html) Je dispose également d'un disque dur 1To comportant Windows 10 64bits et d'un SSD.
 
Le problème étant qu'à l'allumage de tout ça aucune image ne s'est affichée à l'écran. Le pc démarre, ainsi que le ventilateurs, les petites LEDs, la carte graphique mais visiblement il ne boot pas. On a essayé tout un tas de trucs : vérifier que tout était bien branché, essayé avec plusieurs câbles, sur deux écrans différents, branché sur la carte graphique, sur la carte mère. En enlevant une barrette de RAM, en les déplaçant. Avec et sans CG. J'ai aussi essayé de débrancher le câble d'alim, de rester appuyer sur le bouton de démarrage 30s-1min et de démarrer le pc mais rien à faire. Le pc démarre mais n'affiche rien, ne reconnait visiblement pas les périphériques (pas d'allumage du clavier ou de la souris), et refuse de s'étendre autrement qu'en débranchant l'alim, le petit bouton reboot du boitier ne fonctionnant pas non plus.
On a essayé de le faire boot sur une clé avec le bios dessus mais la clé ne clignote pas comme elle le devrait donc je suppose qu'il ne la détecte même pas.
 
Bref à part la carte mère ou bien le processeur pourquoi pas qui seraient complètement défectueux on voit pas. Cependant on a remarqué un problème avec l'alimentation. A cet endroit https://puu.sh/wtThS/3eece77c47.png les pin du câble d'alim ne correspondent pas complètement. Ca rentre quand même mais ça reste différent, donc ça pourrait peut être venir de la même si ça me semble bizarre que cette CM demande un type d'alim spécifique.
Je compte appeler le SAV de Topachat Lundi mais avant ça je voulais quand même demander votre aide. J'ai l'espoir qu'on ait fait une connerie au montage et que je puisse réparer ça facilement.
 
Merci de votre patience.
 

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 16:45:38   

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 16:47:40    

:hello:
 
"A cet endroit https://puu.sh/wtThS/3eece77c47.png les pin du câble d'alim ne correspondent pas complètement. Ca rentre quand même mais ça reste différent, donc ça pourrait peut être venir de la même si ça me semble bizarre que cette CM demande un type d'alim spécifique"
 
Tu es sûr t'utiliser le câble d'alimentation ATX12V/EPS12V et pas le PCI-E 8broches ??
 
Aussi, inutile de brancher ton écran sur la carte mère, Ryzen n'a pas de GPU intégré, donc il faudra utiliser obligatoirement la 970.
 
:jap:

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:03:16    

J'utilise ce câble la (qui n'est pas le PCI-E 8broches) https://puu.sh/wtU65/3bcaa95b30.jpg

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:04:05    

Pour l'assemblage des 2, tu as bien mis le clip noir du dessus côte à côte de l'autre, pour qu'ils ne forment qu'un ?

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:07:30    

Oui le clip est du même côté pour les deux, ceci dit je ne les ai peut être pas branché du bon côté. Je vais essayer ça.

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:16:20    

Avec le clip noir vers le panneau arrière de la tour (vers le haut sur la photo) le câble rentre naturellement mais ça ne fonctionne pas. Avec le clip à l'opposé le câble ne veut pas rentrer, j'ai vraiment l'impression que ce n'est pas le bon sens et je n'ose pas forcer.


Message édité par SteeveV2 le 25-06-2017 à 17:16:59
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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:27:56    

Essaye de ne mettre qu'un 4 pins, de préférence celui qui a les formes qui correspondent, regarde bien tu devrais y arriver.
 
Tu peux boot avec 4pins au lieu de 8 sans soucis, c'est juste pour avoir plus de puissance les 4 autres :jap:

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:44:29    

..... Sinon truc con ton bios n'est peut être pas compatible avec la RAM/CPU, met à jour par la procédure"d'urgence"

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:50:16    

Andorria : En branchant un seul 4 pins ça ne marche toujours pas. Un des 4 pins ne rentre que dans l'emplacement du haut, l'autre rentre dans les 2. Mais maintenant en restant appuyé sur le bouton de démarrage l'ordi veut bien s’éteindre. Je ne sais pas si c'est dû au branchement d'un seul 4 pins mais j'ai remarqué ce changement.

