Restauration ACER V3 771 impossible

Restauration ACER V3 771 impossible - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 12-02-2015 à 21:18:11    

Bonjour, j'ai un ACER ASPIRE V3 771. Depuis un certain temps il n’avançait plus jusqu’au jour où il n’a plus démarré. J’ai voulu lancer la réinitialisation, mais il n’est jamais arrivé au bout. J’ai donc lancé un chkdsk /r sur une invite de commande seul accès possible à la machine.  Énormément d’erreurs de secteurs défectueux 4 jours d’analyse. Mais cela n’a pas suffi. Impossible de lancer la restauration, je pense que les données de récupérations sont touchées. Je contacte Acer qui m’envoie les CD de restauration moyennant quelques sous. Je lance donc mon premier cd de boot et fait la réinstallation complète sans toucher à la partition cachée. Pas de difficulté un peu long tout de même. Par contre impossible de faire quoi que ce soit sur le PC, je soupçonne un DD fatigué. Je relance la restauration mais cette fois-ci je veux tout réinstaller les 2 partitions dont celle qui est cachée. Impossible si les données du disque ne sont pas effacées. Donc je décide de le reformater le DD avec GPARTED. J’ai donc supprimé toutes les partitions et créé 2 partitions en NTFS.  Mon problème : lorsque je démarre en mode UEFI l’installation ne se fait pas on me demande de passer en mode BIOS hérité. Je passe don en mode LEGACY qui je crois correspond au mode hérité. De toute façon je n’ai pas d’autre choix. Lorsque je boote dans ce mode l’installation ne se fait pas également car il faut utiliser le mode UEFI. Bref je suis coincé et ne sait plus quoi faire. Aucun des 2 modes ne correspondent à la demande. Est-ce mon formatage qui ne convient pas ? Dans le cas d’un disque dur neuf le problème doit être identique ? Comment faire pour utiliser les CD de restauration sur un disque neuf?. Merci d’avance pour votre aide.

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Marsh Posté le 12-02-2015 à 21:18:11   

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Marsh Posté le 14-02-2015 à 19:06:58    

personne n'a une petite idée. merci d'avance

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Marsh Posté le 15-02-2015 à 15:39:00    

ben ça fait 4 fois que je relis ton problème et je n'ai aucune idée ...
 
Je pense ne pas être le seul ... ne te sens pas oublié ;)
 
Jc

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Marsh Posté le 23-02-2015 à 18:15:35    

J'ai finalement trouvé, mais non sans mal. Il faut créer une partition GTP à l'aide de windows 8 sur un autre pc. configurer le bios du pc à restaurer en mode UEFI désactiver le secure boot. Pour désactiver le secure boot il faut rentrer un mot de passe utilisateur dans le bios sinon cette option reste grisée, fallait savoir!! passer bien évidemment le lecteur cd en boot priorité, et l'affaire roule. pour l'activation de windows 8 pas de probleme il n'y a plus de clé d'activation sur les versions OEM, c'est un ID qui est stocké dans le bios, donc la reconnaissance se fait sans probleme. Donc pas de tatouge du disque, ce que je craignait. :pt1cable: :pt1cable:

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Marsh Posté le 23-02-2015 à 18:17:55    

Pour info inutile de s'adresser au SAV ACER 15 jours d'échange de messages, aucune solution proposée qui tienne la route. lamentable. Je prépare un courrier pour Acer France pour leur communiquer mon mécontentement.

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Marsh Posté le 10-03-2015 à 21:16:03    

:fou: J'ai eu la réponse à mon courrier. Incroyable, tout est bon pour se couvrir. Un disque dur qui lache apres 2 ans d'utilisation c'est normal. Aucune méthode claire pour réinstaller mon pc avec les dvd de restauration. La seule solution est de retourner le pc frais de port à ma charge bien sûr, un devis de 40 euros + la facture pour réinstaller le systeme. J'avais oublié les DVD de restaurations sont quand même vendus 60 euros. Bref alors que tout aurait été plus simple si on m'avait donné la bonne méthode pour le faire moi même. SAV null, fini ACER. Payer plus cher pour avoir un service aussi null, NON. Je regrette mon choix et cela m'aura servi de leçon.

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