Bonsoir à tous !
 
Je rencontre actuellement un problème pour le moins embêtant :
J'ai utilisé l'année dernière un disque dur externe Toshiba d'une capacité d'1To comme sauvegarde d'une image système de mon Pc portable Toshiba Satellite Z930-17G.
Étant passé à W10 depuis et mon ordinateur ayant évolué je souhaitais faire une nouvelle sauvegarde avec le même disque dur, toutefois le disque dur n'apparait nul part dans les propositions de support pour une sauvegarde.
Je me suis ensuite rendu compte que le disque dur n'apparait ni dans le poste de travail, ni dans le BIOS, ni dans l'espace windows de gestion des disques.
La diode s'allume lorsque je le branche, il y a le bruit caractéristique de windows lorsque l'on branche un périphérique, la miniature en bas à droite pour l’éjecter, il apparait dans Périphériques et Imprimantes sous le nom "External USB 3.0" et il apparait dans le gestionnaire de périphériques, le pilote est à jour, je l'ai désinstallé et réinstallé rien n'a changé.
J'ai essayé un autre câble, un autre ordinateur portable, un autre port USB 2.0 ou 3.0 rien ne change, j'ai le même problème ;
Impossible de le formater, de lui attribuer une lettre ou je ne sais quoi, en l'état c'est juste une grosse diode qui chauffe.
 
Auriez vous une piste afin de résoudre ce mystère ?  
 
Bien à vous

Bonjour, la récupération de données est mon métier, je peux certainement vous apporter quelques infos ou conseils.
Une question très simple: qu'avez-vous fait de ce disque entre 2 utilisations ? A t"il servi ou non ? Stocké ou non ? Dans quelles conditions ?
Fait-il un bruit caractéristique ? Entendez-vous le disque se mettre en rotation ?