 

lecoq59 : Quelle est cette procédure d'urgence ?
Ça me paraitrait bizarre que Topachat vende des kit d'évolution avec des composants qui ne sont pas compatibles entre eux dès l'achat mais ça veut le coup de tenter !

Message cité 1 fois
Message édité par SteeveV2 le 25-06-2017 à 17:51:09
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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:52:15    

SteeveV2 a écrit :

Andorria : En branchant un seul 4 pins ça ne marche toujours pas. Un des 4 pins ne rentre que dans l'emplacement du haut, l'autre rentre dans les 2. Mais maintenant en restant appuyé sur le bouton de démarrage l'ordi veut bien s’éteindre. Je ne sais pas si c'est dû au branchement d'un seul 4 pins mais j'ai remarqué ce changement.


 
C'est plutôt bon signe ;)
 
Tu as bien mis la cg en même temps ?

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:52:15   

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:52:46    

?????? Alimentation du CPU sur la carte mère ne rentre pas?????

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:53:39    

Les ergots doivent être collés

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 17:57:48    

Andorria a écrit :


 
C'est plutôt bon signe ;)
 
Tu as bien mis la cg en même temps ?


 
 
Oui la CG est bien mise et alimentée, la dernière fois que j'ai vérifié (quand j'ai essayé avec et sans CG hier) j'ai constaté que les ventilateurs tournaient donc je pense que tout est bon de ce côté là.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:00:10    

lecoq59 a écrit :

?????? Alimentation du CPU sur la carte mère ne rentre pas?????


 
Si l'alimentation du CPU c'est bien le câble avec deux 4 pins dont on parle avec Andorria, il rentre même si les pins ne correspondent pas parfaitement. Je peux brancher les deux sans problèmes mais je n'ai pas d'image pour autant.
 
"Les ergots doivent être collés"
 
Peut-être, c'est quoi exactement ?

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:04:34    

Ce n'est pas le bon câble. Regarde tes pins, ils ne correspondent pas avec ceux de ta carte mère.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:05:45    

Bon...... Sur les 4 pin, si tu les collent ça fait 8 pin.
Le crochet à l'arrière de chaque 4 pin doit être collé à l'autre pour faire un gros crochet.
Ce crochet doit être du côté où il y a une petite barre en plastique sur la prise CPU.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:07:31    

De visuel, le crochet doit être vers arrière

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:08:08    

lecoq59 a écrit :

Bon...... Sur les 4 pin, si tu les collent ça fait 8 pin.
Le crochet à l'arrière de chaque 4 pin doit être collé à l'autre pour faire un gros crochet.
Ce crochet doit être du côté où il y a une petite barre en plastique sur la prise CPU.


 
Je suis d'accord avec tout ça. J'ai branché les deux 4pins de cette façon et ça ne fonctionne pas. Le pc démarre mais aucune image etc, comme je l'ai expliqué dans mon premier message.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:11:22    

matinazl17 a écrit :

Ce n'est pas le bon câble. Regarde tes pins, ils ne correspondent pas avec ceux de ta carte mère.


 
Si c'est pas le bon câble, tu lui conseilles quoi ? :lol:$
Y'en a pas 36 des câbles EPS12V, c'est celui là...

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:11:39    

lecoq59 a écrit :

De visuel, le crochet doit être vers arrière


 
Pour faire plus simple, je transmets des photos :  
https://puu.sh/wtWM0/8401aca0af.jpg  
https://puu.sh/wtWNl/28e245ef7b.jpg

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Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:12:07    

matinazl17 a écrit :

Ce n'est pas le bon câble. Regarde tes pins, ils ne correspondent pas avec ceux de ta carte mère.


 
Le problème c'est que je n'ai pas d'autre câble à brancher ici ...

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:18:32    

Ben alors ça rentre ???

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:19:24    

Euh, t'es entrain d'alimenter avec un connecteur PCI-E (pour GPU) la je crois.
 
