SAV des disque IBM - Disque dur - Hardware
Marsh Posté le 15-08-2003 à 01:24:14
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 2480&cat=1
CE topic te donnera de bonnes infos
ça prend environ un mois...
Mais il faut obtenir un numéro de RAM...
la procédure se lance depuis leur site....
Mais il te faut avant tout utiliser leur outils de diagnostic de la panne (je sais plus le nom : driver fitness ou un truc du genre)... et il est important que l'envoie se fasse dans un colis adapté... tout est bien expliqué sur le site...
L'envoi se fait chez eux en hollande en Recommandé avec AR et si je me souviens bien çe te fera aux environs de 10 euros.
Bon courage
Marsh Posté le 15-08-2003 à 01:36:37
sa va etre dur d'utiliser leur outils, le disque boot pas donc je peu pas faire de teste dessus. Enfin merci pour le lien je vais regarder sa tout de suite.
Les truc qui me font chier dans l'histoire c que d'une part je perd tout le contenu du disque et d'autre part je sait pas trop ce qu'il vont me venvoyer comme disque a la plce : remplacer mon dtla par un model recent m'enchante pas vraiment vu les probleme qu'il y a eu sur les derniere serie de disque ibm
Marsh Posté le 15-08-2003 à 01:39:41
Si ça passe meme pas, t'inquiete pas, ils te feront pas chier pour ça! La panne est flagrante!
Clair que pour le model qu'ils te renverront c'est la roulette!
Peut etre qu'ils te renverront le tient si ils peuvent le réparer
Et puis leurs derniers modèles ne sont pas si nuls que ça... A voir donc....
Marsh Posté le 15-08-2003 à 02:06:26
bon tester sur 3 carte mere toujours le meme probleme, du coup pas moyen de reecup mes données
Marsh Posté le 15-08-2003 à 20:16:09
voila j'ai un numeros de rma et je vais essayer d'envoyer sa demain. Par contre j'ai encore une question : je demenage dans 2 semaine, comme sa va se passer pour le retour du disque ? le suivie du courrier de la poste marche aussi pour les colis ?
Marsh Posté le 15-08-2003 à 21:14:40
_SeB_ a écrit : voila j'ai un numeros de rma et je vais essayer d'envoyer sa demain. Par contre j'ai encore une question : je demenage dans 2 semaine, comme sa va se passer pour le retour du disque ? le suivie du courrier de la poste marche aussi pour les colis ? |
tu devrais le faire livrer chez qqun que tu connais, ce serait plus sur...
Ou le faire livere à ta nouvelle adresse directement.
Marsh Posté le 15-08-2003 à 21:22:19
le suivie du courrier fonctionne tres bien pour les colis
Marsh Posté le 15-08-2003 à 22:49:32
ba sa depend du delaie en fait, j'ai cree le rma avec mon adresse actuel, je crois que je vais envoyer le hdd demain et je telephonerais lundi a la hot line française pour avoir plus d'info la dessus.
Mais quoi qu'il arrive la garantie fini le 24 donc faut que j'envoye.
Tiens une autre question comme sa, le hdd qu'ils renvoyent il est sous garantie lui aussi ?
Marsh Posté le 15-08-2003 à 23:10:08
_SeB_ a écrit : ba sa depend du delaie en fait, j'ai cree le rma avec mon adresse actuel, je crois que je vais envoyer le hdd demain et je telephonerais lundi a la hot line française pour avoir plus d'info la dessus. |
Oui, mais la garantie n'est pas étendue... si il te reste 24h de garantie pour le premier tu aurais 24 h pour le second ...
Enfin je crois
Marsh Posté le 15-08-2003 à 23:19:21
ha c pas cool sa y'a plus qu'a espere qu'ils renvoyent pas un disque genre d'une serie avant les 120gxp !
Enfin de toute façon je crois que je vais racheter un disque quand mmeme, je verais bien un 180gxp en 120go 8mo de cache, histoire d'avoir une garantie 3ans dessus aussi. Sa commence a me couter cher cette alim qui a cramé !
Marsh Posté le 15-08-2003 à 23:20:45
le retour du sav d'ibm/hitachi se fait par upc en 2 jours!
la poste française a mis 7j ouvrable pour livrer le colis au pays bas puis un retour express en 2j
sinon pour le disque cest souvent le même refrabriqué par hitachi
Marsh Posté le 15-08-2003 à 23:21:52
Spicy a écrit : le retour du sav d'ibm/hitachi se fait par upc en 2 jours! |
ok merci de l'info, j'ai peu etr eune chance de l'avoir avant de demenager du coup
Marsh Posté le 15-08-2003 à 00:29:20
Bon j'ai visibement mon hdd qui est mort : soit les tete s'initialise pas et dans ce cas le hdd est pas detecter, soit les tete essayent de s'initialiser mais y arrive pas (et dans ce cas reessayent en boucle).
D'apres le site d'hitachi mon hdd est encore sous garantie jusqu'au 24, donc j'aimerais savoir comment se passse le sav, genre les delais et tout le reste (les delais c important pour moi vu que je demenage bientot)