Slt tlm,
suite à la mort de mon raptor 150go il y a un mois j'ai fait une demande de RMA.
Tout c'est super bien passé, à part que c'est un peu long, mais finalement le jeu en vaut la chandelle.
Aujourd'hui UPS m'apporte mon nouveau DD, j'ouvre la boite et la je découvre un petit vélociraptor 150GO      
Voila si vos raptors sont fatigués faut en profiter ce sont les soldes    

Salut dede hé bah cela me réconforte car mon raptor 150 vient de me claquer dans les pattes je viens de faire la rma machin chose...
 
j'attends avec impatience le remplaçant en espérant une agréable surprise

Il serait grand temps que mes 2 raptors 36Go de la première génération (les suivants ont un chache doublé) claquent. Ils n'en ont certainement plus ceux-là !

Ecoute si ils te mettent un delai de 2 semaines ca sent bon, moi ils m'ont mis rupture de stock 2 semaines de delai et j'ai reçu mon velo.
Par contre je suis un peu embêté car j'avais un raid avant...

 
Au pire tu peu les aidez à mourrir plus vite    
pas bien    

J'ai un 74go en RMA en ce moment, ça serait bon

Bon j'ai envoyé deux raptors 150go et WD m'a renvoyé des raptors...

Du neuf?

Drap je
 
un de mes 36 a claqué
 
Jvois pas ce qu'ils peuvent me refilé en bonus.
 
Surtout que ca me fai chier, j'ai un raid 0+5 avec 2 autres...

moi aussi j avais un raid de 3 raptors...

bon  WD360ADFD-00NLR5 en cours d'envoi
 
Dommage, mais tres rapide.. - d'une semaine d'attente

Bon d'après le n° de modèle ils m'ont renvoyé un raptor 150go à la place de mon 74go
J'attend de l'avoir reçu pour confirmer

Par contre le suivi UPS il est est chelou et fonctionne pas

Reçu un 36 pour un 36
 
 
Par contre, le 1er était garantie jusqu'en 2011, le nouveau 2009...

Tu as droit à tes 5 ans d'origine.

Va expliquer ca...

y a un soucis, car ton 2 eme disque est censé prendre la suite de la garantie

Ba oui

J'ai envoyé mon 74Go et 2 semaines après, j'ai reçu un 150Go mais raptor    
crotte alors!

lol il sont complétement barge chez western digital...

PUTAIN j'ai les boules....
 
Western digital vient de me répondre apres 3 semaines :  
 
Chère M ****,
 
Merci d'avoir contacté le Service support Western Digital. Veuillez accepter nos excuses pour cette réponse tardive.
 
Dans ce cas nous allons remplacer les deux Raptors par des Vélociraptors à nos frais.
 
Afin que je puisse vous envoyer les bons disques, pouvez-vous me donner les information suivantes:
- tous les numéros de RMA que vous aviez reçus
- le modèle exact de Vélociraptor 150 GB que vous avez reçu pour que nous puissions vous en envoyer deux autres identiques.
 
J'ai deja recu mes velociraptors et j'ai vendu mes raptors.
 
Je part me jeter par la fenetre...

on comprends rien, explique

En faite j'avais 3 raptors pour faire du raid5.
1 est mort pdt le tranport quand je l'ai acheté.
Les 2 autres qui été dans mon pc ont pris la foudre et tout a cramé.
 
Western digital ma renvoyé 1 vraptor et 2 raptors.
J'avais donc écrit à WD pour leur signaler que je ne pouvais plus monter mon raid mais sans réponse et ajd j'ai reçu ce mail.
Le soucis c que ct urgent, donc je me suis acheté 2 vraptors et j'ai vendu mes deux raptors.
Donc j'ai bien les boules parceque WD voulait me refiler 2 vraptors à la place de mes raptors

snif
tant pi
Les prochains vous saurez

Ils sont quand même vachement cools de filer des vraptors alors que t'avais envoyé des raptors en RMA

c clair

Bon ils m'ont bien renvoyé un 150go (neuf en plus) à la place de mon 74go

Bonjour à tous, je suis réconforté en vous lisant ! Je viens de faire appel au RMA pour la première fois, car mon RAID0 est instable, reboot intempestif et petit claquement léger d'un de mes deux raptors X.Donc je renvoi les deux. Si en plus ils me font comme a certains c'est du bonheur !
 
Pouvez vous me réconforter car il demande le numéro de carte bleu et semble très strict sur l'emballage, j'ai l'impression qu'ils peuvent s'en servir contre nous afin de nous refacturer pour la moindre "broutille".*
 
J'ai peur car j'ai essayé sur deux config, mais c'est intempestif, ca ne viens pas comme ca non plus donc ils peuvent considérer qu'ils fonctionnent encore non ?
 
Dernière question, quel transporteur avez vous utilisé ? un collisimo ?
 
Merci !

Salut,

J'aurai besoin de vos avis.

Mon raptor ayant rendu l'âme, j'ai fait une demande de RMA le 28 novembre passé.
Le 2 décembre, je reçois une confirmation du transporteur comme quoi le paquet est bien arrivé à destination.
3 jours plus tard, je reçois une notification de Western Digital me confirmant qu'ils l'ont reçu et qu'ils allaient transférer au bon service. Dans la foulée, le statut de la RMA allait être mise à jour.

Sauf que depuis, je n'ai plus aucune nouvelle.
Ils ne répondent pas aux emails et le statut n'a toujours pas été changé. Il est toujours indiqué qu'ils attendent après le disque dur.

J'ai tenté de téléphoner mais leur téléphone ne serait plus attribué ?

Pour info, j'avais dû renvoyer le disque dur en Allemagne.

Ca fait quand même plus d'un mois et demi que je suis sans nouvelle et je ne sais vraiment plus trop quoi faire ?
Des idées pour les relancer ?
Quelqu'un aurait-il un numéro de téléphone valide ?

Merci d'avance.

en allemagne???
c'est bizard, par contre le delais de RMA est trés important

Oui en Allemagne. Je ne sais pas si c'est du fait que je vis en Belgique.
Dede, quand tu dis que le délais est très important, combien de temps as-tu dû attendre exactement ?

40 jours pour moi il me semble, le statut sur le site change au moment ou WD envoie ton HDD

Allez hop , encore un raptor HS

Moi cela ne m'étonne pas qu'il envoie du velociraptor 150 à la place des raptor 150, car il doit couter moins cher à produire (en matière première). Après la "nouvelle usine" ou chaîne de production je sais si elle est complètement rentabilisé mais bon ça me parait logique.
 
Il envoie du raptor si on précise qu'on est en raid et qu'on veut pas de vélo.

J'ai enfin eu un disque en retour.
Même capacité que l'ancien envoyé.
Tout fonctionne nickel, pourvu que ça dure.

 
Avec 24V dans le cul ça ne devrait pas être dur et ça passera pour un problème de ton alim

+1

salut a tous, savez vous s'il est possible de deposer directement le disque hs a leur adresse de renvoi a roissy sans passer par un transporteur?    merci

Cte question