Regarde si t'as pas inverser tes cables.


---------------
FEED ACHAT - VENTE
Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:21:06    

salut,  
le tout est de ne pas paniquer...
 
pour l'alim CPU, c'est comme un puzzle.
suivant ta photo où il est entouré en bleu, c'est un connecteur 8 pins , en fait 2x4.
dedans, certains "trous" sont "carrés" et d'autres sont biseautés sur 2 sommets. c'est ce qu'on appelle des "détrompeurs" : (pour éviter de se tromper)
pour les 2 connecteurs alim cpu de ton alim, c'est pareil, il faut faire correspondre les biseautés entre eux et les pas biseautés entre eux. fais un dessin si ça peut t'aider.  normalement tu devrais être sûr du sens à 100%, et si tu as l'impression de forcer c'est qu'il y a un problème.
 
par contre sur ta photo, j'ai l'impression (peut-être illusion d'optique) que certaines pins centrales sont pas très au milieu, il faut peut-être les redresser avec une pince à épiler par exemple ou un tournevis plat fin.
 
 
par contre , ta gtx a 2x6 pins PCI-E, est-ce que les 2 sont bien branchées ?

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:22:55    

koy77 a écrit :

Euh, t'es entrain d'alimenter avec un connecteur PCI-E (pour GPU) la je crois.
 
Regarde si t'as pas inverser tes cables.


 
Je ne crois vraiment pas. Mon deuxième cable PCI-E (le premier étant branché sur la CG) https://puu.sh/wtXcH/a9036d9e2d.jpg n'est relié à rien.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:24:10    

lecoq59 a écrit :

Ben alors ça rentre ???


 
Oui ça rentre mais le pc ne m'affiche quand même aucune image. J'en suis toujours au même point qu'à mon premier post.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:24:34    

et comme tout le monde doute...
tu devrais  prendre une photo avec les 4 connecteurs de l'alim
les 2x4 cpus et les 2 pci-e
essaies de bien les aligner et de faire un focus correct, que l'on voit bien la forme des "trous" (biseautés, pas biseautés)

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:29:01    

erickred a écrit :

et comme tout le monde doute...
tu devrais  prendre une photo avec les 4 connecteurs de l'alim
les 2x4 cpus et les 2 pci-e
essaies de bien les aligner et de faire un focus correct, que l'on voit bien la forme des "trous" (biseautés, pas biseautés)


 
Non mais faut pas débarquer et dire les mêmes choses qu'au début du topic faut lire hein...
Tu connais beaucoup de connecteurs PCI-E qui se découpent en 2*4pins ? Perso j'en connais aucun, des photos ont été postées plus haut, il se sert bien du connecteur CPU 8 broches, pas le PCI-E, on le sait déjà.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 18:41:34    

erickred a écrit :

salut,
le tout est de ne pas paniquer...

 

pour l'alim CPU, c'est comme un puzzle.
suivant ta photo où il est entouré en bleu, c'est un connecteur 8 pins , en fait 2x4.
dedans, certains "trous" sont "carrés" et d'autres sont biseautés sur 2 sommets. c'est ce qu'on appelle des "détrompeurs" : (pour éviter de se tromper)
pour les 2 connecteurs alim cpu de ton alim, c'est pareil, il faut faire correspondre les biseautés entre eux et les pas biseautés entre eux. fais un dessin si ça peut t'aider.  normalement tu devrais être sûr du sens à 100%, et si tu as l'impression de forcer c'est qu'il y a un problème.

 

par contre sur ta photo, j'ai l'impression (peut-être illusion d'optique) que certaines pins centrales sont pas très au milieu, il faut peut-être les redresser avec une pince à épiler par exemple ou un tournevis plat fin.

 


par contre , ta gtx a 2x6 pins PCI-E, est-ce que les 2 sont bien branchées ?

 

Voila comment ça se passe du côté de la carte mère respectivement sur le manuel https://puu.sh/wtXG7/2157518b52.jpg
et sur la carte https://puu.sh/wtXIe/bd72ffeab6.jpg

 

En ce qui concerne le câble de l'alim
https://puu.sh/wtXOg/311f522164.jpg de gauche à droite et de haut en bas : Biseauté, carré, carré, biseauté
https://puu.sh/wtXQw/ee3f651064.jpg de gauche à droite et de haut en bas : Biseauté, biseauté, biseauté, biseauté

 

Comme je l'ai dit dans mon premier post, les formes des pins ne correspondent pas complètement avec le connectique de la carte mère. Cependant le câble rentre sans forcé dans le bon sens. Un 4pins ne rentre que dans la partie haute et le deuxième rentre dans les deux parties du connectique CM.

 

En ce qui concerne la droiture des pins centrales, effectivement les deux du hauts semblent un peu penchées. Je vais essayer de les redresser.


Message édité par SteeveV2 le 25-06-2017 à 18:42:58
Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 19:39:22    

Je pense que tu devrais faire une maj du bios, j'ai eu le même problème :( ta led CPU est allumée au dessus du 24 pins (à droite de la ram) ?

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 19:47:55    

Page 24 du manuel. Asuscrashfree

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 19:49:23    

SiirZax a écrit :

Je pense que tu devrais faire une maj du bios, j'ai eu le même problème :( ta led CPU est allumée au dessus du 24 pins (à droite de la ram) ?


 
Je ne constate pas de lumière à l'endroit indiqué https://puu.sh/wu0Gl/7e6ee12e0c.jpg
 
Les seules lumières que je vois sur la CM c'est ça https://puu.sh/wu0IM/6b9aa34bd7.jpg , de la décoration j'imagine et deux lumières au niveau des port PCI-E si je dis pas de bêtise.
 
Comment mettre à jour le bios ? Et du coup l'absence de lumière ça a l'air mauvais signe.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 19:51:08    

lecoq59 a écrit :

Page 24 du manuel. Asuscrashfree


 
Je vais regarder ça.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 19:54:12    

Salut,
tu as bien mis la ram sur A2 et B2?


---------------
topic achat/vente => http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8089_1.htm Une estimation reste une estimation, un avis, et rien d'autre..
Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 19:56:13    

ah oui (je viens de voir la photo) par contre la 2eme barette n'a pas l'air bien enfoncée


---------------
topic achat/vente => http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8089_1.htm Une estimation reste une estimation, un avis, et rien d'autre..
Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 19:56:33    

neosyl66 a écrit :

Salut,
tu as bien mis la ram sur A2 et B2?


 
Oui.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 19:57:20    

neosyl66 a écrit :

ah oui (je viens de voir la photo) par contre la 2eme barette n'a pas l'air bien enfoncée


 
Pourtant si. J'ai fait attention à bien appuyer donc je pense que c'est ok.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 20:11:38    

Le problème c'est que je ne peux pas mettre à jour le bios de cette façon (comme dans le manuel de la CM page 24). Je n'ai aucun affichage et le clavier n'est pas détecté. J'imagine qu'il faudrait faire boot le pc directement sur la clé usb où j'ai mis le bios et "flasher" la carte mère avec.

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 20:28:55    

punaise, en voyant la connectique je comprends ton désarrois..
jamais vu des connecteurs aussi mal fabriqué, je ne saurais pas dire quel trou est biseauté ou pas...  
tout ce que je peux dire, c'est que l'ergo de sécurité  (l'excroissance) que tu touches de ton index sur la photo, doit s'enclencher du coté gauche du connecteur (sur la dernière photo : aussi :  https://puu.sh/wtXIe/bd72ffeab6.jpg)
 
donc sur cette photo : https://puu.sh/wtXOg/311f522164.jpg, je les mettrais tel quel  , comme tu les tiens, en faisant correspondre les ergos d'accrochage (coté de ton index) sur le coté gauche du connecteur sur cette photo : https://puu.sh/wtXIe/bd72ffeab6.jpg

Reply

Marsh Posté le 25-06-2017 à 20:34:06    

@Andoria:
je sais bien , c'était surtout pour voir la gueule des "trous", et je suis pas déçu...

Reply

Marsh Posté le    

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